El cold emailing requiere cierta experimentación y aprendizaje por ensayo y error para acertar, probando diferentes líneas de asunto o varias versiones del texto del correo electrónico para ver qué funciona y qué no. Y no hay mejor manera de averiguarlo que con las pruebas A/B.
Hoy tengo el placer de presentarte las pruebas A/B en Woodpecker, una nueva función que acabamos de lanzar. En primer lugar, vamos a echar un vistazo a los elementos de su correo electrónico frío que debe probar para mejorar sus tasas de apertura y respuesta. Y luego te mostraré cómo llevar a cabo una prueba A/B paso a paso basada en un ejemplo.
Aquí lo tenemos.
¿En qué consiste el test A/B?
Si eres nuevo en el mundo de las ventas y el marketing, es posible que no hayas oído hablar de los tests A/B (o tests de división, como también se les llama). Así que permíteme darte un breve resumen de cuál es la idea principal detrás de esto.
Para llevar a cabo una prueba A/B, su base de clientes potenciales debe dividirse en al menos dos subgrupos idénticos. También puedes hacer tres o cuatro subgrupos dependiendo de cuántas versiones quieras probar. Cada grupo debe estar formado por el mismo número de prospectos que compartan características similares, por ejemplo, todos ellos son directores generales de startups en ascenso.
Otro principio importante de las pruebas A/B es cambiar una cosa a la vez. La razón es sencilla: sólo así descubrirás qué es lo que marca la diferencia. Así, por ejemplo, experimente sólo con la línea de asunto y deje el resto del correo electrónico intacto. O añada algunos ajustes sólo a la propuesta de valor sin tocar nada más.
Aquí tiene más información sobre cómo deben ser las pruebas A/B:
A/B Testing en Cold Email: ¿Cómo optimizar nuestro texto para obtener más respuestas?
¿Qué elementos de mi campaña de correo electrónico en frío debo probar A/B?
La respuesta depende del resultado que quieras conseguir: si tu objetivo es mejorar la tasa de apertura o que más prospectos respondan positivamente a tu mensaje.
Quiero aumentar mi tasa de apertura
Si quiere que más destinatarios abran su correo electrónico, debería empezar por probar diferentes líneas de asunto. La línea de asunto es lo que hace que la gente decida si su correo electrónico merece su tiempo o no. A veces, añadir un pequeño ajuste, como personalizarlo, resulta ser un cambio de juego.
Otra parte que llama la atención de tu destinatario cuando navega por su buzón es la introducción de tu correo electrónico. La mayoría de los clientes de correo electrónico muestran la primera frase del mensaje justo debajo del asunto. De esta forma, los destinatarios se hacen una idea de lo que van a encontrar en el interior.
Quiero recibir más respuestas positivas
¿Sus clientes potenciales abren los correos electrónicos que les envía, pero no le contestan? Tal vez el contenido de su correo electrónico no haya tocado la fibra sensible. Tal vez la línea de asunto captó la atención de tus prospectos, pero luego tu correo electrónico fue todo sobre ti y tu empresa. O la propuesta de valor era demasiado genérica y no atraía a este segmento de clientes potenciales en particular. O no había un CTA claro, por lo que sus clientes potenciales no sabían realmente lo que quería de ellos.
La única manera de saber qué es lo que impide que la gente responda es probar diferentes versiones del texto de su correo electrónico y comparar los resultados para descubrir al ganador.
Aquí tiene más información sobre lo que debe probar si su tasa de apertura, respuesta o interés necesita un impulso:
También puede consultar:
Ahora que ha determinado en qué centrarse en sus pruebas A/B, pasemos a la parte práctica.
¿Cómo realizar un test A/B en Woodpecker?
Supongamos que es la línea de asunto la que quieres probar A/B. Tienes la hipótesis de que la original – “Pregunta rápida” – es la causa de una tasa de apertura inferior a la media de tu última campaña. Has decidido probar un enfoque diferente y probar una línea de asunto que se relacione más con las necesidades de tu prospecto, algo así como “¿Es eficiente tu proceso de lead gen?”. Veamos cómo puede llevar a cabo una prueba A/B en Woodpecker para ver qué versión resultará ser más efectiva.
En primer lugar, inicie sesión en su cuenta de Woodpecker y cree una nueva campaña. Si aún no tienes una cuenta, regístrate para una prueba gratuita de 14 días:
Paso #1 Crear diferentes versiones de correo electrónico
Al abrir una nueva campaña, usted comienza con la versión A de su primer correo electrónico – este es su mensaje original. Puede añadir más versiones de su correo electrónico de dos maneras. O bien haciendo clic en el símbolo verde +, o bien copiando la versión A, como en el ejemplo siguiente:
Así que ahora su correo electrónico de apertura viene en dos versiones: A y B, que sólo se diferencian en el asunto.
Si lo desea, puede añadir hasta cinco versiones de correo electrónico. En este ejemplo, nos limitaremos a dos.
Seguramente ahora te ha surgido una pregunta…
¿Cómo gestionará Woodpecker el envío?
Sus correos electrónicos se enviarán en orden aleatorio. Woodpecker alternará entre todas las versiones, para mantener un volumen de envío constante y mantener un alto índice de entregabilidad.
Tenga en cuenta: Para obtener resultados significativos, le recomendamos que envíe cada versión de correo electrónico a un mínimo de 100 clientes potenciales. Por lo tanto, antes de eso, asegúrate de que tu dominio y tu dirección de correo electrónico están bien calibrados y tienes una buena reputación de remitente.
Paso 2: Añada seguimientos
A continuación, añada dos o tres seguimientos a la secuencia. Sus clientes potenciales son personas ocupadas, puede que no tengan tiempo para responderle de inmediato o simplemente se olviden de hacerlo finalmente. A veces también necesitan un poco más de “nutrición” para ver los beneficios de su producto por sí mismos. Por eso es tan importante enviar siempre un seguimiento.
Si desea probar diferentes versiones de un seguimiento, también puede hacerlo. La idea sigue siendo la misma. Puede crear hasta cinco versiones diferentes de un correo electrónico de seguimiento en cada Ruta (las campañas If le permiten dividir su campaña en dos secuencias, llamadas Rutas, dependiendo de si un prospecto abrió su correo electrónico o hizo clic en un enlace en la copia – aprenda más sobre esto aquí)
Paso #3 Previsualizar la campaña
Antes de hacer clic en enviar, compruebe cómo se verá cada versión de su correo electrónico y seguimiento en la bandeja de entrada de un cliente potencial.
Paso #4 Comparar los resultados
Una vez que su campaña esté en marcha, es el momento de supervisar y analizar los resultados. Abra su panel de estadísticas y compare el rendimiento de cada versión. Los mejores índices se marcarán con un icono especial de ganador.
Si mientras tanto, notas que una de las versiones de correo electrónico tiene un rendimiento significativamente peor, puedes desactivarla y Woodpecker dejará de enviarla inmediatamente.
Empieza a hacer pruebas hoy mismo
Este es el final de tu primera prueba A/B, pero no debería ser el final de las pruebas. Siga experimentando con varias partes de su copia de correo electrónico de forma regular hasta que esté satisfecho con los resultados. Además, al enviar correos electrónicos más diversificados, también mejorará su capacidad de entrega. Es un efecto secundario muy deseado, ¿no?
En caso de que tenga más preguntas, lea nuestras preguntas frecuentes sobre las pruebas A/B que esperamos aclaren todas sus dudas.