14 comprobaciones de entregabilidad que debe realizar antes de enviar su campaña de correo electrónico en frío

Puede controlar la capacidad de entrega de su correo electrónico en frío. En el alcance saliente, es crucial cuántos de los correos electrónicos enviados llegan realmente a las bandejas de entrada de sus clientes potenciales.

 

Hay al menos 14 puntos en una lista de verificación de la entregabilidad que puede, y debe, revisar antes de iniciar su campaña de correo electrónico de Woodpecker. Los he enumerado a continuación en tres categorías. Algunos de ellos ya los conoces, pero otros pueden ser nuevos para ti. Revise la lista y compruebe si está haciendo todo lo posible para garantizar que sus correos electrónicos fríos lleguen realmente a su destino.

 

Configuración del correo electrónico

 

La configuración de su servidor de correo electrónico y de su cuenta de correo electrónico es un factor importante que afecta a la capacidad de entrega del correo electrónico en frío. También es un factor que muchos remitentes de correo electrónico ignoran desde el principio. No puede permitirse el lujo de ignorarlo si quiere que su alcance saliente se desarrolle sin problemas y sin cuellos de botella. Comprueba a qué debes prestar atención.

 

1) Configurar una cuenta de correo electrónico separada para el outbound

 

Estás enviando varios correos electrónicos desde tu cuenta de correo electrónico principal de la empresa (correos electrónicos a tus compañeros de trabajo, amigos, clientes, socios, etc.). Todo tu equipo también está enviando correos electrónicos utilizando sus direcciones en el mismo dominio ([email protected], [email protected], [email protected]).

 

La verdad es que no puedes controlar del todo ni el número ni la calidad de todos los correos electrónicos que salen de las direcciones de correo electrónico habituales de tu empresa en el dominio habitual de la misma. Y si su objetivo es obtener una puntuación de entregabilidad de primera clase en el correo saliente, ésta es una de las principales cosas que debe poder controlar: la reputación de su dominio y sus IP.

 

Por eso, los remitentes de correo electrónico saliente más experimentados establecen un dominio de empresa independiente y direcciones de correo electrónico en este dominio, que pueden utilizarse exclusivamente para las campañas de correo electrónico saliente. Una vez hecho esto, tienes un control total sobre el número y el contenido de los correos electrónicos que salen de tus buzones de salida, y puedes ajustar fácilmente la configuración de envío en caso de que excedas las cuotas.

 

Además, al hacer outbound tienes que estar preparado no sólo para campañas exitosas sino también para algunos fracasos. Experimentarás y probarás mucho. Teniendo esto en cuenta, es mejor que no arriesgues la reputación del dominio principal de tu empresa. Puedes crear uno separado que te permita probar dinámicamente algunas variaciones de la campaña y sentirte seguro al mismo tiempo.

 

Para más detalles, consulte el post completo sobre ¿Por qué configurar un buzón independiente para las campañas salientes? >>

 

También, lea: ¿Correo electrónico gratuito o correo electrónico de dominio personalizado? ¿Cuál es mejor para el Cold Emailing? >>

 

2) Caliente las nuevas cuentas de correo electrónico

 

Una vez que tenga un dominio nuevo y cuentas de correo electrónico recién configuradas para la salida, debe calentarlas. ¿Qué significa esto? El truco consiste en empezar a enviar un número muy reducido de correos electrónicos desde ellas, a distintas horas del día, e idealmente también responder a algunos de esos correos. Sólo tienes que empezar a utilizar las cuentas dedicadas a la salida como lo harías normalmente con una cuenta de correo electrónico recién creada.

 

También puedes automatizar el proceso con Woodpecker Warm-up & Recovery, gratuito para todos los usuarios premium. Sólo tienes que conectar tu buzón de correo y elegir el modo adecuado: calentamiento de correo electrónico o de dominio.

Y ya está. Empezarás a recibir nuestros correos electrónicos de calentamiento en tu bandeja de entrada, y podrás controlar cuándo se completará el proceso de calentamiento.

Si prefieres continuar con el proceso manualmente, recuerda que las cuentas nuevas no deben utilizarse para enviar un gran número de correos electrónicos. Esto es lo que intentan hacer los spammers: crear una nueva cuenta de correo electrónico, enviar todo lo que puedas antes de que te bloqueen, olvidarte de la cuenta bloqueada, crear una nueva y repetir todo el ejercicio.

 

No eres un spammer, así que no des a tu proveedor de correo electrónico una razón para pensarlo. Empieza poco a poco, con unos 5, 10, 20, 30 y 50 correos electrónicos al día. Añada gradualmente unos cuantos correos electrónicos al día, hasta llegar al número previsto de correos electrónicos.

 

Pero trate de no sobrepasar nunca los 50-100 correos electrónicos de una dirección al día. Recuerde que necesitará parte de su capacidad óptima de envío para los seguimientos. En realidad no se trata de la cantidad, sino de la calidad. Más adelante, en este mismo artículo, hablaremos de ello.

 

3) Verificar la reputación de su dominio e IP

 

Esta es una de las cosas cruciales que hay que comprobar, y un proceso que se describirá en otro post próximamente.

 

En pocas palabras, hay varias herramientas gratuitas disponibles en la web que le permiten evaluar la reputación de su dominio y la IP de su servidor SMTP (el servidor que envía sus correos electrónicos).

 

Por ejemplo, puedes pegar tu dominio o IP en Talos para comprobar si su reputación es buena, neutral o mala. También le mostrará, si su IP o dominio SMTP han sido clasificados en la categoría web correcta, por ejemplo, Negocios e Industria. Obtendrá mucha más información de Talos si pega su IP, así que si sólo puede obtener ese número, hágalo comprobar.

 

Si no está seguro de cómo obtener la IP de su servidor SMTP, consulte a su desarrollador o administrador, o póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

 

4) Configura tu SPF y DKIM

 

Son dos registros que debes añadir a la configuración de tu servidor de correo electrónico para asegurarte de que no parecerás un spammer ante otros servidores de correo electrónico. Aquí hay un post completo sobre lo que son realmente el SPF y el DKIM (explicado en palabras sencillas). Asegúrate de leerlo e intentar configurarlo. Si no eres un experto en tecnología, ponte en contacto con tu proveedor de correo electrónico y pídele ayuda para configurarlo. Si eres un usuario de Woodpecker, puedes, por supuesto, pedir a nuestro equipo de soporte que te ayude a resolver esto.

 

Como usuario de Woodpecker también puedes comprobar si tus registros SPF y DKIM están configurados correctamente, y puedes hacerlo directamente en la aplicación. Sólo tienes que ir a CONFIGURACIÓN > CUENTAS DE CORREO ELECTRÓNICO > ENTREGA (en el lado izquierdo).

 

5) Compruebe los límites de su proveedor de correo electrónico

 

Cada proveedor de correo electrónico ofrece sus propios límites horarios y diarios para el número de mensajes enviados. Si superas esos límites, tu cuenta se bloquea, normalmente al menos durante un par de horas. En algunos casos, tu buzón puede quedar bloqueado definitivamente.

 

Por ejemplo, Gmail ha establecido diferentes límites de envío diarios para las cuentas de correo gratuitas y las de pago dentro de Google Apps for work. Pero esto es sólo un proveedor de correo electrónico. Si no utilizas Gmail para enviar tus campañas salientes

 

define quién es tu proveedor de correo electrónico;

consulta su sección de ayuda para obtener información sobre los límites de envío diarios;

si no encuentras ninguna información clara, ponte en contacto directamente con el proveedor y pregúntale por sus límites de envío diarios y horarios.

 

Aquí tienes una lista de los límites de envío de los proveedores de correo electrónico: ¿Cuáles son los límites de envío de tu proveedor de correo electrónico? >>

 

Contenido del correo electrónico

 

Las palabras, imágenes y enlaces de sus correos electrónicos pueden alarmar a los filtros de spam. También pueden irritar a sus destinatarios. Tanto los filtros como los destinatarios pueden marcar tus mensajes como spam. Si muchos de ellos lo hacen, puedes acabar en una lista negra. Por eso es crucial enviar mensajes de calidad y evitar algunas tácticas que puedan parecerse a las actividades de los spammers.

 

6) Compruebe si hay palabras de spam

 

Ninguna de las partes de su correo electrónico debe incluir palabras que suelen aparecer en las ofertas de correo electrónico de spam. Tenga cuidado con el lenguaje y las expresiones de venta. No intentes vender en ninguno de tus correos electrónicos fríos o de seguimiento. Mantenga los correos electrónicos en un tono personal. ¿Envías correos electrónicos a tus amigos utilizando expresiones como: “una vez en la vida”, “oferta especial”, “cien por cien gratis”? Sinceramente, lo dudo.

 

Pero estos son sólo ejemplos emblemáticos. Las listas de expresiones desencadenantes de spam incluyen elementos que nunca esperarías que tuvieran una influencia negativa en la entregabilidad de tu correo electrónico. Consulte los dos posts para ver un montón de ejemplos:

 

438 palabras desencadenantes de spam que hay que evitar y por qué el contexto importa más >> por Ben Baggett

La lista definitiva de palabras desencadenantes de SPAM de Hubspot >> por Karen Rubin

Por supuesto, no entrarás en el spam cada vez que utilices la palabra “marketing” en tu correo electrónico. Se trata más bien de la frecuencia de dichas palabras en tus mensajes. Sin duda, hay una forma de describir tu producto o servicio de forma no comercial. Intenta mostrar el valor real. En su propuesta de valor, intente responder de forma breve, pero específica, a la pregunta “¿qué le aporta a su destinatario?”

 

7) Añada personalización

 

La personalización desempeña un papel importante en el aumento de la entregabilidad por dos razones:

Uno: los correos electrónicos bien personalizados están más orientados a los clientes potenciales. No parecen egoístas ni molestos para el destinatario. A todo el mundo le gusta leer sobre sí mismo. Todo el mundo está interesado en lo que otras personas tienen que decir sobre su trabajo. Sobre todo, si es algo bueno. Si consigues que tus clientes potenciales se interesen de verdad por tu correo electrónico, no será muy probable que marquen tu mensaje como spam. Al contrario, estarán más dispuestos a responderte y a continuar la conversación.

Dos: La personalización hace que cada correo electrónico se vea un poco diferente, incluso si todos se basan en la misma plantilla de correo electrónico. Si todos tus correos electrónicos tienen exactamente el mismo aspecto y envías cientos de ellos en poco tiempo, alarmas los mecanismos antispam y tu cuenta puede ser bloqueada por tu proveedor de correo electrónico.

La mayoría de las herramientas de automatización del correo electrónico proporcionan un sistema para fusionar cierta información personalizada de su base de contactos en su plantilla de correo electrónico. En Woodpecker, los llamamos “campos personalizados” o “fragmentos”. Además de los campos estándar, como el nombre, el sitio web, el nombre de la empresa, el título y el sector, puede insertar incluso frases o párrafos enteros previamente preparados en su base de contactos, si su objetivo es un alcance altamente personalizado.

 

Si no tienes ni idea de qué poner en un fragmento, consulta mi guía >>

 

8) No hagas un seguimiento de los enlaces y aperturas si no lo necesitas

 

Así es como funciona: para comprobar si su cliente potencial ha abierto un correo electrónico o no, se adjunta una microimagen a su mensaje. Si el destinatario permite la visualización de imágenes, la imagen de 1 píxel se abre cuando se abre el correo electrónico, y la herramienta que rastrea las aperturas obtiene la información de que esto ha sucedido.

 

El seguimiento de los enlaces en realidad cambia su enlace nativo por otro, normalmente en otro dominio que el enlace original que puso en su correo electrónico. Cuando el destinatario hace clic en el enlace, primero entra en la dirección de seguimiento y luego es redirigido inmediatamente a la dirección original a la que usted quería que fuera. Los enlaces que redirigen al destinatario a otro lugar resultan sospechosos para los mecanismos antispam.

 

9) Si rastrea enlaces, hágalo bien

 

Debido a la naturaleza del proceso de rastreo de enlaces descrito anteriormente, si realmente necesita rastrear enlaces en sus correos electrónicos fríos, debe hacerlo bien. Aquí encontrará más información sobre cómo realizar un seguimiento seguro de los enlaces en sus correos electrónicos. Además, tenga en cuenta que demasiados enlaces distraerán la atención de sus clientes potenciales de la CTA. Si quieres ver respuestas, no puedes hacer que se distraigan o confundan.

 

10) Mantén la forma del correo electrónico lo más sencilla posible

 

Es decir, no intentes que parezca elegante añadiendo plantillas html, imágenes, gifs, fuentes de colores y otros fuegos artificiales. Los correos electrónicos de texto plano resultan más naturales para los filtros de spam, que miden la proporción entre texto y html y entre imágenes y texto. Si tu correo electrónico tiene menos texto plano que todo lo demás, parece sospechoso y puede entrar en el spam. Más información al respecto en este post.

 

11) Pule tu firma html

 

Puedes utilizar una firma en texto plano. Pero según nuestra experiencia, la mayoría de los remitentes de correo electrónico B2B quieren utilizar su firma profesional de empresa, incluyendo su foto, el logotipo de la empresa, etc. Puedes hacerlo, pero asegúrate de que el html de la firma está limpio y bien organizado.

 

Si estás usando una firma html ahora mismo, abre el modo </> html en la edición de tu campaña en Woodpecker. Comprueba el aspecto de una firma html. Si el html del pie de página está desordenado y ocupa mucho más espacio que el texto de tu mensaje, puede activar los filtros de spam.

Es una buena idea consultar a su desarrollador y pedirle que eche un vistazo a su pie de página html si está utilizando uno. Pulir el html puede afectar positivamente a la entregabilidad de tu correo electrónico. También puedes probar una firma en texto plano.

 

Si quieres tomar un atajo, también puedes utilizar nuestro generador de firmas de correo electrónico gratuito. Nos hemos asegurado de que todas las plantillas estén construidas con un código html limpio que no enviará tus correos electrónicos al spam.

 

He contrastado los dos tipos de firmas para mostrarte la diferencia de volumen html:

 

Base de contactos

La cantidad y la calidad de tu lista de contactos tienen un tremendo impacto en la entregabilidad del correo electrónico. Una base de contactos basura puede echar a perder incluso la mejor campaña de correo electrónico en frío en la que hayas trabajado muy duro. Esto es lo que hay que tener en cuenta a la hora de preparar la lista de contactos para su difusión.

12) Cargar los contactos en lotes

Recoge los contactos para una campaña específica. No compres 5K contactos pensando “ya pensaré qué enviarles después”. Prepara una campaña para un lote específico de prospectos. Puede planificar campañas para lotes pequeños (incluso de 20 a 50 contactos), y probar la eficacia de su copia de correo electrónico y la configuración de la entrega de esta manera.

 

¿Por qué es importante? Si cargas los contactos en lotes más pequeños, tendrás un mejor control sobre la calidad de tu base de contactos.

13) Cuidar la calidad de los contactos

Por eso te recomendamos que no compres listas de prospectos ya hechas que incluyan miles de registros. Es tu tarea cuidar la calidad de tu base de prospectos. Asegúrate de tener los nombres correctos, los datos de la empresa y las direcciones de correo electrónico verificadas.

La mayoría de las herramientas de creación de listas ofrecen verificación de correos electrónicos. Algunas de ellas incluso le devolverán los créditos por las direcciones de correo electrónico que resulten ser inválidas. Woodpecker también verificará las direcciones de correo electrónico de sus clientes potenciales antes de enviarlas.

 

No adivine las direcciones de correo electrónico, y si tiene una base de contactos más grande, divídala en algunos segmentos y verifique los correos electrónicos antes de cargarlos en una campaña de correo electrónico frío.

 

Si ves que muchos de los correos electrónicos que envías son rebotados, puede ser una señal de que debes echar un vistazo a tu base de contactos. En ese caso, puedes probar con otra herramienta de creación de listas o con otro proveedor de bases de contactos. Por eso no suele ser una buena idea comprar una gran base de contactos de una sola vez, ya que impide realizar pruebas dinámicas de calidad y mejoras.

14) Envíe sólo a direcciones comerciales de particulares

Si la mayoría de sus correos electrónicos tienen este aspecto: [email protected], [email protected], [email protected], etc., puede dar por sentado que sus correos electrónicos llegarán directamente a los buzones empresariales de sus destinatarios, que es donde realmente deberían llegar. Si envía sus correos electrónicos a [email protected] o [email protected], las posibilidades de que su mensaje sea leído y procesado se reducen drásticamente.

 

Sus mensajes de correo electrónico deben dirigirse a los individuos de una empresa, y personalizarse para esos individuos. Si envías cientos de mensajes idénticos, sólo estás lanzando folletos. Las personas que reciben los folletos pueden molestarse por ellos, y marcarte como spammer. Incluso unos cuantos informes manuales de spam pueden hacer que tu IP entre en las listas negras.

 

En resumen

 

¿Cuál es tu puntuación? ¿De cuántos de los 14 puntos te ocupas ya? Sé que puede parecer abrumador a primera vista. Y algunas de estas tareas pueden parecer inviables sin la ayuda del administrador. Pero no puedes ignorarlas sólo porque te parezcan demasiado difíciles o te lleven mucho tiempo. O puedes hacerlo, pero entonces no deberías sorprenderte de que la mitad de tus correos electrónicos sean rebotados, o de que recibas un baneo por enviar mensajes de tu proveedor de correo electrónico.

 

No hay una salida fácil. Tienes que controlar los controles de entregabilidad si quieres que tus mensajes lleguen a su destino.

 

Y si hay algo que se me haya escapado y que tú hayas hecho para mejorar la entregabilidad de tu correo electrónico en frío, por favor, házmelo saber en [email protected]. Me encantaría aprender de tu experiencia.