Dernièrement, nos utilisateurs nous ont posé des questions sur les pièces jointes dans les fichiers froids. courriel. Je comprends que de nombreux ventes les gens ont pris l’habitude d’envoyer courriels y compris les pièces jointes. Mais lorsqu’il s’agit de froid courriel campagnes, le fait de joindre des fichiers aux messages peut en fait vous faire paraître moins fiable en tant qu’interlocuteur. courriel l’expéditeur, et donc causer de sérieux problèmes de délivrabilité. J’ai décidé d’écrire ce billet pour vous montrer les raisons pour lesquelles l’utilisation de pièces jointes dans les messages froids est une bonne chose. courriel n’est peut-être pas la meilleure idée. Je présente également ici d’autres façons de partager du contenu avec vos clients potentiels.
Le point de vue de l’expéditeur sur les pièces jointes dans le courrier électronique
Je comprends pourquoi certains d’entre nous envoient du froid courriel Les campagnes pourraient vouloir utiliser des pièces jointes. Nous savons tous qu’un courriel doit être courte. Et c’est pourquoi règleIl y a trop peu d’espace pour que nous puissions écrire sur tous les avantages que nous souhaitons tant mettre en valeur, et peut-être aussi sur certaines caractéristiques de notre solution qui nous semblent trop cruciales pour être omises dans notre campagne. Nous prévoyons donc d’envoyer une lettre d’information courte et concise. courriel et joindre un PDF, un fichier graphique ou même une présentation Power Point. Nous partons du principe que si nos prospects sont intéressés et souhaitent obtenir davantage d’informations, ils ouvriront le fichier joint pour le trouver, et ils seront tellement encouragés par les informations supplémentaires qu’ils répondront.
Le point de vue du destinataire sur les courriels contenant des pièces jointes
Mais permettez-moi, une fois de plus sur ce blog, de vous encourager à vous mettre à la place de votre prospect pendant un petit moment. Disons que vous recevez un courriel d’une parfaite inconnue. Elle vous donne juste quelques indices dans le courriel et vous demande de trouver plus de détails dans le fichier qu’elle a joint à son message. Essayez maintenant de répondre à ces questions :
- Avez-vous le temps de télécharger le fichier sur votre disque dur et de l’ouvrir ?
- Vous sentez-vous suffisamment à l’aise pour ouvrir une pièce jointe provenant d’un parfait inconnu ?
- N’avez-vous pas un peu peur que quelqu’un vous ait envoyé un logiciel malveillant ou un virus qui va corrompre votre ordinateur ?
- Combien de fois dans votre vie avez-vous ouvert une pièce jointe dans un courriel froid ?
J’espère que vous voyez déjà où je veux en venir…
Tout d’abord, votre prospect doit vraiment s’intéresser à vous pour prendre le temps d’ouvrir le fichier joint et de l’analyser. Froid courriel Les prospects ne se soucient pas de vous. Je sais que vous pensez que la pièce jointe les incitera à s’intéresser à vous. Mais il faut d’abord qu’ils s’intéressent à vous pour ouvrir la pièce jointe, et non l’inverse. C’est ainsi que cela fonctionne. Deuxièmement, les spammeurs avaient l’habitude d’envoyer de courtes courriels avec des pièces jointes. Je sais que vous n’êtes pas un spammeur, mais vos prospects ont besoin de tous les signes que vous pouvez leur donner pour être sûrs que vous n’êtes pas un spammeur. Si vous vous comportez ne serait-ce que légèrement comme un spammeur, il y a de fortes chances qu’ils ne puissent pas vous faire confiance. S’il y a une fraction de seconde d’hésitation, vous risquez de les perdre sur le champ et de ne plus jamais entendre parler d’eux. Et s’ils sont très sensibles (de plus, s’ils reçoivent des douzaines de mauvais messages froids de la part d’un spammeur), vous risquez de les perdre. courriels tous les jours), ils peuvent marquer votre message comme spam avant même de l’avoir lu. Dans la plupart des courriel ils verront que le message contient des pièces jointes avant même de l’ouvrir. Troisièmement, vos prospects ne veulent pas tout savoir sur votre solution à partir d’un seul message. courriel. Il n’y a pas de différence si vous leur envoyez un mur de texte dans votre courrielou si vous leur envoyez une infographie en pièce jointe. Ils ne sont pas encore prêts à traiter toutes ces informations. Votre tâche consiste à les inciter à vous répondre – de ne pas les obliger à lire votre courrielLes internautes se rendent sur votre site web et vous achètent des produits.Lire sur le libre-service dans l’e-mail froid >>
Froid courriel n’est pas courriel marketing. L’objectif principal d’une campagne de courriel est d’entamer une conversation commerciale. L’objectif principal de votre courriel
Comment les filtres anti-spam traitent-ils les courriels contenant des pièces jointes ?
Parce que les spammeurs avaient l’habitude d’envoyer des courriels y compris des textes courts et des pièces jointes, ces messages peuvent être traités comme du spam par de nombreux utilisateurs. courriel fournisseurs. Il y a aussi la question de la taille du message que vos prospects peuvent réellement recevoir dans leur boîte aux lettres. Cela varie d’un courriel En général, en utilisant des pièces jointes dans votre site Web, vous vous assurez que votre site Web est accessible à tous les fournisseurs de services. courriel vous risquez de compromettre la délivrabilité de vos messages et, par conséquent, de mettre en péril votre réputation. réputation de l’expéditeur. C’est pourquoi nous conseillons de ne pas utiliser les pièces jointes à froid. courriel messages. C’est parce que nous n’avons pas inclus l’option d’ajouter des courriel les pièces jointes en Pivert.
Quelles sont les alternatives à l’envoi de pièces jointes ?
Si vous pensez vraiment que vous avez besoin d’ajouter du contenu à votre courrielsSi vous avez besoin d’informations supplémentaires pour obtenir des réponses de vos prospects, il existe d’autres moyens que les pièces jointes pour donner accès au contenu. Vous pouvez :
- Placez le fichier (PDF, infographie, etc.) sur votre serveur et ne communiquez que le lien vers le document dans votre courrier électronique. Ainsi, vous ne vous attendez pas à ce que votre prospect trouve la pièce jointe et l’ouvre ou la télécharge sur son propre disque. Il peut simplement cliquer sur le lien et accéder facilement au fichier en ligne.
- Si vous ne voulez pas utiliser votre propre serveur, vous pouvez le mettre sur GoogleDrive, dans Dropbox. Si votre pièce jointe est une vidéo, utilisez YouTube ou Wistia. Toutes ces applications vous permettent de générer des liens vers des fichiers distincts, que vous pouvez insérer dans votre courrier électronique.
- La pièce jointe ne doit pas nécessairement être un fichier. Vous pouvez également créer une page de renvoi distincte et y placer des informations supplémentaires, adaptées à votre groupe de prospects spécifique. Cela vous permet de suivre d’autres statistiques que le simple taux de clics dans l’e-mail. Le comportement de vos prospects sur la page de renvoi peut être mesuré et analysé à l’aide de Google Analytics ou d’un autre outil d’analyse.
- Si vous voulez vraiment leur envoyer un fichier par e-mail, j’essaierais de leur demander s’ils veulent obtenir plus d’informations en premier lieu. Dans ce scénario, vous voulez les intriguer avec votre courriel, et à la fin de celui-ci, dans le CTA, vous pouvez leur demander s’ils souhaitent obtenir un rapport/un ebook/une vidéo avec plus de détails sur le sujet. De cette manière, vous facilitez la réponse à votre courriel, ce qui peut augmenter votre taux de réponse. De plus, vous pouvez filtrer les prospects susceptibles d’être intéressés par votre offre.
Pour étayer tout ce qui précède
Tout ce qui précède n’est pas seulement mon opinion. Voir aussi :Lespièces jointes dans l’email marketing par WhatCounts cette fois-ci, il s’agit des pièces jointes courriel marketing, pas dans le froid courriels. Mais en matière de délivrabilité, les règles générales s’appliquent également au froid. courriel et il est d’autant plus important de s’y tenir. – parce que d’habitude, vous envoyez du froid courriels à de parfaits inconnus, pas à des abonnés. Ces derniers peuvent toujours cliquer sur “se désabonner” lorsqu’ils sont agacés. Le premier bouton sur lequel les destinataires d’e-mails froids cliqueront lorsqu’ils seront agacés est “marquer comme spam”. Et il est évident que nous voulons tous éviter cela.Comment la taille d’un fichier d’email affecte-t-elle la délivrabilité ? by Email on Acid Celui-ci montre les résultats des tests effectués pour vérifier comment la taille d’un message électronique influe sur sa délivrabilité. Il en ressort que les messages d’une taille inférieure ou égale à 100 Ko sont distribués dans les boîtes de réception de tous les fournisseurs de services de messagerie, tandis que les messages d’une taille supérieure à 100 Ko atterrissent dans les dossiers de spam de certains grands fournisseurs de services de messagerie (dont Google Apps, Yahoo et Outlook). Ainsi, au lieu de vous demander quel poids peut avoir votre pièce jointe pour que le message passe les tests anti-spam, il est probablement préférable d’éviter les pièces jointes en général, en particulier dans les courriers électroniques non sollicités.
Derniers mots sur les pièces jointes
Je veux que vous reteniez de ce billet que les pièces jointes aux courriels peuvent avoir un effet négatif sur votre délivrabilité. Je veux aussi que vous gardiez à l’esprit que l’objectif principal de votre courriel doit être d’obtenir une réponse. N’inondez pas vos prospects de trop d’informations à la fois. Intriguez-les, incitez-les à répondre. Une fois que vous avez attiré leur attention, vous pouvez utiliser toutes les données en leur parlant. Vos destinataires doivent être prêts à recevoir une pièce jointe dans un courriel de votre part. Si vous voulez qu’ils ouvrent une pièce jointe et agissent en conséquence, ils doivent d’abord vous faire confiance. Commencez par engager la conversation, gagnez leur confiance, puis envoyez des pièces jointes. J’espère que cela vous aidera. Si vous disposez d’un flux de travail dans lequel les pièces jointes ne peuvent être évitées dans une campagne d’envoi d’e-mails froids, j’aimerais beaucoup en savoir plus. Faites-le moi savoir dans les commentaires ou envoyez-moi un e-mail.