SMTP & IMAP sind die beiden Hauptprotokolle, mit denen Sie E-Mails senden und empfangen können. Warum schreibe ich überhaupt darüber? Nun, manchmal nehmen wir wichtige Dinge als selbstverständlich hin. Wir benutzen sie jeden Tag und denken nicht darüber nach, wie sie funktionieren. Ich glaube, dass dies eines dieser Dinge ist. Und ich denke, es lohnt sich zu verstehen, wie das Versenden von E-Mails funktioniert, vor allem, wenn Sie im Rahmen Ihrer Arbeit viele davon versenden.
Dadurch können Sie auch besser verstehen, wie E-Mail-Automatisierungssysteme funktionieren und wie Vertriebs-E-Mail-Automatisierungssysteme wie Woodpecker, unterscheiden sich von email marketing Systemen, wie MailChimp oder GetResponse. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie SMTP und IMAP für Ihre E-Mail arbeiten, oder sehen Sie sich das Video an:
Was ist SMTP? Wie funktioniert es?
Seinfaches MNachrichten-TÜbertragungs-Protokoll (SMTP) istdas, was Ihr E-Mail-Client (z. z. B. Google Mail, Thunderbird, Outlook usw.) verwendet, um Ihre E-Mail-Nachrichten an Ihren E-Mail-Server zu senden. Der E-Mail-Server wird häufig von Ihrem E-Mail-Anbieter gehostet, z. B. von Google, kann aber auch von Ihrem Internetanbieter gehostet werden (meistens von demselben, der auch Ihre Domain hostet). Nächstes, SMTP wird auch von der email Server verwendet, um Ihre Nachricht an die Mailbox des email Servers des Empfängers zu senden.
Was ist IMAP? Wie funktioniert es?
Das Internet Message Access Protocol (IMAP) wird dann vom E-Mail-Client des Empfängers verwendet, um Ihre Nachricht vom E-Mail-Server abzuholen und in den Posteingang zu stellen.
Warum ist es gut, das zu wissen?
Wir benutzen E-Mail jeden Tag. Laut einem Radicati-Bericht wird die Anzahl der geschäftlichen E-Mails, die im Jahr 2017 täglich verschickt werden, auf 120,4 Milliarden geschätzt. Jeden Tag! Interessant ist, dass die Gesamtzahl der täglich versandten E-Mails weltweit auf 225,3 Milliarden geschätzt wird. Das bedeutet, dass mehr als die Hälfte aller E-Mails, die täglich verschickt werden, eigentlich geschäftliche E-Mails sind.
Diese Technologie wächst trotz der Einführung anderer Online-Kommunikationsmittel wie soziale Medien, Chats, Videochats, Live-Streaming usw. weiter. Das bedeutet, dass die Menschen sie weiterhin nutzen, auch wenn sie neue Kommunikationsmittel einsetzen.
Sie möchten auf jeden Fall, dass Ihre E-Mails reibungslos verschickt und sicher an ihr Ziel – gebracht werden, insbesondere wenn es sich um geschäftliche E-Mails handelt. Sobald Sie die Mechanismen verstehen, die zum Senden und Empfangen von E-Mails verwendet werden, werden Sie in der Lage sein:
- die Kontrolle über den Prozess Ihrer E-Mail zu übernehmen,
- Besseres Verständnis der Mechanismen, die Ihre E-Mail-Zustellbarkeit beeinflussen,
- Verbesserung Ihrer Zustellbarkeit und des Engagements Ihrer E-Mail-Empfänger,
- und infolgedessen mehr Antworten von interessierten Kunden zu erhalten.
Und das sind die Gründe für diesen Beitrag.
SMTP & E-Mail Automatisierung
Wenn Sie E-Mail bei der Arbeit verwenden, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie auch eine Art von E-Mail-Automatisierung nutzen. Sie können zum Beispiel Marketing-E-Mails oder Newsletter mit einem Marketing-Automatisierungstool wie MailChimp, FreshMail oder GetResponse versenden. Oder Sie können Verkauf E-Mail Automatisierung für kalte email Sequenzen, mit Woodpecker oder ähnlichen Tools.
Jetzt werden E-Mail Marketing-Tools und Vertrieb E-Mail-Automatisierungstools unterscheiden sich in Bezug auf SMTP – d.h. in der Art und Weise, wie sie Ihre E-Mails tatsächlich versenden. Und ich möchte, dass Sie den Unterschied kennen, denn so können Sie verstehen, warum Sie die richtige Art von Tool für den Versand einer bestimmten Art von E-Mail-Kampagnen verwenden sollten.
Wie versendet ein E-Mail-Marketing-Tool Ihre E-Mails?
Zunächst einmal betreiben E-Mail-Marketing-Tools wie MailChimp ihre eigenen SMTP-Server. Das bedeutet, dass Ihre Marketing-E-Mail-Kampagnen nicht wirklich von Ihrem regulären E-Mail-Server gesendet werden. Ihr Adressat sieht Ihre Adresse als Absender der Nachricht, aber die E-Mail wird nicht von Ihrem Postfach aus versandt.
Zweitens, weil email Marketing-Tools viele Server benutzen, um viele email auf einmal zu verschicken, werden Ihre Nachrichten sehr schnell verschickt, auch wenn viele von ihnen zum Versand vorgesehen sind.
Schließlich wurden E-Mail Marketing-Tools wie MailChimp für den Versand von Newslettern, Informationen über Werbeaktionen und Aktualisierungen entwickelt. Deshalb landen die von diesen Tools gesendeten Nachrichten in den Promotions oder Updates-Ordnern der Posteingänge Ihrer Empfänger.
Und selbst wenn Sie eine Drip-Kampagnenoption verwenden, um einige Follow-ups zu senden, werden die Antworten Ihrer potenziellen Kunden nicht erkannt, so dass die folgenden Nachrichten an sie gesendet werden, selbst wenn sie auf eine Ihrer vorherigen Nachrichten antworten. Und das ist ein echter Flop.
Warum nicht mit E-Mail-Marketing-Tools Kalt-E-Mails versenden?
Wenn Sie eine E-Mail mit einer schönen HTML-Vorlage verschicken wollen, in der Sie für Ihre neue Dienstleistung werben oder Ihre Kunden dazu auffordern, auf einen Link zu Ihrer neuen Landing Page zu klicken, und Sie diese schnell an Hunderte oder Tausende von Abonnenten schicken wollen (Personen, die sich zuvor für den Erhalt von Informationen über E-Mail von Ihnen zu erhalten), sollten Sie sich für E-Mail-Marketing-Tools wie MailChimp, ConvertKit, oder FreshMail.
“Ok, aber warum kann ich mit diesen Tools keine kalten E-Mails versenden?” – Wenn Ihnen diese Frage gerade in den Sinn gekommen ist, finden Sie hier zwei überzeugende Antworten: 1.) E-Mail-Marketing-Tools sind nicht dafür ausgelegt, kalte E-Mails zu versenden, und die meisten von ihnen erlauben diese Art von E-Mail in ihren Nutzungsbedingungen nicht. 2.) Selbst wenn Sie versuchen, Ihre kalten E-Mails auf diese Weise zu versenden, und Sie nicht erwischt werden, wird Ihre kalte E-Mails auf die Registerkarten Werbung oder Aktuelles gelangen, wo Ihre potenziellen Kunden sie mit geringerer Wahrscheinlichkeit öffnen oder lesen, geschweige denn darauf antworten werden.
Wie versendet Woodpecker Ihre E-Mails?
In Bezug auf SMTP ist Woodpecker eher mit einem E-Mail-Client als mit einem Marketing-Automatisierungswerkzeug. Woodpecker verwendet tatsächlich Ihre eigene SMTP auf Ihrem regulären E-Mail-Server, um die Nachrichten zu versenden. Die E-Mails werden also tatsächlich von Ihrem eigenen Postfach aus versandt.
Das bedeutet, dass Sie nicht in der Lage sein werden, Hunderte oder Tausende von Nachrichten in einem sehr kurzen Zeitraum zu versenden. Eigentlich können Sie nicht einmal zwei Nachrichten gleichzeitig versenden. Ihre Nachrichten werden nacheinander verschickt, und das Versenden einer Kampagne an 40 Personen dauert mindestens eine Stunde (je nach den Einstellungen für die Zustellungszeit kann es aber auch länger dauern).
Daher werden Ihre Nachrichten direkt auf der Registerkarte “Primär” des Postfachs Ihres Interessenten zugestellt. Dort ist die Wahrscheinlichkeit am größten, dass sie geöffnet, gelesen und beantwortet werden.
Und sobald der Interessent antwortet, erkennt Woodpecker dies und stoppt die automatische Follow-up-Sequenz, so dass er keine Nachrichten erhält, die er nicht erhalten soll. Aus diesem Grund werden kalte E-Mail-Kampagnen von Woodpecker oder anderen ähnlichen Tools, die für Verkauf E-Mail-Automatisierung entwickelt wurden, ist tatsächlich effektiver und sicherer.
Kann ich ein Vertriebs-E-Mail-Automatisierungstool auch für den Versand eines Newsletters verwenden?
Wenn Sie vorhaben, einen cold email sequence an Personen zu senden, die keine Ihrer Listen abonniert haben und Sie noch nicht kennen, verwenden Sie eine sales email Automatisierungswerkzeug wie Woodpecker. Auf diese Weise können Sie die primären Posteingänge der potenziellen Kunden erreichen und sicherstellen, dass diese keine unnötigen automatischen Folgemails erhalten. “Ok, kann ich Woodpecker auch für den Versand meiner Newsletter verwenden? Ich möchte, dass meine Abonnenten sie bemerken, sie öffnen und sich mit ihnen beschäftigen!” – wenn Sie sich diese Frage nicht verkneifen konnten, finden Sie hier die Antwort: An Ihrer Stelle würde ich Woodpecker nicht für den Versand von Newslettern verwenden. Erstens könnte ich nicht alle geplanten Marketingbotschaften zum richtigen Zeitpunkt verschicken. Zweitens könnte ich keine HTML-Vorlagen verwenden, um die Nachricht zu gestalten. Drittens möchte ich nicht, dass meine nachfolgenden Nachrichten nicht mehr gesendet werden, wenn jemand auf meinen Newsletter antwortet (und das passiert mir regelmäßig).
Wie wäre es mit einem externen SMTP?
Externes SMTP kann in einigen Fällen für Sie funktionieren. Zum Beispiel, wenn Sie gelegentlich eine hochfrequente Kampagne versenden müssen oder wenn Sie alles nach Vorschrift gemacht haben, aber Ihre Zustellbarkeit immer noch leidet, und Sie denken, dass es ein Problem mit Ihrer IP-Reputation geben könnte. In den meisten Fällen brauchen Sie es jedoch nicht. Es entstehen zusätzliche Kosten, und Sie müssen sich um die erweiterte Domain- und DNS-Serverkonfiguration kümmern. Normalerweise sollte das SMTP Ihres E-Mail-Dienstanbieters ausreichen. Wenn Sie wissen möchten, ob ein externer SMTP-Dienst für Sie nützlich sein könnte, lesen Sie unseren früheren Beitrag , in dem er ausführlicher beschrieben wird. Sendgrid und Mailgun sind zwei Beispiele für E-Mail-Anbieter, die einen externen SMTP-Service anbieten. Beachten Sie jedoch, dass sie nur einen SMTP-Dienst und kein IMAP anbieten. Sehen Sie sich an, wie Sie externes SMTP von Mailgun und Sendgrid zu Woodpecker verbinden.
Warum ist es wichtig zu verstehen, wie E-Mail funktioniert?
SMTP wird verwendet, um Ihre Nachrichten zu versenden. IMAP wird verwendet, damit Sie sie in Ihrem E-Mail-Programm empfangen können. E-Mail ist nach wie vor eine weit verbreitete Technologie, vor allem im geschäftlichen Umfeld – deshalb ist es wichtig zu verstehen, wie sie funktioniert, zumindest im Allgemeinen. E-Mail-Marketing-Tools, die für den Versand von Newslettern konzipiert sind, und Vertriebsautomatisierungs-Tools, die für den E-Mail-Verkauf konzipiert sind, versenden Ihre E-Mails auf ganz andere Weise. Deshalb ist es so wichtig, dass Sie das richtige Tool für die richtige Art der E-Mail-Zustellung verwenden. Ich hoffe, dass dieser Beitrag einige der technischen Aspekte des E-Mail-Versands geklärt hat und Ihnen bei der Auswahl der richtigen Tools für den Versand verschiedener Arten von Geschäfts-E-Mails helfen wird. Wenn Sie noch 3 Minuten Zeit haben, lesen Sie weiter im Unterschied zwischen Cold Emails und Marketing Emails