En l’espace de deux ans, Woodpecker a grandi beaucoup plus vite que nous l’avions prévu. Nous avons Plus de 1000 clients à bord qui viennent de 52 pays différents. Ce chiffre, aussi impressionnant qu’il puisse paraître à notre équipe, n’est pas statistiquement viable pour faire des généralisations sur l’e-mail à froid.
Mais combiné aux données numériques sur les taux d’ouverture et de réponse tirées de l’application, ainsi qu’aux facteurs influençant ces taux tirés de notre base statistique, il peut servir de rapport assez soigné sur les pratiques efficaces en matière d’envoi d’e-mails à froid. Des pratiques qui peuvent être résumées en 5 conseils clés que vous pouvez prendre en compte la prochaine fois que vous préparerez un e-mail à froid. ventes Vous n’êtes pas obligé de les suivre à la lettre, car il n’existe pas de méthode infaillible pour envoyer des courriels à froid. Chaque groupe de prospects réagit différemment courrier électronique non sollicité tactiques différemment. En fin de compte, c’est vous qui connaissez le mieux votre groupe de contacts et qui pouvez juger de ce qui fonctionne. J’espère cependant que ces conseils vous inciteront à expérimenter et à trouver vos propres moyens de tirer le meilleur parti de vos messages électroniques non sollicités.
Principales conclusions sur l’efficacité des courriers électroniques non sollicités
Je souhaite partager avec vous quelques statistiques concernant le taux d’ouverture et le taux de réponse que vous pouvez prendre en considération lors de votre prochaine campagne d’emailing.
Doublez votre taux de réponse aux courriels grâce à la personnalisation avancée
Lorsque nous nous sommes plongés dans nos données statistiques, nous avons découvert que les courriels personnalisés ont une influence considérable sur le taux de réponse, qui indique le nombre de destinataires de vos courriels froids qui vous ont répondu. Ce taux indique le nombre de destinataires de vos e-mails froids qui vous ont répondu. Le taux de réponse moyen des e-mails personnalisés avancés (c’est-à-dire ceux qui incluent des snippets personnalisés au-delà des plus basiques tels que {{first_name}} ou {{company_name}}) est 17%. À l’inverse, les courriels sans personnalisation avancée ont obtenu un taux de réponse de 7 %.
La personnalisation des courriels est très importante. Elle montre votre les prospects que vous vous souciez de leur réponse. Et que vous aviez l’intention de leur écrire spécifiquement, et non parce que leur adresse électronique est apparue sur la première page lorsque vous avez tapé “graphiste” dans Google. Et non pas parce que leur adresse électronique est apparue sur la première page lorsque vous avez tapé “graphiste” dans Google. De plus, la personnalisation influe sur la faisabilité. En enrichissant votre copie d’email avec extraitsGrâce à cette méthode, vous rendez chaque copie de votre courriel unique. Vous diminuez ainsi le risque que votre courriel se retrouve dans les filtres anti-spam.
Ce que vous pouvez faire
En gardant cela à l’esprit, essayez d’inclure environ 3 extraits personnalisés avec des informations uniques sur vos prospects que vous avez trouvées en faisant vos recherches. Vous pouvez faire l’éloge de leur article, les féliciter pour quelque chose ou leur demander leur avis sur quelque chose que vous avez découvert. Pour des conseils sur la façon de faire cela à grande échelle, consultez cet article de bloget si vous n’avez pas encore commencé à faire des recherches, lisez ce poste Cathy a également écrit un article sur le thème de l’entreprise. les outils à utiliser pour la personnalisation des courrielsN’abusez cependant pas de la personnalisation avancée. Il y a une limite entre le faire habilement et passer pour un harceleur. Utilisez des informations publiques et faciles à trouver. Si vous ne savez pas sur quoi écrire, consultez les articles ci-dessus.
Une liste de contacts de qualité fait grimper en flèche le taux de réponse à vos courriels
Tout le monde cherche à obtenir le taux de réponse le plus élevé possible, car cela signifie qu’il est possible d’entamer une conversation constructive avec les personnes qui ont répondu. En ce qui concerne cette mesure, nous avons constaté que la qualité de votre liste, ainsi que la personnalisation des courriels, sont les facteurs les plus importants. Pour illustrer notre propos, imaginons que, dans le cadre d’une campagne, vous disposiez d’une liste de contacts de 1 000 clients potentiels. À la fin de votre campagne de sensibilisation par courrier électronique, 20 personnes vous répondent. Cela correspond à un taux de réponse de 2 %. C’est parce que vous avez envoyé une campagne d’emailing à un nombre très élevé de prospects et que vous n’avez pas pris la peine de personnaliser vos emails. Mais dans l’autre campagne, vous avez 100 prospects. 40% d’entre eux ont répondu à vos e-mails. Cela fait 40 réponses. Vous avez 40 personnes qui ont répondu à votre courriel. Dans les deux cas, il y a un léger risque que ces personnes ne soient pas intéressées par ce que vous avez à leur proposer. Elles répondront simplement “non, merci”. C’est là que l’importance de la personnalisation et de vos compétences en matière de rédaction entre en jeu.
Ce que vous pouvez faire pour obtenir un nombre élevé de réponses positives à vos courriers électroniques non sollicités
Pour obtenir les taux de réponse les plus positifs, créez quelques petites campagnes adressées à des personnes qui bénéficieront certainement de votre solution. N’oubliez pas que les prospects ne doivent pas être placés dans la même campagne simplement parce que vous avez trouvé leur adresse électronique. Tous les contacts d’une même campagne doivent avoir un dénominateur commun. Il vous sera plus facile de rédiger un texte et de personnaliser le message pour eux. Préparez les extraits et rédigez un texte d’e-mail attrayant, avec une proposition de valeur intéressante et une un CTA clairDe plus, les gens vont vous googler lorsqu’ils recevront un courriel de vente de votre part. Soignez votre présence en ligne. Maintenez vos profils de médias sociaux à jour. Assurez-vous que votre site web fonctionne. Préparez quelques références.
Que faire si vous recevez beaucoup de réponses négatives ?
Tout d’abord, examinez les paramètres de livraison de votre suivi. Si vous les envoyez trop souvent et à intervalles réguliers, vous risquez de paraître agressif. Faites varier les intervalles et allongez le temps entre chaque suivi. Si vous ne savez toujours pas quoi faire, vérifiez votre copie. Donnez votre courriel à un ami pour qu’il le lise et demande ce qu’il en pense. Supprimez tous les termes et expressions “vendeurs”. Soyez plus humain et concentrez-vous sur le destinataire plutôt que sur votre produit/service. Si vous utilisez un modèle d’e-mail froid trouvé sur le web, jetez-le et réécrivez entièrement votre e-mail de vente. Trouvez votre propre style.
Maximisez votre taux d’ouverture en réduisant le groupe cible
Le taux d’ouverture est un indicateur qui montre combien de prospects, qui ont reçu votre courriel dans leur boîte de réception, ont pris le temps de l’ouvrir. Bien qu’il soit utile de garder un œil sur le nombre de vos messages qui ont été ouverts, un taux d’ouverture élevé ne signifie pas que votre campagne a été couronnée de succès. Vous pouvez avoir un taux d’ouverture de 96 %, mais aucune réponse parce que l’objet de votre message a induit vos destinataires en erreur quant au sujet de l’e-mail (une tactique habituelle des spammeurs), le texte de votre e-mail peut sembler trop vendeurCela ne vous permet pas non plus d’obtenir beaucoup de réponses. D’après nos données, les campagnes d’envoi d’e-mails froids dans Woodpecker ont un taux d’ouverture d’environ 53 %. C’est un taux d’ouverture décent pour un e-mail froid moyen. Cependant, cela ne signifie pas que toutes les campagnes ont un tel taux d’ouverture. Nous avons vu des campagnes qui avaient un taux d’ouverture d’environ 90 %.
Ce que vous pouvez faire
Pour obtenir un taux d’ouverture comparable, vous devez veiller à Délivrabilité des courriels (les courriels non livrés ne peuvent pas être lus), écrire une ligne d’objet convaincante qui est en rapport avec le contenu de votre email, polir votre Ligne “From :” (de) ainsi que de travailler sur le début de votre email, qui est l’introductionNéanmoins, même l’e-mail froid le mieux rédigé peut rester sans réponse si vous ne tenez pas compte de deux facteurs, à savoir un ciblage étroit et une base de prospects restreinte par campagne. Les expéditeurs d’e-mails froids qui réussissent ont un groupe cible restreint et spécifiquement défini par campagne. Par conséquent, essayez un ciblage étroit en trou de serrure et associez-le à une réduction du nombre de prospects par campagne. Si vous choisissez des prospects qui ont une ou deux choses en communEn personnalisant le texte avec quelques champs personnalisés, puis en créant quelques petites campagnes, vous pouvez obtenir un taux d’ouverture bien plus élevé.
Rédiger une campagne destinée à un nombre réduit de contacts soigneusement choisis afin d’augmenter le taux de réponse aux courriers électroniques non sollicités.
Nos données statistiques montrent que moins vous avez de prospects dans votre campagne de sensibilisation par e-mail, plus vous obtenez de réponses. Vous pouvez le constater dans l’infographie. Il y a une différence de 10 % dans le taux de réponse entre une base de 1 à 200 prospects et une base de plus de 1000 prospects. Afin d’utiliser ces données à votre avantage, vous ne devez pas penser qu’en réduisant le nombre de prospects par campagne, vous augmenterez miraculeusement vos taux de réponse, ce qui serait trop facile, n’est-ce pas ? Ce qui compte ici, c’est de cibler votre campagne sur les entreprises qui partagent quelques caractéristiques communes.
Ce que vous pouvez faire
Lorsque vous établissez une liste de prospects, ne vous contentez pas de rechercher des entreprises qui travaillent dans le même domaine. Par exemple, recherchez des entreprises de SaaS du Royaume-Uni qui utilisent Salesforce, et non quelque chose de vague, comme “les entreprises de logiciels du monde entier”. Ne cherchez pas quelque chose de vague, comme “des sociétés de logiciels dans le monde entier”. Le processus sera beaucoup plus facile à mettre en œuvre. Et il vous sera plus facile de trouver des idées pour les extraits.
Rédiger plus de suivis pour tripler le taux de réponse à froid de vos courriels
Nous avons découvert que le taux de réponse des campagnes comportant 1 à 3 courriels dans une séquence est de 9 %, et que celui des campagnes comportant 4 à 7 courriels dans une séquence est trois fois plus élevé – 27 %.
Les relances ont pour but de rappeler à vos prospects que vous avez déjà essayé de les joindre, mais qu’ils étaient peut-être trop occupés pour vous répondre la première fois. Dans le monde d’aujourd’hui, elles sont indispensables, mais cela ne signifie pas que vous devez inonder les boîtes de réception de vos prospects d’autant de relances que possible jusqu’à ce qu’ils se décident à vous répondre. Ce n’est pas si simple.
Ce que vous pouvez faire pour augmenter le taux de réponse lors du suivi
Tout d’abord, vous devez travailler sur leur timing. Là encore, essayez de respecter des intervalles irréguliers entre vos relances. En d’autres termes, ne les envoyez pas tous les jours à la même heure, car vous pourriez paraître insistant. De plus, n’oubliez pas de donner de la valeur à vos actions de suivi. N’ennuyez pas vos prospects en les culpabilisant parce qu’ils n’ont pas encore répondu à votre premier courriel. Montrez-leur quelque chose que vous avez trouvé en ligne et qui a un rapport avec leur activité. Ou parlez de la valeur ajoutée que la conversation entre vous deux peut apporter. N’oubliez pas que votre message d’ouverture doit être court et cohérent.
Vous devez expérimenter pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Ce que vous y gagnez Nous espérons que toutes les statistiques que nous avons fournies ici vous motiveront encore plus à créer des messages bien ciblés et hautement personnalisés. Dans les articles de blog précédents, vous trouverez de nombreux conseils précieux sur la manière de mener une campagne d’envoi d’e-mails à froid du début à la fin. Cathy a abordé en détail des questions telles que faisabilité, les bases de l’email froidou construire une base de prospectsNous avons également passé en revue un certain nombre d’outils de création de listes de contacts utiles à utiliser lorsque vous recherchez des prospects.
Exercice pour vous
Respirez profondément. Connectez-vous à votre compte Woodpecker. Examinez toutes vos campagnes et essayez d’identifier celles dont les résultats vous satisfont le plus et le moins. Maintenant, essayez de trouver des corrélations entre vos statistiques et les conseils que nous vous donnons.Dites-nous ce que vous avez découvert. Peut-être avez-vous d’autres idées utiles à nous communiquer. Faites-nous part de vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.