Tem ligações nos seus correio eletrónico frio ? Aposto que sim. Muitas vezes sentimos a necessidade de adicionar um ligaçõ ou dois – seja no corpo do nosso email ou na assinatura. Além disso, normalmente queremos saber se alguém clicou no ligações ou não. Idealmente, gostaríamos de saber quantas pessoas clicaram na ligação e quem foram exatamente.
Existem muitas ferramentas que nos permitem rastrear cliques em ligações em emails, mas todas elas usam o mesmo mecanismo para fazer isso. Infelizmente, o mecanismo não é perfeito e pode causar alertas de spam se configurarmos as nossas ligações incorretamente.
É por isso que é importante colocar os ligações corretamente na nossa mensagem para que não entrem na pasta de spam. Ou melhor ainda – defina um domínio de rastreamento personalizado, que é o caminho que encorajamos você a seguir quando estiver usando o Woodpecker.
Veja como rastrear seus ligações com segurança.
Regras básicas sobre ligações em cold email
Antes de passarmos para as dicas técnicas, existem algumas regras cruciais sobre como colocar ligações em mensagens de email. E isso não decorre de limitações técnicas. Derivam de pressupostos lógicos e estruturais frios e do nosso respeito pelo destinatário.
Regra #1 Não coloque demasiados ligações numa mensagem de correio eletrónico
Se adicionar uma hiperligação em cada frase, o destinatário do seu email não conseguirá decidir o que pretende dele. Em que ligação quer que eles cliquem? E porque é que eles deveriam clicar em alguma coisa? Se decidir colocar uma hiperligação, certifique-se de que esta conduz a um local a partir do qual eles podem dar o próximo passo – contactá-lo de volta, encontrar mais informações úteis sobre a sua empresa, etc.
Regra #2 Não espere que um ligação venda por si
Já não é suficiente escrever um bom argumento de venda e colocar um ligação para o seu site para obter um novo cliente sem mais nem menos. Eu já escrevi isso cerca de uma dúzia de vezes neste blog até agora, mas vou escrevê-lo novamente apenas para ter certeza de que todos nós mantemos isso em nossas mentes:
O frio email não é sobre vender, é sobre começar um valioso relação comercial (que pode, mas não precisa, resultar em uma venda).
Por isso, se der aos seus potenciais clientes um ligação para o seu site e esperar que eles vão lá e simplesmente comprem o que está a vender, pode ficar muito desapontado com os resultados da sua campanha de email frio.
Para obter mais informações sobre esse tópico, consulte esta postagem:
O que não devemos esperar dos nossos destinatários de Cold Email? >>
Regra #3 Certifique-se de que o ligação funciona antes de enviar o email
Isso pode parecer trivial, mas remover a última letra do endereço do seu ligação ou colar um hiperlink com espaço no início é mais fácil e mais comum do que você pode pensar. Portanto, verifique novamente antes de clicar em enviar, porque um ligação que não funciona pode afetar sua credibilidade como remetente.
Regra #4 Coloque um ligação para o seu site na assinatura
É importante permitir que seus clientes em potencial verifiquem você da maneira mais fácil possível. Adicionar um ligação na assinatura não é um sinal de tentativa agressiva de venda, mas um sinal de cortesia comum.
Também pode fornecer apenas o endereço do seu Web site e alguns clientes de email irão apresentá-lo como um ligação clicável, mas nem todos. Assim, alguns dos seus potenciais clientes terão de copiar o endereço e colá-lo no browser para aceder ao seu Web site. Ao adicionar um ligação direto, está a facilitar-lhes a vida o mais possível. Tenha cuidado com o rastreamento desses ligações, – mais sobre isso abaixo.
É isso aí. Agora podemos passar para os detalhes técnicos.
Como funciona o mecanismo de rastreamento de ligações de e-mail?
Para verificar se alguém clicou no seu ligação, um software de rastreamento de ligações de email precisa redirecionar seu destinatário para um URL personalizado, onde o rastreamento ocorre, e a partir daí redirecioná-lo para a página de destino.
E é assim que funciona em todos os softwares que permitem rastrear cliques em ligações.
Mas rastrear cliques no endereço do seu site no email pode ser complicado. Continue a ler para ver porquê.
Como adicionar ligações para um rastreamento seguro?
E por ‘seguro’, quero dizer uma forma de rastreamento de cliques que não fará com que você pareça um spammer para os bots anti-spam. Os filtros de spam geralmente verificam se o texto do seu ligação não inclui um endereço completamente diferente do URL para o qual o ligação está direcionando.
Portanto, se o texto do seu ligação for WeRCuttingWebsites.com –, que é um endereço, e seu URL for um URL de rastreamento padrão como click.52c.es/click?openIdUrl=4N6&url=WeRCuttingWebsites.com, os dois são baseados em dois domínios diferentes. E é isso que pode causar um alerta para um filtro automático de spam.
Porque é que os filtros anti-spam ficam alarmados com isso? Resumindo: porque os remetentes de spam costumavam dar às pessoas ligações com bom aspeto que levavam a sites perigosos.
No entanto, pode eliminar esse risco se utilizar domínios de rastreio personalizados.
Por que os domínios de rastreamento personalizados são mais seguros?
O Woodpecker permite-lhe definir um domínio personalizado para rastrear cliques, o que significa que o domínio que os seus destinatários vêem antes de chegarem ao seu site é um dos seus.
A utilização de um domínio de rastreamento personalizado traz-lhe 3 grandes vantagens:
- tem um melhor controlo da sua capacidade de entrega
- parece mais credível aos olhos dos seus destinatários
- as suas mensagens são consistentes em termos de marca
Veja como configurar domínios de rastreamento personalizados no Woodpecker>>
Como rastrear ligações em mensagens de correio eletrónico?
Se você estiver usando o rastreamento de ligações para verificar se alguém clicou no ligação em seu email, certifique-se de adicionar o ligação a um pedaço de texto que não é um endereço em si.
Portanto, em vez de rastrear os cliques em WeRCuttingWebsites.com, rastreie os cliques em “Verificar nosso site“.
Se der uma vista de olhos a qualquer e-mail de boletim informativo da sua escolha, verá que o remetente está normalmente a fazer uma hiperligação para uma parte da mensagem.
As newsletters são muito diferentes dos cold emails, mas usam as mesmas regras quando se trata de rastrear aberturas e cliques. Aqui está um exemplo de um boletim informativo email da Bidsketch:
Se você é novo em todo esse rastreamento de cliques, aqui está um pequeno exercício para você. Vá para a sua caixa de entrada agora e encontre uma mensagem de um boletim informativo. Abra a mensagem e passe com o cursor do rato por cima de uma ligação escolhida na cópia da mensagem. Verifique o endereço que aparecerá à esquerda, na parte inferior da janela da mensagem. Agora clique na hiperligação. O URL do email e o URL de destino são os mesmos? 🙂
Como rastrear ligações no Woodpecker?
Se você deseja enviar seus emails e acompanhamentos automaticamente, você pode usar o Woodpecker para fazer isso. Você pode rastrear ligações em seus emails e follow-ups, usando nossos domínios de rastreamento padrão ou personalizados. Aqui está um tutorial rápido sobre como fazer isso corretamente.
1) Ao criar/editar uma cópia da sua campanha de email fria, destaque um trecho de texto ao qual deseja adicionar o ligação de rastreamento.
2) Use o ‘botão de ligação’ da barra de ferramentas
3) Cole o URL do sítio a que pretende que os seus receptores cheguem.
4) Certifique-se de que marcou a caixa de seleção ‘Rastrear cliques’.
5) Clique em ADICIONAR e já está.
Depois, pode enviar a sua campanha e observar a taxa de cliques na secção STATS.
Fique seguro com o Woodpecker
Atualização de junho de 2019
Adicionamos SSL ao nosso mecanismo de rastreamento de ligações em Woodpecker. Graças a isso, tem mais hipóteses de se manter seguro ao enviar as suas campanhas de correio eletrónico. Além disso, a probabilidade de o seu e-mail ser entregue também aumentou. Porquê? Algumas contas de correio eletrónico bloqueiam as mensagens que contêm ligações para um domínio sem SSL. Uma vez que temos SSL, está a salvo de ser bloqueado por essas contas.
Para garantir que as suas mensagens são entregues e que está protegido, o nosso pixel de rastreio não se baseia em http:// mas em https://. A partir de agora, todos os elementos rastreados no Woodpecker, como o cancelamento de uma subscrição, a abertura de um e-mail ou um clique, são rastreados com SSL.
Para resumir
Lembre-se das 4 regras ao adicionar ligações às suas mensagens não solicitadas:
- não adicione demasiados ligações,
- não espere que o ligação venda por si
- verificar se o ligação funciona
- Adicione um ligação para o seu sítio web na assinatura
Se decidir monitorizar os cliques nas suas hiperligações:
- não use o endereço do site como um texto de ligação – use um pedaço de texto que não seja um endereço
- experimente o Woodpecker para rastrear cliques nos seus cold emails e follow-ups
- utilizar domínios de rastreamento personalizados para uma melhor capacidade de entrega, para ganhar credibilidade aos olhos dos seus destinatários e para manter a sua marca consistente
- para garantir que suas mensagens sejam entregues e sua reputação permaneça protegida, cada ligação que é rastreado no Woodpecker tem SSL