Si eres un SDR recién contratado, o te han hecho responsable de las campañas de correo electrónico saliente no hace mucho tiempo, entonces este artículo es para ti. Siento tu lucha. El outbound puede ser bastante intimidante al principio.
Necesitas leer y practicar mucho antes de ser capaz de hacerlo con confianza. Con este post, quiero mostrar cómo aprender a hacer cold emailing.
Por dónde he empezado
Han pasado 5 meses desde que empecé a trabajar en Woodpecker y en todo este tiempo he conseguido aprender mucho. Cuando pasé por el proceso de contratación, sólo tenía una ligera idea sobre el cold emailing.
Conocía las llamadas en frío porque hice prácticas en una empresa de investigación de clientes que realizaba llamadas en frío para su negocio.
Estaba familiarizado con la premisa básica de las llamadas en frío: hacer una llamada de presentación de ventas a un profesional de la empresa que nunca ha oído hablar de tu oferta. Así que imaginé que enviar un correo electrónico en frío a un posible cliente funcionaría de forma similar.
Tras incorporarme al equipo de marketing de Woodpecker, me encargué de leer todas las entradas del blog que Cathy escribía, sin excepción. Fue una tarea desalentadora, teniendo en cuenta que había cerca de cien entradas.
Tampoco ayudó que leyera las entradas del blog en orden inverso, desde la más reciente hasta la más antigua. Y si nos fijamos en las fechas de publicación, algunas de esas entradas del blog abordan cuestiones técnicas complicadas.
Por suerte, Cathy ha escrito recientemente A Comprehensive Guide to Cold Email que sirve como un buen punto de partida para el blog, así como para todo el tinglado del cold emailing.
Qué puedes hacer al respecto
Si no sabes por dónde empezar, te animo a que imprimas ese post y pongas una marca al lado de la entrada del blog que has terminado de leer para mantenerte organizado.
Realmente vale la pena leer los posts en el orden exacto en que Cathy los puso, especialmente porque los temas de personalización y entregabilidad del correo electrónico vienen en último lugar y, con mucho, son los más difíciles de entender y dominar.
Pero aquí estoy hoy, y puedo decir que ahora tengo confianza en mis conocimientos sobre el outbound.
Y en esta misma entrada del blog, quería compartir contigo los pasos exactos que di para entender las perplejidades del outbound, y cómo puedes hacerlo tú también si estás empezando con el alcance del correo electrónico frío.
Libros y libros electrónicos para aprender los fundamentos del correo electrónico en frío
Cuando todavía estaba enfrascado en las entradas del blog, me regalaron una copia de “Predictable Revenue” de Aaron Ross y Marylou Tyler.
Básicamente, te enseña la forma moderna de enviar correos electrónicos en frío. En él encontrarás un montón de consejos útiles y, sobre todo, te aclarará el concepto de cold emailing. Puedes hojear la reseña de Predictable Revenue de Casey Kerr en el blog de Aaron Ross.
Ese no fue el único recurso de cold emailing del que me empapé. He leído The Fool-Proof Guide to Cold Email, un libro electrónico de SalesFolk, junto con el libro electrónico de Jamie Eilerman 100K Cold Email Prospecting.
Además, me he familiarizado con el concepto Breakthrough Email de Bryan Kreuzberger, que te dice cómo identificar a un decisor con correos electrónicos en frío. Y por último, pero no menos importante, he leído nuestras 15 plantillas de correo electrónico en frío con los comentarios de Cathy sobre por qué funcionan.
Cuando me estaba sumergiendo en mis estudios sobre el cold emailing, estaba trabajando en un glosario de términos de outbound.
Esto se debe a que trabajo en marketing, lo que significa que debería saber verbalizar todos los conceptos relacionados con el outbound. No obstante, te animo a que elabores tu propio glosario de outbound, ya que me ha ayudado a interiorizar lo que he aprendido durante todo este tiempo.
Cómo practicar antes de su primera campaña real
Por supuesto, nada de lo que leas te convertirá en un experto en correo electrónico en frío si no practicas. Por eso, todas las personas nuevas contratadas en Woodpecker al mismo tiempo que yo recibieron una tarea para trabajar juntos.
Se suponía que debíamos realizar una campaña de difusión por correo electrónico a todas las personas que habían utilizado Woodpecker durante el período de prueba, pero que no habían actualizado sus cuentas cuando el período de prueba había terminado.
No era exactamente una campaña de correo electrónico en frío, ya que conocían Woodpecker y estaban familiarizados con la herramienta, pero nos dio a los tres la oportunidad de perfeccionar nuestras habilidades de salida.
Esta experiencia fue muy valiosa. Aprendí a redactar un texto inicial para el correo electrónico, una línea de asunto pegadiza y lo que hay que tener en cuenta a la hora de personalizar el mensaje para cada cliente potencial.
Además, participé en la formación de nuestro nuevo equipo de recepción. Aprendimos a buscar prospectos y a escribir fragmentos y CTA.
El hecho de que alguien revise tus correos electrónicos fríos y tus seguimientos me ha convertido en un mejor escritor de correos electrónicos fríos. Por lo tanto, te recomendaría mostrar lo que has escrito a alguien y pedirle consejo.
Esas personas no tienen que ser expertos en correos electrónicos en frío. Pueden tener un conocimiento muy básico de los correos electrónicos en frío o incluso no tener ningún conocimiento.
Lo que importa es que estén dispuestos a evaluar si suenas como un ser humano real hablando con un ser humano real. Porque cuando no estás seguro de ti mismo y de tu escritura, te olvidas de que estás escribiendo a una persona real y puedes parecer un robot.
No tienes que lanzarte a escribir una campaña de correo electrónico de inmediato. Puedes dar pequeños pasos y escribir a un cantante, a un escritor o a una persona de negocios a la que admiras; eso es sólo para que te pongas en marcha y te des cuenta de que escribir a desconocidos no es realmente tan complicado.
¿Qué te aporta?
Puede que te sientas abrumado cuando oigas hablar por primera vez sobre el envío de correos electrónicos en frío y lo que conlleva. Todo el proceso puede parecer enrevesado.
Puede que se sienta desanimado al aprender sobre el correo electrónico en frío. Sin embargo, creo firmemente que cuando usted dedica parte de su tiempo a la lectura de los recursos que he proporcionado aquí y la aplicación en la práctica, que poco a poco la transición a un profesional de correo electrónico frío.
Pero llega un momento en el que tienes que empezar a cerrar tratos Si eres un ratón de biblioteca, UpLead preguntó por los mejores libros de ventas, y aquí está la lista completa de lo que recopilaron: Los 37 mejores libros de ventas para dominar el juego de las ventas en 2019>>
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