¿Debo obtener una dirección de correo electrónico con dominio personalizado para mis campañas de ventas o debo empezar con una gratuita de Gmail? Este es un dilema al que se enfrentan muchos startuppers principiantes.
Para ayudarte a decidir, he resumido los pros y los contras de las direcciones de correo electrónico de dominio gratuito y personalizado. Comprueba qué opción es mejor.
¿Cuál es la diferencia entre una cuenta de correo electrónico gratuita y una dirección de correo electrónico de empresa personalizada?
Puedes reconocer una cuenta de correo electrónico gratuita por su cola. Es la que termina con el nombre de un proveedor de servicios de correo electrónico, por ejemplo @gmail.com, @outlook.com o @yahoo.com.
Un correo electrónico con dominio personalizado, en cambio, termina con el nombre de tu dominio empresarial, en nuestro caso es @woodpecker.co.
Sin embargo, no utilizamos nuestro dominio empresarial principal para las campañas salientes. Tenemos algunos dominios separados dedicados exclusivamente a este fin, como getwoodpecker.com. Decidimos hacer esta distinción para proteger la seguridad de nuestro dominio principal y facilitar la gestión de las respuestas.
Comprueba cómo lo hicimos: ¿Por qué creamos un buzón separado para las campañas de salida? >>
Si estás pensando en empezar con las ventas salientes, este es un paso que también te recomendamos dar. Elige el nombre de tu dominio de salida para que se corresponda con el principal, para que tus clientes potenciales no se confundan. Añade un afijo, como “get”, “try”, o utiliza el mismo nombre, pero con una extensión diferente, por ejemplo, .io o .co.
Para evitar que un cliente potencial escriba el nombre de su dominio de salida y llegue a un callejón sin salida porque ese sitio web no existe, no olvide establecer una redirección a su dominio principal. Por ejemplo, si nuestros clientes potenciales buscan getwoodpecker.com, acabarán en woodpecker.co.
Tenga en cuenta que su nombre de dominio es también una parte importante de su identidad de marca y puede hacer que su credibilidad se vea afectada. Hablando de ello, hablemos un poco de cómo su dirección de correo electrónico influye en la forma en que los clientes potenciales perciben su marca.
¿Qué tiene que ver una dirección de correo electrónico con su imagen profesional?
Imagina que eres el director general de una empresa mediana de SaaS. Estás revisando todos los nuevos correos electrónicos que has recibido esta mañana mientras te tomas un mate. ¿Qué correo electrónico prefieres abrir y responder: el de [email protected] o el de [email protected]? ¿Cuál parece más legítimo y fiable?
Creo que estarás de acuerdo conmigo en que las cuentas de correo electrónico gratuitas que terminan en [email protected], [email protected], [email protected], etc. hacen que una empresa parezca poco profesional y algo provisional. No inspiran confianza.
Y en las ventas salientes, ganar confianza y crear credibilidad a los ojos de tus clientes potenciales es una prioridad absoluta, porque los clientes potenciales no te conocen personalmente. Lo más probable es que tampoco hayan oído hablar de tu empresa ni del producto que vendes. No entablarán una conversación contigo a menos que verifiquen que eres una empresa de fiar.
Y tu dirección de correo electrónico es lo primero que puede reforzar o debilitar tu credibilidad. En este caso, los correos electrónicos de dominio empresarial tienen ventaja sobre los gratuitos.
La cuestión de la coherencia
Volvamos a ver nuestro ejemplo. La dirección [email protected] sugiere que el nombre del remitente es Peter y su apellido es Colliber… ¿O quizás Colliber es el nombre de su empresa? Es difícil saberlo, ¿verdad?
¿Y qué pasa cuando el equipo crece? ¿Cómo puede saber su cliente potencial o su cliente que [email protected] también trabaja en Colliber y que no es un impostor que quiere robar sus datos?
A medida que su empresa crece, estandarizar todas las direcciones de correo electrónico se convertirá en una necesidad para mantener una imagen de marca coherente. Con un correo electrónico de dominio empresarial, puede configurar varias direcciones de correo electrónico que seguirán el mismo patrón, ya sean las personales como [email protected] y [email protected], o las genéricas, como [email protected] y [email protected]. También es más fácil configurar un buzón separado para la salida que ya he mencionado, que corresponderá a tu dominio principal, por ejemplo, [email protected].
Cuando se trata de construir una imagen de marca consistente, configurar un correo electrónico de dominio empresarial resulta ser una mejor opción.
¿Y qué hay de los límites de envío de correos electrónicos?
Ojalá fuera posible enviar todos los correos electrónicos al día que tu corazón desee, pero no lo es. El envío de correos electrónicos tiene límites. Más pequeños o más grandes. Cada hora o cada día. Depende de tu proveedor de servicios de correo electrónico, no importa si tienes una cuenta de correo electrónico gratuita o una de dominio empresarial.
Respetar los límites de envío de correo electrónico establecidos por su proveedor de servicios de correo electrónico es importante por el bien de la entregabilidad del correo electrónico. Enviar campañas de correo electrónico en frío sin conocer los límites de tu proveedor de correo electrónico haría que tu cuenta de correo electrónico se bloqueara antes de que te des cuenta.
Los usuarios de Gmail y G Suite que quieran aumentar sus ventas salientes deben recordarlo:
El límite diario de Gmail gratuito es de 100 mensajes a través de SMTP (pero 500 correos electrónicos a través del navegador)
El límite diario de G Suite es de 2000 mensajes (500 en la versión de prueba)
Como puede ver, la diferencia es significativa.
Comprueba cuántos correos electrónicos por hora o por día puedes enviar desde tu cuenta de correo electrónico:
¿Qué es el calentamiento de las direcciones de correo electrónico y si es necesario hacerlo?
Hablando de entregabilidad, hay otra cosa que es igualmente crucial para una cuenta de correo electrónico gratuita como para un correo de dominio empresarial. Ambas necesitan estar bien calentadas antes de lanzar su primera campaña de salida.
¿Por qué es tan importante? ¿Y cómo es el proceso de calentamiento de un dominio?
En el mundo del correo electrónico, existe algo llamado reputación del remitente. Es una especie de puntuación que se mide en función de tus prácticas de envío de correo electrónico. Por defecto, cada nueva dirección de correo electrónico tiene una reputación neutral. Esto significa que los filtros de spam la vigilan de cerca y sospechan de cualquier actividad inusual.
Por lo tanto, si de repente empezara a enviar docenas o cientos de correos electrónicos al día, su actividad de envío seguramente alarmaría a los filtros de spam, su reputación se vería dañada y, como resultado, su cuenta de correo electrónico se bloquearía en un abrir y cerrar de ojos.
Para poder escalar sus envíos de correo electrónico, primero tiene que ganarse una buena reputación de remitente. Ese es el objetivo del calentamiento del correo electrónico. La idea es que hay que aguantar y empezar despacio. Envía sólo unos pocos correos electrónicos al día, a mano. Elige las direcciones de correo electrónico de tus amigos y colegas, para pedirles que te respondan. Intercambia algunos correos electrónicos. La clave es que parezca una conversación normal por correo electrónico.
Consulta esta guía detallada sobre ¿Cómo calentar una dirección de correo electrónico antes de la captación en frío? >>
Le recomendamos que repita este proceso durante al menos 12 semanas antes de iniciar su primera campaña automatizada de correo electrónico en frío. No se puede acelerar el proceso, ni acortarlo. Pero mientras tanto, puede ocuparse de algunas cosas para tener todo listo antes de que su correo electrónico esté listo para el alcance. Sigue esta lista.
¿Qué te aporta?
Para los negocios, y especialmente para las ventas salientes, los correos electrónicos con dominio personalizado tienen una gran ventaja sobre los gratuitos. Aportan una imagen de marca profesional, crean credibilidad y son más fáciles de estandarizar para mantener la coherencia.
Sin embargo, sea cual sea el que elijas para las ventas salientes, ya sea un correo electrónico de dominio personalizado o uno gratuito, no olvides calentarlo primero y tener en cuenta los límites de envío de tu proveedor de servicios de correo electrónico.
¡Buena suerte con tus futuras campañas!
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