Devo obter um domínio personalizado endereço de e-mail para as minhas campanhas de vendas ou devo começar com um do Gmail gratuito? Este é um dilema que muitas startups novatas enfrentam.
Para ajudá-lo a decidir, resumi os prós e os contras dos domínios gratuitos e personalizados endereços de email. Verifique qual é a melhor opção.
Qual é a diferença entre uma conta de email gratuita e um endereço de email de domínio comercial personalizado?
Pode identificar uma conta de correio eletrónico gratuita pela sua cauda. É aquela que termina com o nome de um fornecedor de serviços de correio eletrónico, por exemplo, @gmail.com, @outlook.com ou @yahoo.com.
Um e-mail de domínio personalizado, por outro lado, termina com o nome de domínio da sua empresa, no nosso caso é @woodpecker.co.
No entanto, não usamos o nosso domínio principal empresarial para campanhas de saída. Temos alguns domínios separados dedicados exclusivamente a este objetivo, como getwoodpecker.com. Decidimos fazer esta distinção para proteger a segurança do nosso domínio principal e facilitar o tratamento das respostas.
Veja como fizemos isso: Por que configuramos uma caixa de correio separada para campanhas de saída? >>
Se está a pensar em começar a fazer vendas, esse é um passo que também recomendamos que dê. Escolha o nome do seu domínio de saída para corresponder ao seu domínio principal, para que os seus potenciais clientes não fiquem confusos. Adicione um afixo, como “get”, “try”, ou utilize o mesmo nome, mas com uma extensão diferente, por exemplo, .io ou .co.
Para evitar que um potencial cliente escreva o seu nome de domínio de saída e chegue a um beco sem saída porque esse sítio Web não existe, não se esqueça de configurar um redireccionamento para o seu domínio principal. Por exemplo, se os nossos potenciais clientes pesquisarem getwoodpecker.com, irão parar a woodpecker.co.
Não se esqueça de que o seu nome de domínio também é uma parte importante da identidade da sua marca e pode aumentar ou diminuir a sua credibilidade. Por falar nisso, vamos falar um pouco sobre como seu endereço de email afeta a maneira como os clientes em potencial percebem sua marca.
O que é que um endereço de correio eletrónico tem a ver com a sua imagem profissional?
Imagine que você é o CEO de uma empresa SaaS de médio porte. Você está navegando por todos os novos emails que recebeu esta manhã enquanto tomava um mate. Que email preferia abrir e responder: de [email protected] ou de [email protected]? Qual deles parece mais legítimo e fiável?
Acho que pode concordar comigo que contas de email gratuitas que terminam em [email protected], [email protected], [email protected], etc. fazem um negócio parecer pouco profissional e provisório. Não inspiram confiança.
E em vendas, ganhar confiança e construir credibilidade aos olhos dos seus potenciais clientes é uma prioridade máxima, porque os potenciais clientes não o conhecem pessoalmente. Muito provavelmente, também nunca ouviram falar da sua empresa e do produto que vende. Não entrarão numa conversa consigo a menos que verifiquem que é uma empresa legítima.
E o seu endereço de e-mail é a primeira coisa que pode fortalecer ou enfraquecer a sua credibilidade. Neste caso, business domínio emails têm uma vantagem sobre os gratuitos.
A questão da consistência
Vejamos novamente o nosso exemplo. O endereço [email protected] sugere que o nome do remetente é Peter e o seu apelido é Colliber… Ou talvez Colliber seja o nome da sua empresa? É difícil de perceber, não é?
E o que acontece quando a equipa cresce? Como é que o seu potencial cliente ou cliente sabe que [email protected] também trabalha na Colliber e não é um impostor que quer roubar os seus dados?
À medida que a sua empresa cresce, a normalização de todos os endereços de correio eletrónico tornar-se-á uma necessidade para manter uma imagem de marca consistente. Com um domínio empresarial email, pode configurar vários email endereços que seguirão o mesmo padrão, quer os pessoais, como [email protected] e [email protected], quer os genéricos, como [email protected] e [email protected]. Também é mais fácil configurar uma caixa de correio separada para a saída que já mencionei, que corresponderá ao seu domínio principal, por exemplo, [email protected].
Quando se trata de criar uma imagem de marca consistente, a configuração de um domínio comercial email acaba por ser uma escolha melhor.
E quanto aos limites de envio de e-mails?
Eu gostaria que fosse possível enviar tantos emails por dia quanto o seu coração desejar, mas não é. O envio de e-mails tem limites. Menor ou maior. Por hora ou por dia. Depende do seu provedor de serviços de e-mail, não importa se você tem um email ou uma conta de domínio comercial email.
Respeitando os email limites de envio definidos pelo seu email é importante para a email capacidade de entrega. Enviando campanhas frias de email sem estar ciente de sua email os limites do provedor farão com que sua email conta seja bloqueada antes que você perceba.
Os utilizadores do Gmail e do G Suite que pretendem aumentar as suas vendas devem lembrar-se disso:
- O limite diário do Gmail gratuito é de 100 mensagens via SMTP (mas 500 emails via navegador)
- O limite diário do G Suite é de 2000 mensagens (500 no teste)
Como pode ver, a diferença é significativa!
Verifique quantos emails por hora ou por dia pode enviar a partir da sua conta de email:
Quais são os limites de envio de correio eletrónico de vários fornecedores de serviços de correio eletrónico? >>
O que é aquecimento de endereço de e-mail e você precisa fazer isso?
Por falar em capacidade de entrega, há mais uma coisa que é igualmente crucial para uma conta de email gratuita, bem como para um domínio comercial email. Ambos precisam de estar bem aquecidos antes de lançar a sua primeira campanha de saída.
Porque é que isso é tão importante? E como é o processo de aquecimento de um domínio?
No mundo do correio eletrónico, existe uma coisa chamada reputação do remetente. É uma espécie de pontuação que é medida com base nas suas práticas de envio de email. Por defeito, cada novo endereço de correio eletrónico tem uma reputação neutra. Isto significa que os filtros de spam o vigiam de perto e suspeitam de qualquer atividade invulgar.
Assim, se de repente começasse a enviar dezenas ou centenas de emails por dia, a sua atividade de envio iria certamente alarmar os filtros de spam, a sua reputação seria prejudicada e, como resultado, a sua conta de e-mail seria bloqueada num piscar de olhos.
Para poder escalar o seu envio de correio eletrónico, é necessário ganhar primeiro uma boa reputação de remetente. Esse é o objetivo do email warm up. A idéia é que você precisa segurar seus cavalos e começar devagar. Envie apenas alguns emails por dia, manualmente. Escolha os endereços de correio eletrónico dos seus amigos e colegas, para lhes poder pedir que lhe respondam. Troque alguns emails. O segredo é fazer com que pareça uma conversa de email normal.
Confira este guia detalhado sobre Como aquecer um endereço de e-mail antes de um contato frio? >>
Recomendamos que repita este processo durante pelo menos 12 semanas antes de iniciar a sua primeira campanha automatizada de cold email. Não é possível acelerar o processo, nem encurtá-lo. Mas, enquanto isso, você pode cuidar de algumas coisas para ter tudo pronto antes que seu email esteja pronto para ser divulgado. Siga esta lista.
O que você ganha com isso?
Para fins comerciais, e especialmente para sales, os emails de domínio personalizado têm uma enorme vantagem sobre os gratuitos. Estes acrescentam à sua imagem de marca profissional, criam credibilidade e são mais fáceis de normalizar para manter a consistência.
No entanto, o que quer que você escolha usar para vendas, seja um domínio personalizado email ou um gratuito, não se esqueça de o aquecer primeiro e de ter em atenção os limites de envio do seu provedor de serviços de email.
Boa sorte com suas futuras campanhas!