¿Cómo comprobar y mejorar la reputación de su dominio y servidor de correo electrónico?

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Seguro que quiere que sus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de sus clientes potenciales ideales. Para asegurarse de que lo hagan, debe cuidar su capacidad de entrega. La elección de una herramienta que dé prioridad a la entregabilidad, como Woodpecker, es una pieza del rompecabezas.

Pero hay muchos factores que afectan a la entregabilidad. La reputación de tu dominio y la IP de tu servidor de correo electrónico es uno de los factores que más influyen en la entrega de los mensajes.

¿Sabes lo que realmente afecta a la reputación? ¿Sabes cómo comprobar la reputación, controlarla o mejorarla? Sigue leyendo para encontrar algunas respuestas y herramientas útiles.

¿Cuál es la diferencia entre la reputación del dominio y la reputación de la IP del servidor de correo electrónico?

Reputación de dominio

Bien, empecemos por lo más básico, algunos de los cuales es posible que ya conozcas. El dominio que utilizas para enviar tus correos electrónicos, como woodpecker.co en [email protected], tiene su reputación. La reputación depende de muchos factores.

Por ejemplo, depende de la antigüedad del dominio. De hecho, durante los primeros 5 días tras el registro de un nuevo dominio, se considera por defecto como sospechoso. Después de todo, la reputación es algo que sólo se puede ganar con el tiempo. Así que es bueno calentar todos los correos electrónicos de un dominio tan fresco enviando sólo unos pocos correos al día durante las primeras 4 semanas después del registro.

Otro factor importante que afecta a la reputación de un dominio es cómo se ha clasificado en la web (por ejemplo, negocios e industria, educación, finanzas, citas o juegos de azar).

Vea la lista completa de las categorías de filtrado del Control de Uso de la Web de Cisco >>

Recomendamos configurar un dominio separado para la salida para tener un mejor control sobre su reputación. Sin embargo, debes tener en cuenta que un dominio nuevo necesita entre 1 y 2 meses para ganarse una buena reputación. Por eso debes calentar todas las direcciones de correo electrónico del nuevo dominio antes de empezar a enviar campañas de correo electrónico con regularidad.

¿Cómo calentar un correo electrónico en un nuevo dominio?

Para calentar un correo electrónico en un nuevo dominio, envía sólo unos pocos correos electrónicos al día. También deberías recibir algunos correos, así que es bueno responder a algunos de los mensajes que envíes.

Empieza muy despacio: unos 10, luego 20 y después 30 correos electrónicos al día enviados a mano son suficientes. No empieces a enviar las campañas antes de una semana de calentamiento.

Y no pases de 30 correos/día directamente a 500 correos/día. Los proveedores de correo electrónico utilizan filtros que les permiten evaluar el volumen de correo electrónico que sale de tu buzón. Un aumento radical del volumen de envío es algo que alarma a sus filtros antispam.

De hecho, tus campañas nunca deberían incluir miles de correos electrónicos. Manténgalas más pequeñas pero más precisas, personalizadas y adaptadas. Recuerda que tus seguimientos también se envían desde la misma dirección de correo electrónico. Por eso, hasta 50 nuevos correos electrónicos al día son suficientes para que tu alcance sea fluido.

Una buena reputación de su dominio aumenta la capacidad de entrega de sus correos electrónicos. Por eso es importante que la revises y arregles todos los problemas que puedan debilitarla antes de empezar a hacer un alcance serio. Más adelante, en este mismo artículo, encontrarás más herramientas para controlar la reputación de tu dominio.

Reputación de la IP del servidor

Además de la reputación del dominio, también está la reputación de la IP de tu servidor de correo electrónico. Esto depende en gran medida de tu proveedor de servicios de correo electrónico.

Si envías tus mensajes utilizando un correo electrónico proporcionado por Google, se te asignará una IP de Google. Si utilizas un buzón creado en tu servidor anfitrión (no utilizas Google, sino que tienes un SMTP e IMAP configurados en tu servidor), obtendrás algunas IPs del anfitrión del servidor (por ejemplo, GoDaddy).

A veces, las IPs que obtienes de tu proveedor de correo electrónico o de tu proveedor de servicios ya tienen cierta reputación, buena o mala. Por eso es crucial comprobar la IP de tu servidor de correo electrónico antes de empezar a enviar.

¿Cómo puedo saber cuál es la IP de mi servidor de correo electrónico?

Nuestro equipo de éxito del cliente en Woodpecker utiliza y recomienda una herramienta impresionante llamada Mail-Tester. Te permite comprobar fácilmente si tu correo electrónico puede parecer spam a otros servidores de correo electrónico. Puede comprobar hasta tres mensajes al día de forma gratuita. Entre muchos factores, la herramienta también te mostrará la IP del servidor desde el que se ha enviado tu correo electrónico. A continuación te explicamos cómo utilizarla.

  1. Ve a mail-tester.com.
  2. Copia la dirección de correo electrónico que han generado para ti.
  3. Envía el correo electrónico que quieres probar a esta dirección. Asegúrate de no enviar cualquier cosa, sino la copia real de tu correo electrónico, porque Mail-Tester comprueba el contenido completo de tu correo electrónico, no sólo la configuración de tu servidor de correo.
  4. Una vez que hayas enviado el correo electrónico, vuelve a mail-tester.com. Allí debería ver la puntuación de su correo electrónico en segundos.

Esto es lo que obtendrás, con suerte:

mailtester test results

El número que he marcado con el marco rectangular naranja es la IP de tu servidor de correo electrónico. La herramienta también le informará de si su SPF y DKIM (marcados con círculos) están correctamente configurados o no, lo que también es crucial para su reputación de remitente y, por lo tanto, su capacidad de entrega. Además, te mostrará algunos consejos para mejorar el contenido de tu mensaje, te notificará si estás en la lista negra y si tu mensaje contiene algún enlace roto.


Una pequeña nota personal aquí: Ten cuidado con los enlaces, yo tenía tres enlaces rotos en mi firma (porque tontamente pegué un trozo de HTML en la configuración de mi firma, y algunas partes del mismo fueron descodificadas erróneamente por mi cliente de correo electrónico. Y ni siquiera comprobé si los enlaces funcionaban o no), y eso cuesta -0,5 por CADA enlace roto en la evaluación de spam. Así que asegúrate de comprobar incluso las cosas más obvias que nunca supondrías que pueden causar algún problema.

Una pequeña nota técnica: si envías desde una dirección de correo electrónico establecida en Google, se te concede una de las IP de su grupo. Así que puede darse el caso de que, aunque estés enviando desde la misma dirección, veas una IP diferente en Mail-Tester cada vez que pruebes un mensaje allí.

¿Cómo interpretar la puntuación de reputación que se obtiene?

  • Obviamente, cuanto más te acerques a 10, mejor. 10 debería ser el objetivo que persigas y por el que luches.
  • 9-8 es una buena puntuación, pero ten en cuenta todos los consejos que te da Mail-Tester para mejorarla.
  • 7-6 es aceptable, pero algunos proveedores más estrictos pueden bloquear algunos de tus correos electrónicos.
  • Nunca debe ir con 5 o menos.

¿Cómo comprobar la reputación de su dominio y la reputación de su correo electrónico?

Una vez que hayas descubierto tu IP, puedes utilizar otra herramienta para comprobar su reputación. Se llama Talos y es una de las herramientas proporcionadas por Cisco. Esta herramienta te permite introducir la IP de tu servidor de correo electrónico o tu dominio para comprobar la reputación de ambos.

talos-ip-reputation

Entonces, le mostrará si la reputación de su dominio o IP es evaluada como Buena/Neutral/Pobre por otros proveedores de servicios de correo electrónico. Esto es crucial. El objetivo es bueno, por supuesto. Neutral debería darte una señal de que hay algo que puedes mejorar. Pobre significa que probablemente la mayoría de tus correos electrónicos no llegarán a su destino.

how to check domain reputation talos

¿Cómo mejorar su reputación IP?

Si tu reputación IP es mala, la solución más fiable sería cambiarla. Puedes hacerlo creando una nueva dirección de correo electrónico y trabajando en la buena reputación de la nueva (¡caliéntala!). Si la reputación de la IP es neutra, puedes intentar mejorarla optimizando tu flujo de trabajo de envío.

Lo primero que puedes cambiar es asegurarte de no enviar demasiados correos electrónicos en poco tiempo. Intenta que el flujo sea más constante y fluido.

Lo que nos lleva al siguiente factor que puede controlar en Talos: el historial de volumen de envío. Este debe ser estable, como en el gráfico de abajo.

talos-email-volume

Si su IP fue utilizada para enviar un gran número de correos electrónicos en un corto período de tiempo, verá algunos picos en el gráfico. Estos picos parecen sospechosos para los servidores de correo electrónico y afectarán negativamente a la reputación de su IP de servidor de correo electrónico.

Y por último, Talos le mostrará si llegó a alguna lista negra.

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Si estás en alguna lista, deberías ir allí y comprobar el proceso de deslistado (qué hacer para salir de la lista). A veces sólo tienes que demostrar que no eres un bot. Y a veces, requieren que les envíes un mensaje con una solicitud de exclusión de la lista.

¿Cómo mejorar la reputación de tu dominio?

En primer lugar, debes pausar todas las campañas en curso y empezar a investigar qué ha afectado a tu capacidad de entrega. Puede ser que se trate de una copia de correo electrónico spam o de demasiados correos electrónicos rebotados. Una vez que hayas averiguado el motivo, puedes empezar a trabajar para mejorar la reputación de tu dominio y hacer que vuelva a ser buena.

El proceso comienza enviando sólo un puñado de correos electrónicos a los contactos que conoces y pídeles que te respondan y muevan tus correos de la carpeta de SPAM a su bandeja de entrada principal. Continúa intercambiando correos electrónicos hasta que la reputación vuelva a la normalidad.

Aquí tienes el proceso explicado con más detalle: Guía paso a paso para recuperar una buena reputación de dominio >>

O también puedes ver un vídeo con Julia, Jefa de Soporte de Woodpecker, que explica cómo recuperar la reputación de tu dominio en detalle:

¿Qué te aporta?

Si te tomas en serio tu alcance, la reputación del dominio y del servidor de correo electrónico son factores de seguridad cruciales que debes cuidar. Si lo descuidas, te encontrarás con más y más dificultades. Tu cuenta de correo electrónico podría bloquearse y tu dominio podría entrar en la lista negra. Si eso ocurre, incluso los mejores correos electrónicos no llegarán a las bandejas de entrada de tus clientes potenciales.

Es importante tener en cuenta que tu reputación de remitente es algo que puedes controlar. Recuerde esas dos herramientas: Mail-Tester y Talos. Compruébalas, juega con ellas. Haz que revisen tu dominio y tu(s) IP(s) lo antes posible.

Es especialmente importante si estás automatizando tus campañas de correo electrónico con herramientas como Woodpecker. Las IPs que inician el proceso de envío por nuestra parte son supervisadas constantemente para que su reputación sea impecable. Pero como usted integra directamente su SMTP (servidor de correo electrónico de envío) con Woodpecker, es sobre todo la reputación de su dominio y de su(s) IP(s) la que afecta a la entregabilidad de sus campañas de correo electrónico frío.

Es como si enviaras los correos electrónicos a mano. Así que si usted está tratando de enviar demasiados, demasiado rápido – que parece poco natural y puede afectar negativamente a su reputación después de que los sistemas de proveedor de correo electrónico nota tal anomalía. Por eso también recomendamos enviar correos electrónicos a no más de 50 nuevos prospectos al día.

La automatización puede darle un poder real. Pero es crucial que utilices ese poder de forma inteligente y consciente.

Para obtener más información sobre la entregabilidad, puede consultar

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