He visto muchos casos en los que una copia de correo electrónico ha destruido la capacidad de entrega de una campaña de correo electrónico frío. El escenario suele ser el siguiente. Un remitente de correo electrónico frío escribe una copia de correo electrónico, involuntariamente plagada de palabras SPAM. Compra una lista de correos electrónicos en línea y, utilizando una dirección de correo electrónico que no ha sido calentada adecuadamente, hace clic en “Enviar”. Y así se ven en problemas.
Para evitar que esta situación se produzca, el equipo de Woodpecker trata de educar a los usuarios sobre la configuración técnica de envío, el peligro de comprar una lista de correo electrónico o el uso de palabras desencadenantes de SPAM.
También hemos añadido una función de comprobación de spam para que puedas comprobar la “nocividad” del contenido de tu correo electrónico directamente en la aplicación.
Profundicemos en el tema para ver por qué algunas palabras activan los filtros de SPAM y cómo asegurarse de no utilizar ninguna de ellas en sus correos electrónicos fríos.
¿Cómo saber si tus correos electrónicos van a parar al SPAM?
Empecemos con unas palabras sobre cómo funcionan realmente los filtros de SPAM. Son similares al control de seguridad en el aeropuerto. Cada correo electrónico antes de ser entregado a la bandeja de entrada del destinatario, al igual que cada viajero antes del vuelo, debe pasar por un control de seguridad.
Si todo está bien, un filtro de SPAM da luz verde al correo electrónico para que llegue a su destino. Si el correo electrónico parece sospechoso para los filtros de spam, se marca como spam y se dirige a una carpeta de spam o, a veces, puede ser rebotado.
Pero, ¿cómo puede saber usted, el remitente, si su correo electrónico llegó felizmente a su destino o fue detenido en su camino por un filtro de SPAM?
Para comprobar si sus correos electrónicos pueden ir a parar a la carpeta de spam, debe analizar las estadísticas de su correo electrónico. Una tasa de apertura en picado suele ser la primera señal de que sus correos electrónicos no están llegando a la bandeja de entrada principal de los destinatarios y pueden estar aterrizando en una carpeta de SPAM.
También debe prestar atención a su tasa de rebote. Si nota un pico repentino en sus correos electrónicos rebotados, puede ser una señal de que sus mensajes están bloqueados por los filtros de SPAM.
Veamos con más detalle una de las posibles razones por las que sus correos electrónicos son marcados como SPAM: el uso de palabras SPAM.
¿Por qué algunas palabras activan los filtros de SPAM?
Cuando el correo electrónico se convirtió en un medio de comunicación estándar, algunos genios del mal decidieron utilizarlo para estafar a la gente. Escribían elaborados mensajes que pretendían obtener dinero de los propietarios de las direcciones de correo electrónico. ¿Y por qué no? La mayoría de las personas que creaban una cuenta de correo electrónico en aquella época se tomaban en serio el correo electrónico, abriendo y respondiendo a casi todo lo que recibían. Era fácil de escalar, rápido de escribir, gratuito y, sobre todo, sin precedentes.
Así que, si queríamos proteger a la gente de los malvados spammers, teníamos que introducir algunas medidas de protección. Y una de esas medidas era identificar y bloquear las direcciones de correo electrónico que utilizaban un vocabulario específico en su copia de correo electrónico, conocido hoy en día como palabras SPAM o palabras de parada.
Le recomiendo encarecidamente que se informe sobre este tema, porque el vocabulario del SPAM contiene palabras básicas de muchos sectores populares, como el marketing, los servicios de seguros, las agencias inmobiliarias o la contabilidad. No es una situación agradable cuando te bloquean porque has escrito “mi agencia ayuda a las pequeñas marcas locales a aumentar el tráfico” en tu correo electrónico frío.
Leer: El dolor del cold emailing en el sector financiero/inmobiliario y cómo superarlo >>
Las palabras SPAM afectan a todas las partes del mensaje
Ningún componente del correo electrónico es inmune a las palabras SPAM. Todos pueden ser presa de las palabras de parada, incluso la firma del correo electrónico o la línea de asunto. Por eso es importante probar todo su correo electrónico con Woodpecker o cualquier otra herramienta vinculada en esta entrada del blog.
Repasemos una parte específica del correo electrónico para saber a qué prestar atención.
Línea de asunto
Es la primera cosa junto con la línea “de:” que un prospecto ve. Las grandes líneas de asunto son cortas y relevantes. También tienen que ser lo suficientemente intrigantes para que el cliente potencial abra el mensaje. Sin embargo, a veces los remitentes de correos electrónicos fríos se exceden en la parte intrigante y atraen a los filtros de SPAM en lugar de a los destinatarios. Así, el mensaje es marcado como SPAM.
¿Cuáles son las palabras SPAM más comunes en una línea de asunto?
promoción, mejor oferta, gratis, ventas, acceso, más visita al sitio web…
+ cualquier número o porcentaje, como “10 minutos, 5 veces, 10 ideas, etc.”.
Introducción
Está formada por las primeras líneas de un mensaje de apertura. Normalmente, decimos a nuestro cliente potencial por qué nos ponemos en contacto con él y no con cualquier otra empresa, cómo hemos dado con su información de contacto, etc. Sin embargo, algunas palabras que ponemos en la introducción pueden dirigir nuestro correo electrónico directamente a la carpeta de spam.
¿Cuáles son algunas de las palabras más comunes de SPAM en una introducción?
felicitaciones, marketing directo, solución, increíble, seguro, soluciones de marketing, hipoteca, legal, certificado, serio, real, fantástico, alrededor del mundo, etc.
+ Hola puede alarmar a los filtros, Hola y Hey no están en la lista
Propuesta de valor
Esta es la parte en la ques el valor que se supone que tiene nuestra cooperación. A veces nos sentimos obligados a demostrar nuestro valor citando cifras atractivas, pero los números y los porcentajes son lo peor cuando se trata de la entregabilidad. A menudo son los culpables de que nuestro mensaje no llegue. Así que, si quieres poner algunas cifras, hazlo durante la llamada. Por ahora, sea amable con su propuesta de valor.
¿Cuáles son algunas de las palabras SPAM más comunes al escribir la propuesta de valor?
asequible, doble, reducido drásticamente, ganar, efectivo, consulta gratuita, instantáneo, tráfico web, más visitas a sitios web, las mejores tarifas, %, #1, $, 100% gratis, 100% satisfecho, etc.
Llamada a la acción
La CTA es un componente del correo electrónico que tiene como objetivo impulsar al destinatario a realizar una acción con su correo electrónico, ya sea una respuesta, programar una llamada o tomar un café juntos. Como cualquier parte del correo electrónico, puede llevarte a la carpeta de SPAM.
¿Cuáles son algunas de las palabras SPAM más comunes en las CTA?
garantizado, gratis, solicitar, comprar, actuar, hacer clic, ahora, extra, etc.
Firma del correo electrónico
La firma suele informar a tu destinatario de quién eres, dónde trabajas y cómo contactar contigo. Le da credibilidad. Es complicado porque cambias tu plantilla de correo electrónico para evitar las listas negras, añades personalización para aumentar la entregabilidad, pero rara vez cambias una firma de correo electrónico. Por desgracia, también puede activar los filtros de SPAM.
¿Cuáles son las palabras SPAM más comunes en una firma de correo electrónico?
suscríbete, haz clic, visita nuestro sitio web, marketing, etc.
+ cualquier número como un número de teléfono o código postal o el uso excesivo de enlaces
¿Cómo puede ayudarle Woodpecker a evitar las palabras SPAM?
Puedes comprobar si el contenido de tu correo electrónico es spam justo en la aplicación después de haber escrito el correo.
¿Ves la notificación de Spam check this email debajo de la hora de envío? Utilízala.
En cuestión de segundos verás si las palabras que has utilizado parecen spam, o los enlaces que has incluido, sospechosos. Si tienes luz verde, empieza a enviar tus correos. Si hay algún problema, resuélvelo antes de ejecutar la campaña. Créame, si no lo hace, podría perjudicar su capacidad de entrega.
¿Qué más hace que sus correos electrónicos vayan al SPAM?
Las palabras SPAM son sólo una pieza del rompecabezas. Digamos que ha mantenido su correo electrónico libre de cualquier palabra de parada. ¿Significa esto que puede esperar una tasa de entrega impecable? Por desgracia, no es tan sencillo. La entregabilidad del correo electrónico en frío es una cuestión compleja que depende de muchos factores.
Para que sus correos electrónicos no vayan al SPAM, necesita
una lista de clientes potenciales con direcciones de correo electrónico verificadas
una campaña ajustada que se mantenga dentro de los límites de envío
un texto de correo electrónico personalizado
un buzón de correo debidamente calentado
un dominio de alcance que tenga una buena reputación
nivel satisfactorio de la tasa de compromiso del correo electrónico
… y otras cosas que se mencionan en la entrada del blog sobre la realización de la comprobación de la calidad de la precampaña que se enlaza a continuación.
¿Cómo evitar la carpeta de SPAM?
Por desgracia, las listas de palabras SPAM se actualizan constantemente. Dependen de Si quiere mantenerse alejado de las palabras de parada, evite poner porcentajes, números, signos de dólar en el texto de su correo electrónico. Son los más problemáticos.
Te animo a que compruebes tu correo electrónico en Woodpecker cada vez que escribas uno nuevo. No te olvides de revisar tus seguimientos. También se ven afectados.
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