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¿Cómo calentar mi dirección de correo electrónico antes de la difusión en frío?

Cathy-Dawiskiba-CMO-at-Woodpecker

¿Recuerdas que escribí sobre por qué es una buena idea configurar un correo electrónico separado para la salida? Aquí hay una especie de seguimiento de ese tema.

Antes de empezar a utilizar un buzón de correo electrónico recién configurado para campañas salientes serias, es crucial calentarlo un poco. En Woodpecker, a menudo vemos que las direcciones de correo electrónico totalmente nuevas que se utilizan para el outbound sin ningún calentamiento se bloquean poco después de que se dispare una campaña de outbound. Aquí hay más información sobre por qué sucede esto y cómo evitarlo.

Consulte el plan paso a paso sobre cómo calentar su dirección de correo electrónico antes de iniciar una campaña de correo electrónico en frío, o vea cómo puede hacerlo automáticamente con la función de Calentamiento y Recuperación de Woodpecker. Está incluido en el precio para todos nuestros usuarios premium.

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Lo primero es lo primero: cuidar la reputación de su dominio

Cada dominio recién configurado necesita tiempo para ganarse una buena reputación

Bien, una vez más: por razones de seguridad de la reputación de la IP/dominio, recomendamos configurar una nueva dirección de correo electrónico en un dominio separado para la salida. Y lo que a veces vemos que hacen nuestros usuarios es crear un nuevo dominio, crear una dirección de correo electrónico en este dominio y empezar a enviar 50 correos electrónicos al día automáticamente, en un plazo de 3 días más o menos.

Desgraciadamente, esa es la mejor manera de que su proveedor de correo electrónico les bloquee el envío.

Así es como funciona

Cada dominio tiene una reputación. La reputación, buena, neutra o mala, sólo puede ganarse con el tiempo. Cada nuevo dominio comienza como neutral, pero a partir de los inicios, es considerado sospechoso por su anfitrión.

Si empiezas a enviar correos electrónicos masivos automáticamente desde una dirección de un nuevo dominio, en realidad confirmas las sospechas de tu anfitrión de que puedes ser un usuario peligroso, es decir, un spammer. Si el host recibe una señal así, puede que te bloquee de inmediato. Así que la clave es darte a ti mismo, y a tu flamante dominio, algo de tiempo para trabajar en la buena reputación.

¿Cuánto es “algo de tiempo”?

Eso depende del anfitrión de su dominio. Los distintos anfitriones exigen diferentes periodos de tiempo para dejar de considerar sospechoso un nuevo dominio. Te dan unos días o incluso semanas para ganarte su confianza. Cuanto más tiempo trabajes por una buena reputación, más confiarán en ti.

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Además, SpamAssassin, que es la plataforma antispam número 1 utilizada por muchos hosts, marca como sospechosos todos los mensajes procedentes de direcciones de dominios recién creados (de menos de 14 días).

Por eso, en un escenario perfecto, deberías enviar tus campañas de correo electrónico desde una dirección configurada en un dominio que ya has estado utilizando durante algún tiempo. Y si crea un nuevo dominio especialmente para las campañas salientes, debería darle al menos 12 semanas antes de empezar a enviar su primera campaña. Además, deberías aprovechar este tiempo para ir calentando poco a poco las direcciones de correo electrónico que tengas configuradas en este dominio. Sigue leyendo para saber cómo hacerlo paso a paso.

Más información sobre el calentamiento de un dominio, el tiempo que se necesita y por qué es necesario aquí: Cómo calentar mi dominio antes del envío de correos electrónicos >>

Más información sobre la reputación de tu dominio y la IP del servidor de correo electrónico: Cómo comprobar y mejorar la reputación de tu dominio y la IP del servidor de correo electrónico >>

Y aquí hay una comparación entre el calentamiento manual y el automatizado del correo electrónico: Calentamiento manual vs automatizado del correo electrónico: ¿Qué estrategia es mejor para usted? >>

Configurar su cuenta de correo electrónico

Configurar una cuenta de correo electrónico y conocer sus capacidades

Asegúrese de configurar una cuenta de correo electrónico que cumpla con sus requisitos de envío al final. Las diferentes cuentas de los distintos proveedores de servicios de correo electrónico ofrecen diferentes límites de envío. No se acercará a los límites mientras calienta la cuenta, pero cuando empiece a enviar campañas salientes de verdad, esto sí importará. Así que piense con antelación y elija bien.

Aquí puede comprobar los límites de los proveedores de servicios de correo electrónico más populares:
¿Cuáles son los límites de envío de correo electrónico de varios proveedores de correo electrónico? >>

Configurar la línea de origen y la firma

Una vez que tu cuenta de correo electrónico está configurada, debes dar algunos pasos para configurarla correctamente. Lo primero que hay que hacer es configurar la línea de remitente y la firma.

Un factor crucial aquí es hacerlo bien y real. No te inventes nombres al azar ni identidades falsas. Utiliza tus datos reales. Si tienes una cuenta de Gmail, añade una foto a tu perfil de Google. Eres una persona real, así que no hay razón para que hagas creer a tu proveedor de correo electrónico que no lo eres.

Si utilizas una firma HTML, asegúrate de que está bien creada. Es decir, asegúrate de que el HTML de la firma no ocupe más espacio del correo electrónico que el texto real de tu mensaje. El HTML de la firma debe ser limpio y ordenado. Si no estás seguro de cómo comprobarlo, es mejor que utilices una firma de texto en lugar de HTML, porque una firma mal escrita puede llevarte a las carpetas de SPAM.

Configura tus registros SPF y DKIM

Si no sabe lo que son, lea ahora:
¿Qué es SPF y DKIM? Y por qué debes tenerlos configurados >>

La configuración de su SPF y DKIM será un poco diferente en la configuración de la cuenta de correo electrónico de cada proveedor. Puedes buscar algunos materiales de ayuda en la página de tu proveedor, o pedirle al soporte de tu proveedor que te ayude. Si usas Woodpecker, puedes pedir ayuda a nuestro soporte.

En cualquier caso, esto es algo que afecta enormemente a la entregabilidad de tu correo electrónico, así que no debes ignorarlo.

Envíe algunos correos electrónicos al día a mano

Una vez configurado el correo electrónico, puedes empezar a calentarlo, para empezar, a mano. Recoge una lista de direcciones que sepas con certeza que existen. Piensa en tus amigos y socios comerciales y tómatelo como una oportunidad para reconectar con ellos. No les enviará correos electrónicos de venta, por supuesto. Se pondrá en contacto con ellos personalmente. Y no es necesario utilizar ninguna automatización en este punto inicial. Es una buena idea empezar despacio y de forma sencilla.

Un pequeño consejo profesional: en un escenario perfecto, querrás recopilar una lista de direcciones configuradas en dominios de varios hosts, por ejemplo, Gmail, Outlook/Exchange, GoDaddy, 1&1, Yahoo, AOL, Yandex. Sé que no puedes estar seguro de qué hosts utilizan tus amigos y socios, pero intenta llegar a sus direcciones comerciales, si es posible. Así es como tu nuevo dominio y dirección de correo electrónico ganarán credibilidad a los ojos de los distintos hosts.

Escribe como un humano

Presta atención al contenido de tus correos electrónicos. Es importante lo que envías, así que intenta no enviar cualquier cosa a esas direcciones. Haz que sean mensajes reales, no trozos de texto al azar. Si no sabes qué escribir, puedes incluso intentar encontrar algunos chistes o historias divertidas en la web y enviarlos a tus amigos. Haz algunas preguntas en los correos, porque quieres que tus destinatarios respondan a tus correos de calentamiento.

Recoge algunas respuestas y contesta

Un buzón normal no sólo sirve para enviar mensajes, sino también para recibirlos. Teniendo esto en cuenta, quieres que tu nuevo buzón reciba algunas respuestas. Puedes enviar algunos mensajes de tus otras direcciones a la nueva. Y responder a ellos también.

Si tus amigos te responden desde sus direcciones alojadas en varios proveedores de servicios de correo electrónico, mejor aún. Responde a sus respuestas, si es posible. En resumen, la clave es mantener algunas conversaciones regulares por correo electrónico utilizando la nueva dirección de correo electrónico antes de empezar a utilizarla para campañas automáticas de correo electrónico en frío.

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Configurar una campaña de prueba en Woodpecker

Espera al menos 12 semanas, si tu dominio es nuevo

Cuando envías un correo electrónico desde un dominio que acabas de crear, necesitas trabajar en él. Se necesitan unas 4 semanas para que tu dominio se caliente adecuadamente y esté listo para el envío de correos electrónicos. Cuando calientas una dirección de correo electrónico, haces parte del trabajo de calentar un dominio.

Cómo calentar mi dominio antes de la difusión por correo electrónico >>

Prepare su dirección de correo electrónico para una primera campaña

Tómate unas semanas para llevar a cabo el calentamiento manual antes de empezar a utilizar cualquier tipo de automatización de envío de correo electrónico. El tiempo es realmente importante. Si se precipita, puede arruinar su reputación como remitente.

Es el momento perfecto para trabajar en tu ICP, recopilar una base de prospectos bien orientada, trabajar en algunas versiones de tu copia de correo electrónico y enriquecer tu base de prospectos con algunos fragmentos personalizados. Así que, por un lado, trabajas en la reputación de tu dominio e IP y, por otro, en la calidad de tus campañas de correo electrónico en frío. Te estás preparando para empezar tu outbound en todos los frentes.

Configurar una campaña de prueba en Woodpecker

Una vez que haya realizado el calentamiento manual, puede configurar una primera campaña de prueba automatizada en Woodpecker. No necesitarás más de 10-20 direcciones de correo electrónico de confianza para lanzarla. Asegúrate de que las direcciones son válidas: lo ideal es que sean algunas direcciones de tus amigos y colegas, para que puedas pedirles que te envíen una respuesta.

Y otro consejo profesional: como primer prospecto de la lista, añade una dirección de correo electrónico de prueba de Mail-Tester. Es una herramienta que le permitirá evaluar fácilmente la calidad de su copia de correo electrónico, y verificar la corrección de la configuración de su cuenta de correo electrónico. He escrito un poco sobre la herramienta en este post.

En este punto, usted ya tendrá una versión de la copia real que va a enviar a sus clientes potenciales en una campaña real. Pruébalo aquí. No envíes cualquier cosa, como una sola palabra “prueba” (eso es lo que yo solía hacer, porque era rápido – por eso lo menciono aquí). Mail-Tester le mostrará una evaluación de su copia de correo electrónico, así que obtenga la evaluación de la copia real que va a utilizar en su campaña.

Y una cosa más: no te impacientes una vez que pulses “Enviar” en Woodpecker. Los correos electrónicos necesitan tiempo para ser enviados porque no se envían todos a la vez. Eso afectaría negativamente a sus índices de entregabilidad a largo plazo. La mejor idea es establecer intervalos de tiempo bastante largos para que los correos electrónicos se envíen. Los llamamos “ventanas”. Si intentas empaquetar demasiados mensajes en una sola ventana, la actividad de tu buzón se caracterizará por algunos picos. Es como si no enviaras nada y de repente quisieras enviar demasiados mensajes.

Y créeme, realmente quieres evitar esos picos. A continuación te explico cómo funciona.

No envíes demasiados a la vez

Es posible que haya oído hablar de “las mejores horas para enviar correos electrónicos comerciales”. Esto es lo que pienso al respecto.

Si intentas ajustarte a los días y horas de oro, puedes acabar enviando demasiados correos electrónicos durante periodos de tiempo muy cortos. Si tu buzón intenta enviar numerosos mensajes en determinados momentos y está totalmente inactivo en otros, tu proveedor de servicios de correo electrónico puede considerarlo una anomalía. Estas anomalías pueden ser un motivo para que tu proveedor bloquee el envío de tu buzón.

Comprueba y compara los dos gráficos siguientes.

La primera es la que no gusta a los proveedores de servicios de correo electrónico y les hace sospechar. La actividad de tu buzón tiene este aspecto cuando un día intentas enviar todas tus campañas durante un periodo de dos horas o más, y otros días no envías nada.

La segunda es la que parece normal para los proveedores de servicios de correo electrónico. Así es, más o menos, como se ve la actividad de tu buzón cuando no intentas meter demasiados mensajes en los mejores días y horas, sino que los envías de forma constante.

De acuerdo, enviando correos electrónicos en frío probablemente no podrá enviar una cantidad muy similar cada día. Sin embargo, lo que puede hacer es intentar enviar los correos electrónicos de forma más constante dando a Woodpecker más tiempo para enviar un lote de correos electrónicos.

Así que en lugar de establecer sus horas de entrega así:

se pueden configurar así:

Y ya sea que sólo envíe una campaña de prueba o una verdadera campaña de correo electrónico en frío, recuerde que 50 correos electrónicos de apertura al día son suficientes. Lo es. Especialmente si ha planificado algunos seguimientos, porque los mensajes de apertura y los seguimientos se solaparán al cabo de unos días. Y si ha planificado hasta 7 seguimientos, un día puede sobrepasar sus límites de envío diarios y ser bloqueado.

¿Y después de la parte de calentamiento?

Sólo después de un calentamiento bien realizado, su dirección de correo electrónico en un dominio separado estará lista para enviar campañas de correo electrónico en frío con fluidez y sin ninguna perturbación. Por supuesto, la calidad de sus mensajes y de su base de clientes potenciales, la configuración del tiempo de entrega y el volumen de sus campañas son los factores que tendrá que cuidar continuamente y vigilar todo el tiempo, no sólo durante el período de calentamiento.

El proveedor de servicios de correo electrónico supervisa constantemente la actividad de tu buzón. Si intentas apresurarte o tomar algunos atajos, puedes ser castigado con una mala reputación de remitente y, por tanto, con una mala capacidad de entrega.

Así que tómese su tiempo para calentar su dirección de correo electrónico y crear una campaña personalizada que podrá enviar sin problemas con la confianza de que llegará a los buzones de sus clientes potenciales.

Espero que esto le sirva de ayuda. La próxima vez, escribiré sobre cómo configurar una campaña de correo electrónico en frío en Woodpecker para asegurarse de que saldrá libremente y será entregada a su destino. Manténgase en sintonía.

 

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