Es posible que ya sepas por qué debes calentar un dominio antes de pulsar el botón de “enviar” y cómo hacerlo y qué hacer cuando la reputación de su dominio se ha ido a pique.
Pero para despejar cualquier duda que aún pueda surgir en las mentes curiosas de los remitentes de correos electrónicos fríos, he pensado que sería una buena idea recopilar las preguntas más comunes sobre dominios que nos hacen nuestros usuarios.
Así que, sin más preámbulos, aquí están: comprueba las respuestas a algunas de las preguntas más comunes sobre dominios.
1. Acabo de comprar un nuevo dominio. ¿Cómo lo configuro para asegurarme de que está listo para enviar correos electrónicos en frío? ¿Por dónde empiezo?
Tienes que configurar correctamente tu dominio antes de enviar correos electrónicos en una campaña – no hay otra manera si te importa la entregabilidad de tu correo electrónico.
Hay cuatro pasos técnicos que debes seguir para estar preparado para empezar a enviar correos electrónicos en frío de la forma correcta (es decir, para que tu capacidad de entrega y la reputación de tu dominio no se vean afectadas):
- Configuración de SPF y DKIM
- Creación de una dirección de correo electrónico en su dominio de divulgación
- Calentamiento del dominio y de la dirección de correo electrónico
- Ajuste de la configuración de envío a los límites de su proveedor de correo electrónico
2. ¿No puedo utilizar mi antiguo dominio para la difusión?
Lo más probable es que un dominio antiguo ya tenga una buena reputación (a no ser que lo hayas utilizado para algunas actividades turbias de spam en el pasado), pero la parte importante aquí es que necesitas un dominio distinto (que no sea el de tu empresa) para la difusión. ¿Por qué?
Si envías campañas de correo electrónico en frío desde el dominio de tu empresa, te arriesgas a dañar su reputación, lo que afectará no sólo a la dirección de correo electrónico que ha hecho el daño, sino a todas las direcciones de correo electrónico del dominio. Es posible que acabe sin poder enviar ningún correo electrónico porque su proveedor de correo electrónico podría bloquearle durante cierto tiempo, o incluso podría entrar en una lista negra.
Además, es simplemente más conveniente tener toda la comunicación de difusión -tanto los mensajes salientes como los entrantes- en un solo lugar. Así es más fácil manejarla y no perderse bajo una pila digital de todo tipo de correos electrónicos.
Consejo: cuando elijas un nuevo nombre de dominio, asegúrate de que se corresponde con el dominio de tu empresa. Por ejemplo, si tu dominio principal es woodpecker.co, podrías elegir getwoodpecker.co o woodpeckerapp.co.
3. ¿Cómo comprobar la configuración de mi dominio?
Puede hacerlo con Mail-Tester. Haz una prueba rápida y sabrás si tu SPF y DKIM están configurados correctamente.
Bonus: si utilizas tu copia de correo electrónico real, la herramienta también te mostrará si el contenido de tu mensaje es apto para el filtro de SPAM.
4. ¿Puedo tener sólo una dirección de correo electrónico en un dominio?
Puedes tener más de una cuenta de correo electrónico en un dominio, pero recuerda que debes empezar despacio: cuando registres un nuevo dominio y apenas lo estés calentando, configura una dirección de correo electrónico para empezar. A medida que pase el tiempo y la reputación de tu dominio mejore de neutral a buena, puedes añadir otra, y luego otra.
¿Cuántas direcciones de correo electrónico se pueden crear en un dominio? Esto depende de tu proveedor de dominios, así que lo mejor es que lo compruebes directamente en su página de ayuda.
No obstante, recuerda calentar todas las cuentas de correo electrónico que vayas a utilizar. Cada una de estas direcciones de correo electrónico contribuye a la reputación general del dominio.
5. ¿Cuál es la edad óptima del dominio para enviar correos electrónicos de divulgación en frío?
Yo diría que 3 meses es el mínimo. Si el dominio tiene menos de 3 meses, hay que calentarlo antes de empezar a enviar correos electrónicos en masa.
6. ¿Puede un dominio ser demasiado antiguo?
No. No existe un dominio demasiado antiguo.
7. ¿Cómo puedo saber la edad de mi dominio?
Puede comprobarlo utilizando Who.is o Whois.com. Sólo tienes que escribir el nombre del dominio y verás cuándo fue registrado.
8. ¿Cómo puedo saber cuál es la reputación de mi dominio?
Puedes utilizar Talos para comprobar la reputación de tu dominio. Sólo tienes que escribir tu dominio en la ventana de búsqueda: verás si su reputación es buena/neutral/pobre y si aparece en alguna lista negra.
9. Vaya. La reputación de mi dominio es realmente mala. ¿Qué puedo hacer para mejorarla?
Sigue estos pasos y estarás bien.
10. ¿Por qué ha ocurrido esto? ¿Por qué mi dominio tiene una mala reputación?
Es posible que haya hecho una (o más) de estas cosas:
- Enviaste a una lista de prospectos de baja calidad
- El texto de su correo electrónico era spam e impersonal
- Enviaste un gran número de correos electrónicos en poco tiempo (al igual que hacen los spammers) en lugar de crear un flujo constante de correos electrónicos
11. ¿Cómo puedo calentar un dominio nuevo?
Hemos escrito una entrada en el blog sobre esta misma parte del inicio de la captación en frío: Cómo calentar mi dominio antes del alcance >>
12. ¿Por qué se tarda tanto en calentar un dominio?
Cuando un dominio se registra por primera vez, comienza con una reputación neutral. El hecho de que se mantenga igual o cambie a buena o mala depende de muchos factores, uno de los cuales es su antigüedad.
Se necesita tiempo para que un dominio adquiera una determinada reputación; no ocurre de forma automática. Durante un cierto periodo de tiempo un dominio se considera sospechoso porque es una táctica habitual de los spammers comprar y quemar un dominio tras otro. Por eso es muy importante tomarse el tiempo necesario para calentarlo.
13. ¿Puedo utilizar el dominio de mi empresa?
No es una buena idea utilizar el dominio de tu empresa para realizar una campaña de difusión en frío. Si lo haces, te arriesgas a dañar su reputación, lo que puede provocar el bloqueo no sólo de esa dirección de correo electrónico en particular, sino también de otras direcciones de correo electrónico de ese dominio, o que el dominio pase a la lista negra.
La única situación que se me ocurre en la que podría ser una buena idea es si estás enviando correos electrónicos a tu base de clientes actual (pero aún así debes tener cuidado con ello). De lo contrario, es mejor obtener un dominio separado para enviar campañas de correo electrónico en frío.
14. ¿Cómo puedo calentar una dirección de correo electrónico en un nuevo dominio?
Aquí te explicamos cómo hacerlo: ¿Cómo calentar mi dirección de correo electrónico antes de la difusión en frío? >>
15. ¿Cómo puedo saber si mi dominio está en la lista negra?
Puede comprobarlo con una herramienta como Mail-Tester o Talos.
Para más información sobre las listas negras:
- ¿Por qué su dominio ha sido incluido en una lista negra?
- ¿Cómo saber si estás en una lista negra?
- ¿Cómo eliminar tu dominio de una lista negra?
- ¿Salir de una lista negra es suficiente para recuperar una buena entregabilidad?
consulta esta entrada del blog: ¿Qué debo saber sobre las listas negras de correo electrónico? >>
A su disposición
¿Y tú? ¿Sigues teniendo dudas sobre algún tema relacionado con los dominios? No dudes en preguntar en los comentarios.
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