Ya he escrito algunos artículos sobre la personalización en el correo electrónico frío. He dado numerosas razones por las que la personalización es una necesidad. Sin embargo, aquí hay otra: la entregabilidad de sus campañas de correo electrónico en frío. Esto es algo que no puedes ignorar u omitir, porque si lo haces – tus correos electrónicos simplemente dejarán de ser enviados. Aquí tiene más información sobre el vínculo entre la personalización y la entregabilidad. Compruebe cómo funciona y cómo personalizar sus campañas de correo electrónico en frío para asegurarse de que sus correos electrónicos se envían y se entregan.
¿Qué quiero decir con “personalización”?
Si puede enviar el mismo mensaje a cientos y miles de destinatarios, significa que el mensaje carece de personalización. Una plantilla de correo electrónico frío para el alcance personalizado utilizará algunos campos personalizados para incorporar piezas de información únicas para cada destinatario.
La mayoría de las veces, los campos personalizados incluirán alguna información básica como el nombre del destinatario, el nombre de su empresa, la dirección de su sitio web, el sector en el que opera o la ciudad de la que procede. Es un buen primer paso. Pero hoy en día, a menudo no es suficiente.
Si piensas en una campaña altamente personalizada que te proporcione resultados realmente satisfactorios, necesitas trabajar en algunos campos personalizados que incluyan referencias más sofisticadas a los trabajos anteriores de tu prospecto, clientes, proyectos, actividades de marketing, etc. Puedes utilizar fragmentos de personalización tan largos como frases completas o incluso párrafos.
Consulta estos posts para encontrar algunas ideas sobre cómo personalizar tus correos electrónicos en frío:
3 Pasos para crear correos electrónicos en frío altamente personalizados >>
Cómo escribí un correo electrónico en frío que obtuvo un 50% de respuestas >>
15 Lugares donde puedes encontrar prospectos, además de LinkedIn >>
Así que cuando digo “personalización” hablando de correos electrónicos en frío, me refiero a hacer cada uno de los mensajes a la medida de cada prospecto. Esto es posible de lograr, incluso si usted envía sus correos electrónicos y seguimientos a numerosos prospectos. El nivel de personalización: básico o más avanzado, afectará significativamente a la eficacia de su campaña de correo electrónico en frío y a su índice de entregabilidad.
Si se esfuerza por preparar fragmentos más avanzados que la información básica, como el nombre, el nombre de la empresa, etc., probablemente observará mayores tasas de respuesta. La cuestión es mostrar a tu cliente potencial que te preocupas por él hasta el punto de que has investigado un poco antes de ponerte en contacto con él.
A continuación le explicamos cómo preparar su base de clientes potenciales para una campaña de correo electrónico altamente personalizada:
¿Qué debe ir primero? ¿Copia de correo electrónico en frío o base de prospectos? >>
La personalización es una forma de mostrar a sus clientes potenciales que realmente quiere hablar con ellos. Y si lo haces realmente relevante, que es lo que debes buscar, también es una forma de dar a los destinatarios una buena razón para responderte.
¿Por qué es importante la personalización en términos de entregabilidad?
En pocas palabras: porque un correo electrónico no personalizado enviado a un gran grupo de destinatarios está a un paso del SPAM.
En realidad, su proveedor de correo electrónico no puede verificar si ha seleccionado su grupo de clientes potenciales con el suficiente cuidado para que el mensaje no personalizado sea relevante para ellos. Así que en caso de que no lo hayas hecho, lo clasificarán como SPAM potencial. Y así es como se pone la etiqueta de “spammer” en tu espalda. Por eso te bloquean el envío, bloquean la entrega de tus mensajes y la IP de tu servidor de correo electrónico entra en una lista negra.
¿Cómo evitar ese desgraciado escenario?
Añade algunos fragmentos de personalización a tus plantillas de correo electrónico
Divida su base de clientes potenciales en varios lotes más pequeños y personalice la copia para cada lote
Lo ideal es combinar las dos cosas anteriores
De este modo, no enviará mensajes idénticos a un gran grupo de clientes potenciales. Sus mensajes variarán, lo que le permitirá mantenerse alejado de los filtros anti-spam. También hará que los mensajes sean más relevantes para sus clientes potenciales, lo que hará que abran los correos electrónicos, los lean y respondan.
¿Cómo personalizar las campañas de correo electrónico en frío para lograr una alta entregabilidad?
Como he mencionado antes, cuanto mayor sea el nivel de personalización, mejor para usted.
Personalización básica
Si añades sólo el nombre, el nombre de la empresa, el sector, etc. – se opta por la opción de personalización básica, que es mejor que no tener ninguna personalización, pero puede no ser suficiente. Eso depende también de su grupo de clientes potenciales y del objetivo de su correo electrónico.
Personalización avanzada
Si enriquece su base de clientes potenciales con algunos resultados de investigación y puntos perfectamente planificados para las piezas de información encontradas en su copia de correo electrónico, puede ver algunos resultados espectaculares. Intente añadir a su correo electrónico algunas referencias específicas únicas para cada prospecto.
Puedes hacer referencia a su última publicación en el blog, a uno de sus últimos tweets, a una parte específica del sitio web de su empresa, a un dato relevante de su perfil de LinkedIn, etc. El truco está en mostrarles que te has tomado el tiempo de comprobar quiénes son y que has encontrado algo que te ha impulsado a escribirles.
Ejemplos
Para poner un ejemplo muy rápido, digamos que envías un correo electrónico frío al propietario de un blog para que publique tu artículo en su blog como post invitado.
Cero personalización
Podrías enviar un mensaje totalmente impersonal como éste (por favor, no lo hagas):
Hello there, My name is Jane and I’m an expert in the field of sales. I’m running my own sales blog, but now I’m looking for companies to partner with in marketing activities. I can write a high quality article which will be definitely interesting to your readers. Please let me know if you’re interested.
Personalización básica
Este es el mismo mensaje con una personalización básica:
Hello {{Jeff}}, I was looking for sales blogs and I came across your {{Modern Sales}} blog. Great stuff. Actually, I’m running my own blog, and now I’m looking for bloggers to partner with in marketing activities. For starters, I could write a high quality article which will be definitely interesting to your readers. Please let me know if you’re interested.
La versión anterior sólo utiliza dos campos personalizados, el nombre y el nombre del blog. No es mucho, pero es mejor que no tener ninguna personalización.
Personalización avanzada
Mira el ejemplo de personalización más avanzada de abajo:
Hello {{Jeff}}, Yesterday I read your post on {{how to organize a sales funnel for SaaS}}. I loved that you {{gave practical step-by-step instructions along with the template to download for free}}. I also checked other posts on the {{Modern Sales}} blog. Great stuff. Actually, I’m running my own blog, and now I’m looking for bloggers to partner with in marketing activities. I thought I could write {{a kind of a case study on how I organized my sales funnel using your template}} and offer it to you as a guest post for the {{Modern Sales}} blog. Do you think it would be interesting to your readers? Please let me know your thoughts.
Yo diría que un mensaje de este tipo, que utiliza algunas referencias específicas y ofrece una idea relacionada con el trabajo real del destinatario, es mucho más convincente que una oferta genérica de post de invitado. El mensaje demuestra que el remitente está realmente interesado en escribir un artículo como invitado para este blog en particular por una razón.
Dos razones por las que la tercera versión funcionaría mejor
En primer lugar, la tercera versión no grita “te he enviado esto a ti y a otros 49 bloggers y voy a ver cómo funciona”. Dice “Te lo he enviado porque he elegido específicamente tu blog como el lugar del que quiero formar parte, y a ti como una persona con la que quiero asociarme. Eres especial para mí”.
Pero esto es sólo la razón por la que a la gente le gustará. También está la razón por la que a los bots antispam les gustará más la última versión del mensaje. Mira de nuevo el mensaje. Fíjate en qué parte es realmente una plantilla de correo electrónico y qué parte es el texto personalizado de los fragmentos (los he marcado en verde para que puedas evaluarlos fácilmente).
Tu proveedor de correo electrónico puede bloquearte si intentas enviar 50 mensajes idénticos. Pero gracias a los fragmentos, tus mensajes no serán idénticos. Cada uno de ellos será único. Y se sentirán más genuinos y legítimos tanto para las personas como para los bots.
¿Qué hay para ti?
De hecho, la construcción del correo electrónico personalizado que utilicé como ejemplo aquí implica añadir sólo tres fragmentos además del nombre y el nombre del blog:
Fragmento nº 1: de qué trata la entrada del blog;
Fragmento nº 2: lo que me ha gustado especialmente del post;
Fragmento nº 3: qué tipo de post invitado podría escribir para ellos.
No es muy difícil. El envío de una campaña de este tipo podría automatizarse fácilmente con Woodpecker.
Evidentemente, llevará algo de tiempo hacer una investigación previa a la campaña, pero sin duda valdrá la pena cuando veas que llegan las respuestas.
No intentes tomar atajos
El cold emailing no consiste en enviar folletos genéricos a miles de personas. Se trata de enviar mensajes cuidadosamente preparados a un grupo de clientes potenciales bien seleccionados. Sé que puede parecer contradictorio, pero créeme cuando digo que la personalización es un ingrediente necesario para el éxito de una campaña de correo electrónico en frío.
Espero haber conseguido convencerte de que los correos electrónicos en frío personalizados tienen más posibilidades de ser entregados, abiertos y respondidos.
También tenemos una interesante entrevista sobre la investigación de prospectos y la personalización en breve. Manténgase en sintonía.
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