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Este blog se centra en el cold emailing para la generación de leads, sin embargo, el correo electrónico puede ser un gran medio para mantenerse en contacto con los que ya son clientes. Así que le pedí a Stewart de Fieldboom que escribiera un par de líneas sobre cómo comunicarte con tus clientes a través del correo electrónico.
¿Cuándo fue la última vez que habló realmente con sus clientes? No me refiero a una llamada de ventas o a una demostración. Me refiero a hablar realmente de su negocio, del tuyo y de cómo ambos se afectan mutuamente. Nuestro equipo de ventas salientes acaba de finalizar su proyecto de tres meses y medio de entrevistas con clientes. La semana pasada, presentaron los resultados a todo el equipo de Woodpecker. Eso me inspiró a escribir sobre cómo puedes hacerlo también en tu empresa de SaaS. ¡Así que aquí va! Mira cómo llevar a cabo las entrevistas con los clientes y lo que puedes aprender al hablar con ellos.
Puede que tengas el mejor producto SaaS del mundo, pero conseguir que los usuarios se conviertan en clientes de pago no ocurrirá por sí solo. Este proceso debe ser pensado y diseñado para empujar al usuario en la dirección correcta. Pero, ¿cómo hacerlo? ¿Qué determina que los usuarios se conviertan o no? Le pedí al especialista en crecimiento de SaaS Michał Fiech que me ayudara con este tema y me diera su opinión. ¿Preparado? Vamos allá.
Seguro que estás de acuerdo en que los seminarios web llevan mucho tiempo y son estresantes. No solo hay que planearlo todo con cuidado, sino que también hay que supervisar muchas cosas, como la calidad de la grabación y el sonido, ocuparse de la conexión a Internet y asegurarse de que hay espacio suficiente para que todos puedan asistir al seminario web.
Se ha hablado mucho de la importancia de la comunicación cara a cara cuando se trata de conectar con socios comerciales o clientes potenciales. Por eso asistimos a varias conferencias, reuniones y eventos de networking. Todo ello con el fin de forjar relaciones sólidas que impulsen nuestros negocios. El networking funciona perfectamente para eso, debo admitirlo.
El método más potente que puede utilizar para obtener opiniones para su empresa es una encuesta en línea. Pedir opiniones es, por supuesto, el primer paso y el más sencillo. El verdadero reto, ya sea enviando a los clientes o a los empresarios una encuesta, es conseguir que participen.
En diciembre de 2020 realicé este webinar con el mejor experto en onboarding de usuarios de SaaS, Aaron Krall. Durante el webinar, Aaron analizó el proceso de registro de Villo, un software de registro de visitantes. Luego, le pedí que revisara su secuencia de correo electrónico de incorporación y la utilizara para hablar sobre cómo debería ser una secuencia de correo electrónico de incorporación de alta conversión.
Para que cualquier agencia de SEO prospere, necesita un flujo constante de clientes. Recientemente, Rad Basta, director general de Four Dots, se puso en contacto con nuestro equipo de Woodpecker. Describió amablemente lo que una agencia de SEO puede hacer para conseguir clientes de alta calidad. Este es el aspecto de su proceso.
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