¿Cuál es el riesgo de incrustar una imagen/vídeo en un correo electrónico B2B?

Estoy seguro de que has leído en alguna parte de la web que poner imágenes personalizadas en los mensajes de correo electrónico en frío es la próxima gran cosa en el alcance del correo electrónico. Hay muchos estudios de casos que avalan su eficacia para aumentar las tasas de respuesta. Incluso aquí, en el blog de Woodpecker, tenemos un post invitado sobre la inclusión de GIF en los correos electrónicos B2B. Pero, ¿merece la pena el esfuerzo? ¿Qué puede salir mal? ¿Cómo hacerlo? Veamos.

¿Debemos incrustar una imagen/vídeo en el cuerpo del correo electrónico?

Poner imágenes en el correo electrónico es, sin duda, una tendencia interesante. Al fin y al cabo, nuestros clientes potenciales pueden ver claramente que intentamos diferenciarnos del resto y, a su vez, nos hacemos más memorables. Además, algunos de nosotros no somos tan buenos con las palabras como para escribir un correo electrónico persuasivo.

Leer: ¿Qué escribir en un mensaje de apertura para triunfar en la captación en frío? >>

Por lo que sé, nuestro equipo realiza algunas pruebas sobre la eficacia de colocar un vídeo personalizado en uno de los correos electrónicos de seguimiento para informar de su efectividad.

Aun así, nos mantenemos firmes y seguimos creyendo que los correos electrónicos en frío deben ser lo más sencillos posible porque su objetivo es iniciar una conversación. Estás escribiendo un mensaje personal a una bandeja de entrada personal. Y nada genera tanta confianza como la sencillez. Los gráficos y los archivos adjuntos son sólo una distracción del propósito de un correo electrónico: una respuesta positiva de su prospecto.

En algún lugar de nuestro blog, Matt escribe

El correo electrónico debe ser un mensaje de texto simple y sencillo, sin gráficos ni adornos extravagantes. Debe ser un mensaje personal, no un folleto con la oferta de su empresa.

Fuente: 6 tendencias en el correo electrónico frío que le ayudarán a conseguir nuevos clientes en el extranjero >>

Si estás seguro de que un vídeo o una imagen mostrarán tu personalidad más que un correo electrónico de texto, pruébalo. Sin embargo, puede ser una estrategia arriesgada. ¿Por qué? Porque una imagen/vídeo que pongamos en el texto de nuestro correo electrónico puede no ser visible para todos los proveedores de correo electrónico o puede escalar de forma extraña.

¿Qué sucede con una imagen incrustada dentro del correo electrónico?

Ahora sabemos que hay dos situaciones en las que su estrategia de poner una imagen dentro del correo electrónico podría salir mal. O bien tus prospectos no pueden verla o la imagen no se adapta bien.

Sus clientes potenciales no pueden ver la imagen

Algunos proveedores de correo electrónico bloquean la visualización de imágenes externas a sus usuarios por defecto.

Lo hacen porque poner una imagen dentro de un correo electrónico es una táctica conocida de spam. Algunos spammers acostumbran a enviarle una imagen para cargar su dirección IP o información de cookies, o para difundir software dañino.

Cuando sus clientes potenciales utilizan un cliente de correo electrónico que impide que se muestren las imágenes, esos clientes potenciales tienen que desbloquear manualmente esa función para ver la imagen. Si no lo hacen, no pueden ver nada. A su vez, tu mensaje pierde fuerza.

Según Litmus (ver el artículo), Outlook, AOL Mail, Yahoo! Mail, bloquean las imágenes por defecto. También lo hacen algunos sistemas operativos en los teléfonos móviles, como Windows, Android 4.x, BlackBerry, o las aplicaciones para teléfonos, como Yahoo, AOL Mail, etc.

Sus clientes potenciales ven una imagen extrañamente escalada

Además, incluso si un host de correo electrónico muestra la imagen/vídeo, puede cambiar sus proporciones originales, o rotar la imagen. Y si su imagen es una parte integral de su mensaje, usted parece poco profesional y spam.

Tu imagen se escala de forma extraña porque los distintos proveedores de correo electrónico interpretan el código HTML de forma diferente. Algunos proveedores de correo electrónico no admiten los estilos incrustados (por ejemplo, Outlook). Además, si un cliente de correo electrónico encuentra un error, elimina todo tu bloque <style>. Es un riesgo que no sé si quieres correr.

¿Qué tal si pones un vídeo en el cuerpo del correo electrónico?

Cuando se trata de un vídeo incrustado, es bastante arriesgado. Sólo Apple Mail, Outlook para Mac, iOS, algunos correos electrónicos integrados en Android y Thunderbird admiten la visualización de vídeo (fuente). Además, los mensajes muy grandes pueden ser recortados por un cliente de correo electrónico.

En lugar de incrustar el vídeo en el cuerpo del correo electrónico, prueba a poner una imagen estática (una captura de pantalla del vídeo) y superponer un botón de reproducción sobre ella. Los clientes potenciales hacen clic en la imagen y son conducidos a una página de destino donde se aloja el vídeo. Configura el vídeo para que se reproduzca automáticamente, de modo que los destinatarios sólo tengan que hacer clic en “reproducir” una vez.

Aún así, quiero poner imagen o vídeo en mi correo electrónico B2B

Si crees firmemente en la frase “una imagen dice más que mil palabras”, y no renuncias a la idea, todavía puedes poner una imagen o un vídeo dentro de tu correo electrónico frío. Pero tienes que prepararte para hacer muchas pruebas y tener algunos conocimientos de HTML.

Asegúrate de que el mensaje es claro sin imagen/vídeo

Un vídeo o una imagen deben ser un toque añadido a su correo electrónico; no un núcleo de su mensaje. Los prospectos deben entender el propósito de su correo electrónico y el valor que ofrece sin ver los elementos visuales. Así que escriba un texto convincente y trate la imagen/vídeo como un énfasis en lo que está tratando de comunicar.

Pruebe el texto de su correo electrónico

Es mejor crear una cuenta gratuita en todos los hosts de correo electrónico que puedas, enviar tu copia de correo electrónico y ver si la imagen/vídeo se ve bien.

También puedes leer nuestro artículo de ayuda sobre las diferentes formas de añadir una imagen en Woodpecker >>

Afortunadamente, he encontrado una herramienta que te permite probar tu correo electrónico, PutsMail. Está diseñada para correos electrónicos de marketing, pero ¿por qué no comprobar tu correo electrónico frío con ella?

Sólo tienes que pegar el código HTML de tu mensaje y enviarlo a tus cuentas de prueba.

Aquí están nuestros documentos de ayuda que te guían a través del proceso de incrustación de multimedia en la campaña de Woodpecker. El primero se refiere a la adición de imágenes y el segundo a la inclusión del vídeo en el texto del correo electrónico. Compruébalos.

¿Cómo incluir una imagen en mi correo electrónico?
Vídeo – ¿Puedo añadirlo a mi campaña?

¿Vas a probar esta tendencia? O quizás ya lo has hecho. ¿Qué resultados obtuviste?

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