Darmowy email czy email na domenie własnej? Który lepszy do cold emailingu?

Czy powinienem założyć email na własnej domenie do wysyłki moich kampanii outboundowych czy lepiej zacząć od darmowego Gmaila? To jest dylemat, przed którym stoi wielu początkujących startuperów.

Aby pomóc Ci podjąć decyzję, podsumowałam za i przeciw zarówno darmowych adresów email, jak i adresów email na własnej domenie. Sprawdź, która opcja jest lepszym wyborem.

Jaka jest różnica między bezpłatnym kontem email a adresem na własnej domenie biznesowej?

Możesz rozpoznać darmowe konto email po ogonie. Jest to konto, które kończy się nazwą dostawcy usług pocztowych, na przykład @gmail.com, @outlook.com lub @yahoo.com.

Konto na własnej domenie, w przeciwieństwie do darmowego, kończy się nazwą twojej domeny biznesowej, w naszym przypadku jest to @woodpecker.co.

Nie używamy jednak naszej głównej domeny biznesowej do kampanii outboundowych. Posiadamy kilka oddzielnych domen dedykowanych wyłącznie do tego celu, jak np. getwoodpecker.com. Postanowiliśmy dokonać tego rozróżnienia w celu ochrony bezpieczeństwa naszej głównej domeny i ułatwienia obsługi zapytań od klientów.

Sprawdź, jak to zrobiliśmy: Dlaczego stworzyliśmy oddzielną skrzynkę pocztową dla kampanii outboundowych? >>

Jeśli zastanawiasz się nad rozpoczęciem sprzedaży outboundowej, to jest to krok, który też zalecamy ci zrobić. Wybierz nazwę swojej domeny outboundowej, tak aby nawiązywała do głównej. Twoi potencjalni klienci nie będą wtedy zdezorientowani. Dodaj afiks, jak “get”, “try”, lub użyj tej samej nazwy, ale innego rozszerzenia, na przykład, .io lub .co.

Aby uniknąć sytuacji, w której prospekt wpisuje nazwę domeny outboundowej i nie znajduje takiej strony, ponieważ nie istnieje, nie zapomnij o utworzeniu przekierowania do domeny głównej. Na przykład, jeśli nasi prospekci będą szukać getwoodpecker.com, trafią na woodpecker.co.

Pamiętaj, że nazwa domeny jest również ważną częścią tożsamości twojej marki i może wzmocnić lub osłabić twoją wiarygodność. Będąc w tym temacie, porozmawiajmy trochę o tym, jak twój adres email wpływa na sposób postrzegania twojej marki przez potencjalnych klientów.

Co ma wspólnego adres email z twoim profesjonalnym wizerunkiem?

Wyobraź sobie, że jesteś prezesem zarządu średniej wielkości firmy SaaS. Przeglądasz wszystkie nowe emaile, które otrzymałeś dziś rano, popijając kawę. Który email wolałbyś otworzyć i odpowiedzieć na niego: [email protected] czy [email protected]? Który z nich wygląda na bardziej godny zaufania?

Myślę, że możesz się ze mną zgodzić, że darmowe konta emailowe, takie jak [email protected], [email protected], [email protected], itp. sprawiają, że biznes wygląda nieprofesjonalnie i trochę prowizorycznie. Nie wzbudza to zaufania.

A w sprzedaży outboundowej, zdobycie zaufania i budowanie wiarygodności w oczach potencjalnych klientów jest priorytetem, ponieważ klienci nie znają cię osobiście. Najprawdopodobniej też nigdy nie słyszeli o twojej firmie i sprzedawanym przez ciebie produkcie. Nie wezmą udziału w rozmowie z tobą, chyba że potwierdzą, że jesteś legalną firmą.

A twój adres email jest pierwszą rzeczą, która może wzmocnić lub osłabić twoją wiarygodność. W tym wypadku, wiadomości adresy email na domenie biznesowej mają przewagę nad darmowymi.

Kwestia spójności

Spójrzmy jeszcze raz na nasz przykład. Adres [email protected] sugeruje, że nadawca ma na imię Peter, a jego nazwisko to Colliber… A może Colliber to nazwisko jego firmy? Trudno powiedzieć, prawda?

A co się stanie, gdy zespół się rozrośnie? Skąd twój prospekt lub klient wiedziałby, że [email protected] również działa w Colliberze i czy nie jest jakimś oszustem, który chce ukraść jego dane?

Wraz z rozwojem Twojej firmy standaryzacja wszystkich adresów email stanie się koniecznością aby utrzymać spójny wizerunek marki. Na domenie biznesowej można ustawić wiele adresów email, które będą zgodne z tym samym wzorcem, np. osobiste, takie jak [email protected] i [email protected], lub ogólne, takie jak [email protected] i [email protected]. Łatwiej jest również założyć osobną skrzynkę pocztową dla kampanii outboundowych, o czym już wspomniałam, która będzie korespondowała z główną domeną, np. [email protected].

Jeśli chodzi o budowanie spójnego wizerunku marki, lepszym wyborem okazuje się założenie adresu email na domenie biznesowej.

A co z limitami wysyłania emaili?

Chciałabym, żeby można było wysyłać tyle emaili dziennie, ile dusza zapragnie, ale tak nie jest. Wysyłanie emaili ma swoje granice. Mniejsze lub większe. Co godzinę lub codziennie. To zależy od dostawcy usług poczty elektronicznej, bez względu na to, czy masz darmowe konto email lub adres email na domenie biznesowej.

Trzymanie się limitów wysyłania wiadomości email ustalonych przez dostawcę usług poczty elektronicznej jest ważne ze względu na dostarczalność. Wysyłanie kampanii cold emailowych bez wiedzy o limitach dostawcy usług emailowych spowoduje zablokowanie konta email w mgnieniu oka.

Użytkownicy Gmaila i pakietu G Suite, którzy chcą zwiększyć swoją sprzedaż outboundową, powinni pamiętać, że:

• Darmowy limit dzienny Gmaila to 100 wiadomości przez SMTP (ale 500 wiadomości email za pośrednictwem przeglądarki).
• G Suite malimit dzienny 2000 wiadomości (500 na wersji próbnej)

Jak widać, różnica jest znacząca!

Sprawdź, ile emaili na godzinę lub na dzień możesz wysłać z twojego konta email:

Jakie są limity wysyłania emaili przez różnych dostawców usług email? >>

Co to jest rozgrzewka adresu email i czy trzeba to zrobić?

Jeśli chodzi o dostarczalność, to jest jeszcze jedna rzecz, która jest równie ważna w przypadku bezpłatnego konta email, jak i adresu na domenie biznesowej. Oba muszą być dobrze rozgrzane przed rozpoczęciem pierwszej kampanii outboundowej.

Dlaczego to takie ważne? I jak wygląda proces rozgrzewania domeny?

W świecie poczty elektronicznej jest coś, co nazywa się reputacją nadawcy. Jest to swego rodzaju ocena, która jest określana na podstawie praktyk wysyłania emaili. Domyślnie, każdy nowy adres email ma neutralną reputację. Oznacza to, że filtry antyspamowe bacznie obserwują go i są wyczulone na jakąkolwiek nietypową aktywność.

Jeśli więc nagle zacząłbyś wysyłać dziesiątki lub setki emaili dziennie, Twoja aktywność wysyłkowa z pewnością zaalarmowałaby filtry antyspamowe, twoja reputacja zostałaby zniszczona, a w rezultacie twoje konto emailowe zostałoby zablokowane w mgnieniu oka.

Aby móc skalować wysyłanie wiadomości email, musisz najpierw zdobyć dobrą reputację nadawcy. Taki jest cel rozgrzewania adresu email. Chodzi o to, że musisz wstrzymać konie i zacząć wysyłkę powoli. Wysyłaj tylko kilka emaili dziennie, ręcznie. Wybierz adresy emailowe swoich przyjaciół i kolegów, aby móc poprosić ich o odpowiedź. Wymień kilka emaili. Kluczowym jest, aby wyglądało to jak zwykła rozmowa przez email.

Zapoznaj się z tym szczegółowym przewodnikiem na temat Jak rozgrzać adres email przed wysyłką cold emaili? >>

Zalecamy powtórzyć ten proces przez co najmniej 12 tygodni przed rozpoczęciem pierwszej zautomatyzowanej kampanii cold emailowej. Nie można przyspieszyć tego procesu, ani go skrócić. Ale w międzyczasie, możesz zająć się kilkoma rzeczami, aby mieć to wszystko ustawione zanim twój adres email będzie gotowy do wysyłki. Postępuj zgodnie z tą listą.

Podsumowując

Dla celów biznesowych, a zwłaszcza dla sprzedaży outboundowej, adresy email na domenie biznesowej mają ogromną przewagę nad darmowymi. Poprawiają one profesjonalny wizerunek twojej marki, budują wiarygodność i są łatwiejsze do ujednolicenia w celu zachowania spójności.

Jednak niezależnie od tego, którą opcję wybierzesz do cold emailingu, czy to email na własnej domenie czy darmowy Gmail, nie zapomnij go najpierw rozgrzać i pamiętaj o limitach wysyłki narzuconych przez dostawców usług pocztowych.

Powodzenia w przyszłych kampaniach!