Eine Follow-up E-Mail ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Cold Email-Kampagne. Aber ist eine genug? Wann sollten wir sie verschicken? Sollten wir sie personalisieren? Ich habe beschlossen, mir die Daten anzusehen und einige dieser Fragen zu beantworten. Heute stelle ich Ihnen die Ergebnisse meiner Untersuchung vor. Zeit für ein paar Zahlen.
Follow-up-E-Mails sind erforderlich
Ich habe gelernt, dass man im Durchschnitt 9 % Antwortquote erreichen kann, wenn man auf die erste E-Mail nicht reagiert. Wenn Sie Ihrer E-Mail-Sequenz jedoch mindestens eine Follow-up-Nachricht hinzufügen, liegt Ihre durchschnittliche Antwortquote bei 13 %.
Bei den erfahrensten Nutzern sind die Prozentsätze höher. In diesem Fall erreichen diejenigen, die nur eine E-Mail ohne Nachfassaktionen versenden, eine durchschnittliche Antwortquote von 16 %. Im Vergleich dazu erreichen Nutzer, die mindestens 1 Follow-up in einer Kampagne versenden, 27 %.
Auch ohne den Inhalt und den Zeitplan von Follow-up E-Mails zu analysieren, gibt es Ihnen einen soliden Beweis dafür, wie wichtig sie in Ihrer Outreach-Strategie sind.
Erfahren Sie mehr: Warum sollten Sie immer nachfassen?
Wie viele Follow-up-E-Mails nach Ausbleiben einer Antwort auf Ihre erste E-Mail?
Die optimale Anzahl sind 2-3 Follow-up-E-Mails
Soweit ich weiß, ist das Versenden von 2-3 Nachfass-E-Mails das Optimum. Top-Performer senden in der Regel genau das, und wenn Sie es mit unserem Blogbeitrag vom letzten Jahr vergleichen: Was wir vom Versand von 20+M E-Mails gelernt haben, scheint sich nichts geändert zu haben.
Die erste Folge-Mail E-Mail ist natürlich die effektivste. Sie bringt die höchste Antwortrate – sogar etwa 40% höher im Vergleich zur ersten E-Mail. Die Mühe lohnt sich auf jeden Fall.
Wenn Ihre ersten E-Mails beispielsweise eine durchschnittliche Antwortquote von 6 % haben, kann eine einzige Follow-up-E-Mail die durchschnittliche Gesamtantwortquote auf 8,5 % erhöhen. Sehr schön.
Schauen wir uns nun an, was passiert, wenn wir die Antwortrate der gesamten Kampagne mit zwei separaten Antwortraten vergleichen: die der ersten Nachfassaktion und die der ersten Cold E-Mail. Meine Untersuchungen zeigen, dass eine Kampagne mit nur einem Follow-up etwa 22 % mehr Interessenten anspricht als eine Kampagne ohne Follow-up.
Würde das Versenden von mehr E-Mails nicht die Chancen auf eine Antwort erhöhen?
Ich würde gerne glauben, dass je mehr E-Mails in einer Folge verschickt werden, desto besser. Theoretisch erhöht jede weitere E-Mail die Gesamtantwortrate der gesamten Kampagne. Es wäre also am klügsten, so viele E-Mails wie möglich zu versenden, oder?
Nun, die Daten zeigen, dass die Überflutung der Posteingänge Ihrer potenziellen Kunden mit Nachrichten nicht die Lösung ist. Die fünfte, sechste oder siebte E-Mail bringt Ihnen nur einen Bruchteil des Gesamtprozentsatzes, so dass die Leute, die auf Quantität setzen, keine bessere Antwortquote zu haben scheinen.
Es gibt noch etwas anderes, was Sie bedenken müssen. Jedes Follow-up, das Sie hinzufügen, kostet Sie Zeit. Sie müssen sie verfassen, personalisieren und in den Zeitplan aufnehmen. Die Frage ist also… Sollten Sie Ihre Zeit damit verschwenden, mehr als nötig zu schreiben?
Mein Rat an Sie lautet: Genug ist so gut wie ein Festmahl. Begraben Sie Interessenten nicht unter Ihren E-Mails. Sie können es leicht übertreiben und von einem der verärgerten Adressaten als Spammer abgestempelt werden. Das wollen Sie nicht. Wenn Sie Ihren Ruf als Absender einmal verloren haben, ist es schwer, ihn wiederherzustellen.
Wie Sie die Reputation Ihrer Domain und Ihrer E-Mail-Server-IP überprüfen & verbessern können
Häufigkeit spielt eine größere Rolle als Sie denken
Ich habe herausgefunden, dass die Häufigkeit Ihrer Nachfassaktionen wichtiger ist als ihre Quantität.
Auch wenn es eine Frage von Versuch und Irrtum ist, gibt es eine goldene Regel, die sich klar herauskristallisiert: Wenn Sie zu früh ein Follow-up schicken, wirken Sie aufdringlich und aufdringlich. Geben Sie Ihren potenziellen Kunden mindestens 2 bis 3 Tage Zeit, um sich zu besinnen und Ihnen zu antworten.
Lesen Sie mehr darüber, wie Sie die optimale Häufigkeit von Nachfassaktionen finden
Woodpecker ermöglicht das Versenden von bis zu 11 Follow-ups innerhalb einer Kampagne, aber es liegt an Ihnen, wie viele Sie einplanen wollen. Experimentieren Sie, analysieren Sie, verbessern Sie, wiederholen Sie.
Wirkt sich der Versandzeitpunkt auf die Öffnungs- und Antwortrate einer Follow-up-E-Mail aus?
Nein, hat sie nicht. Zumindest hat sie keinen nennenswerten Einfluss darauf. Es gibt zwar einen leichten Anstieg der durchschnittlichen Öffnungs- und Antwortrate der montags, freitags und samstags versandten Follow-up-E-Mails, aber unserer Meinung nach ist dies nicht aussagekräftig genug, um daraus eine Regel zu machen.
Der beste Versandzeitpunkt hängt von Ihrer Zielgruppe ab und wir empfehlen Ihnen, ihn selbst zu ermitteln. Sie können einige Nachforschungen anstellen, um die Arbeitszeiten Ihrer potenziellen Kunden herauszufinden, oder Sie können verschiedene Zeitrahmen testen, um herauszufinden, welche Tage und Uhrzeiten die besten Ergebnisse bringen.
Wenn Sie feststellen, dass Sie die meisten Antworten am Sonntagabend erhalten, obwohl Sie Ihre Cold E-Mails am Freitagmorgen verschicken, sollten Sie die Versandzeit ändern. In diesem Fall ist der Sonntagabend eindeutig der Tag, an dem die meisten Ihrer potenziellen Kunden ihren Briefkasten durchsehen.
Was tun mit diesen Tipps zur Nachbereitung?
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Schauen Sie sich Ihre letzte E-Mail-Kampagne an. Konzentrieren Sie sich auf Nachfassaktionen. Wie viele E-Mails hatten Sie in Ihrer Sequenz? Wie häufig waren sie? Welche Zeitfenster haben Sie festgelegt? Reicht die Zeit für Woodpecker aus, um alle E-Mails zu versenden? Können Sie deren Inhalt verbessern?
Versuchen Sie, an Ihren Follow-up-E-Mails zu arbeiten. Wenn Sie mehr über Follow-up-E-Mails wissen möchten, lesen Sie den von uns verfassten All-in-1-Leitfaden:
Wie Sie eine Follow-up-E-Mail senden, nachdem Sie keine Antwort erhalten haben>>