{"id":22686,"date":"2023-09-15T14:12:37","date_gmt":"2023-09-15T13:12:37","guid":{"rendered":"https:\/\/woodpecker.co\/blog\/?p=22686"},"modified":"2023-09-15T14:12:37","modified_gmt":"2023-09-15T13:12:37","slug":"gdpr-faq-fr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/woodpecker.co\/blog\/fr\/gdpr-faq-fr\/","title":{"rendered":"RGPD pour les exp\u00e9diteurs d&#8217;e-mails de vente \u00e0 froid &#8211; FAQ"},"content":{"rendered":"<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/w.soundcloud.com\/player\/?url=https%3A\/\/api.soundcloud.com\/tracks\/1129676416&amp;color=%23ff5500&amp;auto_play=false&amp;hide_related=false&amp;show_comments=true&amp;show_user=true&amp;show_reposts=false&amp;show_teaser=true\" width=\"100%\" height=\"166\" frameborder=\"no\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<div style=\"font-size: 10px; color: #cccccc; line-break: anywhere; word-break: normal; overflow: hidden; white-space: nowrap; text-overflow: ellipsis; font-family: Interstate,Lucida Grande,Lucida Sans Unicode,Lucida Sans,Garuda,Verdana,Tahoma,sans-serif; font-weight: 100;\"><a style=\"color: #cccccc; text-decoration: none;\" title=\"Woodpecker.co\" href=\"https:\/\/soundcloud.com\/woodpeckerco\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Woodpecker.co<\/a> &#8211; <a style=\"color: #cccccc; text-decoration: none;\" title=\"GDPR For Cold Sales Email Senders | Blog Post Recordings\" href=\"https:\/\/soundcloud.com\/woodpeckerco\/gdpr-for-cold-sales-email-senders-blog-post-recordings\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GDPR pour les exp\u00e9diteurs d&#8217;emails de vente \u00e0 froid | Blog Post Recordings<\/a><\/div>\n<p>Ces derniers temps, les utilisateurs de Woodpecker nous posent de nombreuses questions sur le GDPR (<span id=\"urn:enhancement-96f6529c\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es<\/span>). Il semble que ce sujet ait encore besoin d&#8217;\u00eatre clarifi\u00e9. C&#8217;est pourquoi nous avons \u00e9labor\u00e9 une FAQ GDPR &#8211; une liste de questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur le r\u00e8glement ainsi que nos r\u00e9ponses. Nous esp\u00e9rons que vous trouverez ici des indices utiles et des conseils pratiques sur le traitement des donn\u00e9es et la gestion de vos donn\u00e9es personnelles. <span id=\"urn:enhancement-65f1a37d\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriel<\/span> Si vous n&#8217;\u00eates pas s\u00fbr de ce qu&#8217;est le GDPR, consultez d&#8217;abord cet article :<\/p>\n<h4><a href=\"https:\/\/woodpecker.co\/blog\/cold-email\/general-data-protection-regulation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">GDPR &#8211; General Data Protection Regulation Guide pratique pour les exp\u00e9diteurs de courriels &gt;&gt;<\/a><\/h4>\n<p><strong>Avis de non-responsabilit\u00e9 :<\/strong> Ce billet doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un guide qui vous aidera \u00e0 comprendre le GDPR. Il ne s&#8217;agit pas d&#8217;un avis juridique. Si vous souhaitez obtenir un avis juridique, contactez un avocat apr\u00e8s avoir lu cet article et demandez-lui des conseils et des r\u00e9ponses \u00e0 des questions sp\u00e9cifiques concernant votre cas.<\/p>\n<h2>FAQ GDPR<\/h2>\n<p><strong><a class=\"gdpr-popupclick\" href=\"https:\/\/woodpecker.co\/bonuses\/gdpr-checklist\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9charger la liste de contr\u00f4le de la conformit\u00e9 au GDPR &gt;&gt;<\/a><\/strong><\/p>\n<h3><strong>Q1 : Je suis bas\u00e9 aux \u00c9tats-Unis, dois-je \u00eatre conforme au GDPR ?<\/strong><\/h3>\n<p>Cela d\u00e9pend. Le GDPR est con\u00e7u pour prot\u00e9ger les citoyens de l&#8217;UE, et il ne s&#8217;agit donc pas vraiment de l&#8217;emplacement de votre entreprise. Il s&#8217;agit de savoir \u00e0 qui appartiennent les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que vous traitez. Si votre entreprise est bas\u00e9e aux \u00c9tats-Unis mais que certains de vos clients, partenaires, abonn\u00e9s, etc, <span id=\"urn:enhancement-a566d4d4\" class=\"textannotation disambiguated wl-person\">perspectives<\/span> sont des citoyens de l&#8217;UE, vous devez traiter leurs donn\u00e9es d&#8217;une mani\u00e8re conforme au GDPR. Si votre entreprise propose un logiciel qui permet \u00e0 d&#8217;autres administrateurs de donn\u00e9es de traiter des donn\u00e9es, je pense qu&#8217;il est raisonnable de supposer qu&#8217;au moins une partie de ces donn\u00e9es appartiendront \u00e0 des citoyens de l&#8217;UE. Le GDPR d\u00e9finit certaines obligations non seulement pour les administrateurs de donn\u00e9es, mais aussi pour les processeurs de donn\u00e9es. En bref, s&#8217;il y a une chance que votre entreprise bas\u00e9e aux \u00c9tats-Unis soit un administrateur ou un processeur de donn\u00e9es personnelles de citoyens de l&#8217;UE, vous devez vous conformer au GDPR.<\/p>\n<h3><strong>Q2 : J&#8217;envoie de nombreuses campagnes de courrier \u00e9lectronique chaque ann\u00e9e. Devrais-je cesser de le faire lorsque le GDPR deviendra juridiquement contraignant ?<\/strong><\/h3>\n<p>Non. Tout d&#8217;abord, le GDPR n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour tuer <span id=\"urn:enhancement-32999d24\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriel<\/span> le marketing ou le froid <span id=\"urn:enhancement-34bdf168\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriels<\/span>. Il ne s&#8217;agit m\u00eame pas d&#8217;un r\u00e8glement concernant <span id=\"urn:enhancement-b725ee7e\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriels<\/span>ou marketing, ou <span id=\"urn:enhancement-a7d11afa\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">entreprise<\/span>. Il s&#8217;agit de prot\u00e9ger les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, mais il ne faut pas oublier qu&#8217;en envoyant vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, vous vous exposez \u00e0 des risques. <span id=\"urn:enhancement-74c3780\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriel<\/span> campagnes, faire du marketing, g\u00e9rer une <span id=\"urn:enhancement-ae99d0a0\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">entreprise<\/span> vous traitez probablement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Si, \u00e0 un moment ou \u00e0 un autre, vous traitez des donn\u00e9es personnelles de citoyens de l&#8217;UE, ce traitement doit \u00eatre conforme au GDPR, c&#8217;est-\u00e0-dire qu&#8217;il doit respecter certains principes. Pour en savoir plus sur le <a href=\"https:\/\/woodpecker.co\/blog\/cold-email\/general-data-protection-regulation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Principes du GDPR ici<\/a>Donc, non, vous ne devez pas arr\u00eater votre activit\u00e9. <span id=\"urn:enhancement-39d81cc9\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriel<\/span> ou vos campagnes de marketing \u00e0 froid <span id=\"urn:enhancement-47dd8cb3\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriel<\/span> lorsque le GDPR deviendra contraignant. Vous devez vous assurer que les donn\u00e9es utilis\u00e9es dans ces campagnes sont trait\u00e9es conform\u00e9ment aux r\u00e8gles du GDPR.<\/p>\n<h3><strong>Q3 : Puis-je envoyer des courriels non sollicit\u00e9s \u00e0 des personnes dans le cadre du GDPR ? <\/strong><\/h3>\n<p>Oui, vous pouvez envoyer du froid <span id=\"urn:enhancement-90f0cafe\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriels<\/span> aux personnes travaillant dans des entreprises soumises au GDPR. Ces personnes doivent \u00eatre <span id=\"urn:enhancement-fa59dc80\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">B2B<\/span> <span id=\"urn:enhancement-39ebc6af\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriels<\/span> Tout d&#8217;abord, vous ne pouvez pas les envoyer \u00e0 n&#8217;importe qui. Vous devez cibler vos <span id=\"urn:enhancement-6363e80b\" class=\"textannotation disambiguated wl-person\">perspectives<\/span> tr\u00e8s soigneusement. Vous devez avoir une bonne raison d&#8217;affirmer que l&#8217;entreprise pour laquelle la personne travaille peut b\u00e9n\u00e9ficier de ce que votre entreprise offre dans le domaine de la sant\u00e9. <span id=\"urn:enhancement-9394001b\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriel<\/span>. De plus, votre <span id=\"urn:enhancement-8d2df12e\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">entreprise<\/span> L&#8217;activit\u00e9 doit \u00eatre logiquement li\u00e9e \u00e0 la <span id=\"urn:enhancement-b77ac1df\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">entreprise<\/span> l&#8217;activit\u00e9 de votre <span id=\"urn:enhancement-97030adf\" class=\"textannotation disambiguated wl-person\">perspective<\/span>. Il s&#8217;agira d&#8217;un <strong><em>base juridique<\/em><\/strong> pour envoyer \u00e0 quelqu&#8217;un un <span id=\"urn:enhancement-144801eb\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriel<\/span> \n<aside class=\"cta-block cta-block--a-version js-cta-block ab-no-10-cta-block ab-no-11-cta-block\">\n  <p class=\"cta-block__heading u-heading-preset-md-600\">Get cold emails right with Woodpecker<\/p>\n  <div class=\"cta-block__form-container\">\n    <form class=\"js-cta-block-form\" action=\"\" class=\"cta-block__button-only-form js-cta-block-no-input-form\">\n      \n\n\n\n\n\n\n\n\n<button class=\"c-button js-button c-button--color-main c-button--size-small u-focus-visible-outline\">\nD\u00e9marrer l'essai gratuit\n<\/button>    <\/form>\n    \n    <form class=\"c-input-button-form js-cta-block-form cta-block__form\" method=\"POST\" novalidate>\n        \n  <div class=\"c-form-field js-form-field  c-input-button-form__form-field\">\n    \n    <label class=\"c-label c-form-field__label\" for=\"cta-block-form-email-611001754\">Work email<\/label>\n\n                    \n  <input class=\"c-input  js-input c-input-button-form__input\" placeholder=\"will@woodpecker.co\" name=\"email\" id=\"cta-block-form-email-611001754\" type=\"email\" \/>\n            \n    <span class=\"c-form-field__error js-error\">\n                                      Invalid email format\n        \n\n                <\/span>\n  <\/div>\n\n        <div class=\"c-input-button-form__button\">\n          \n\n\n\n\n\n\n\n\n<button class=\"cta-block__button c-button js-button c-button--color-main c-button--size-small u-focus-visible-outline\">\n                D\u00e9marrer l'essai gratuit\n        \n\n<\/button>        <\/div>\n\n            <\/form>\n  <\/div>\n<\/aside> <aside class=\"cta-ebook-bundle js-cta-ebook-bundle ab-no-11-cta-ebook-bundle\">\n\t<div class=\"cta-ebook-bundle__container\">\n\t\t<div class=\"cta-ebook-bundle__content\">\n\t\t\t<div class=\"u-heading-preset-md-600\">\n\t\t\t\tSign up now and get our exclusive 3-ebook pack\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"cta-ebook-bundle__subheading u-heading-sm-400 u-text-l-400@mobile\">\n\t\t\t\t<span class=\"u-text-bg cta-ebook-bundle__accent\">Beginners Bundle<\/span> for free!\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<img src=\"https:\/\/woodpecker.co\/blog\/app\/themes\/woodpecker-blog\/assets\/img\/cta-ebook-bundle-drawing.svg\" alt=\"\" class=\"cta-ebook-bundle__image\">\n\n\t\t\t\n    <form class=\"c-input-button-form js-cta-ebook-bundle-form\" action=\"https:\/\/woodpecker.co\/signup\/?variant=ebook-bundle\" method=\"POST\" novalidate>\n        \n  <div class=\"c-form-field js-form-field  c-input-button-form__form-field\">\n    \n    <label class=\"c-label c-form-field__label\">Work email<\/label>\n\n                    \n  <input class=\"c-input  js-input c-input-button-form__input\" placeholder=\"will@woodpecker.co\" name=\"email\" type=\"email\" \/>\n            \n    <span class=\"c-form-field__error js-error\">\n                          \t\t\t\t\tInvalid email format\n\t\t\t\t\n\n                <\/span>\n  <\/div>\n\n        <div class=\"c-input-button-form__button\">\n          \n\n\n\n\n\n\n\n\n<button class=\" c-button js-button c-button--color-main c-button--size-small u-focus-visible-outline\">\n    \t\t\t\t\tGet free TRIAL & ebook pack\n\t\t\t\t\n\n<\/button>        <\/div>\n\n            <\/form>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/aside>\n Deuxi\u00e8mement, dans chacun de vos messages \u00e9lectroniques, vous devez vous assurer que les donn\u00e9es sont exactes et compl\u00e8tes. <span id=\"urn:enhancement-399be24d\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriel<\/span> vous devez informer vos clients de l&#8217;existence de ces messages. <span id=\"urn:enhancement-8e5c94ae\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriel<\/span> Les destinataires doivent savoir quelles donn\u00e9es personnelles vous traitez, dans quel but, et comment ils peuvent retirer leurs donn\u00e9es de votre liste de diffusion ou les modifier. C&#8217;est ainsi que vous remplissez la <strong><em>devoir d&#8217;information <\/em><\/strong>Troisi\u00e8mement, vous ne devez pas traiter vos donn\u00e9es froides. <span id=\"urn:enhancement-3bf8f07d\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriel<\/span> Les donn\u00e9es personnelles des destinataires ne sont pas conserv\u00e9es plus longtemps que n\u00e9cessaire. Le GDPR ne pr\u00e9cise pas de dur\u00e9e particuli\u00e8re. Nous vous conseillons de supprimer de vos listes les donn\u00e9es de <span id=\"urn:enhancement-55c7b995\" class=\"textannotation disambiguated wl-person\">perspectives<\/span> qui n&#8217;ont pas r\u00e9pondu dans les 30 jours suivant l&#8217;envoi de votre premier message. C&#8217;est ainsi que l&#8217;on respecte les donn\u00e9es <strong><em>limitation du stockage<\/em><\/strong> principe lors de l&#8217;envoi <a href=\"https:\/\/woodpecker.co\/blog\/how-to-write-a-cold-email-that-actually-works-six-step-tutorial\/\"> <span id=\"urn:enhancement-670f0ed4\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriers \u00e9lectroniques<\/span> non sollicit\u00e9s<\/a>En pratique, cela signifie la fin de l&#8217;approche &#8220;spray and pray&#8221;.<\/p>\n<h3><strong>Q4 : Les courriels de suivi constituent-ils une violation du GDPR ?<\/strong><\/h3>\n<p>L&#8217;envoi de messages de suivi n&#8217;enfreint pas le GDPR tant qu&#8217;il respecte les trois exigences d\u00e9crites dans la r\u00e9ponse ci-dessus. Le traitement des donn\u00e9es en cas d&#8217;envoi d&#8217;un message de suivi n&#8217;est pas tr\u00e8s diff\u00e9rent du traitement des m\u00eames donn\u00e9es pour l&#8217;envoi du premier message. La seule chose qui change est le d\u00e9lai dont vous disposez pour envoyer un suivi aux prospects qui ne r\u00e9pondent pas dans l&#8217;UE. L\u00e0 encore, le GDPR ne d\u00e9finit pas de d\u00e9lai, mais nous vous conseillons de supprimer de vos listes les donn\u00e9es des prospects qui n&#8217;ont pas r\u00e9pondu dans les 30 jours suivant l&#8217;envoi du premier message. <span id=\"urn:enhancement-43c84fc7\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriel<\/span> que vous leur avez envoy\u00e9.<\/p>\n<h3><strong>Q5 : Dois-je toujours obtenir le consentement avant d&#8217;envoyer un courrier \u00e9lectronique \u00e0 quelqu&#8217;un ?<\/strong><\/h3>\n<p>Vous pouvez envoyer <span id=\"urn:enhancement-1070ab1\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">B2B<\/span> froid <span id=\"urn:enhancement-eea1a5cb\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriels<\/span> sans le consentement pr\u00e9alable de vos destinataires pour traiter leurs donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel uniquement si la <span id=\"urn:enhancement-48b41b87\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriels<\/span> r\u00e9pondre aux trois exigences d\u00e9crites en d\u00e9tail dans la r\u00e9ponse \u00e0 la question 3 ci-dessus :<\/p>\n<ul>\n<li><em>une base juridique<\/em> pour le traitement des donn\u00e9es<\/li>\n<li>accomplissement du <em>devoir d&#8217;information<\/em><\/li>\n<li>respect de la <em>limitation du stockage des<\/em> donn\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Q6 : Qu&#8217;en est-il de ma liste actuelle d&#8217;abonn\u00e9s au courrier \u00e9lectronique ? Dois-je leur rappeler pourquoi ils figurent sur ma liste et leur demander \u00e0 nouveau l&#8217;autorisation de continuer \u00e0 leur envoyer des courriels ?<\/strong><\/h3>\n<p>Si vous leur avez demand\u00e9 leur permission au tout d\u00e9but et qu&#8217;ils vous ont donn\u00e9 leur accord pour traiter leurs donn\u00e9es \u00e0 des fins sp\u00e9cifiques, vous n&#8217;avez pas besoin de leur demander \u00e0 nouveau leur permission. Toutefois, si la finalit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es a chang\u00e9 ou si vous pr\u00e9voyez de la changer bient\u00f4t, vous devez les informer de ce changement et leur donner un moyen facile de d\u00e9cider s&#8217;ils acceptent la nouvelle finalit\u00e9 du traitement de leurs donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Ou bien, au moment de leur inscription \u00e0 votre lettre d&#8217;information, ils ont \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s que leurs donn\u00e9es seraient trait\u00e9es pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e, et cette p\u00e9riode a d\u00e9j\u00e0 pris fin &#8211; dans ce cas, vous devez \u00e9galement leur demander s&#8217;ils acceptent que leurs donn\u00e9es soient trait\u00e9es ult\u00e9rieurement \u00e0 des fins sp\u00e9cifiques. \n<aside class=\"cta-block cta-block--a-version js-cta-block ab-no-10-cta-block ab-no-11-cta-block\">\n  <p class=\"cta-block__heading u-heading-preset-md-600\">Cr\u00e9ez de meilleures campagnes de publipostage \u00e0 froid<\/p>\n  <div class=\"cta-block__form-container\">\n    <form class=\"js-cta-block-form\" action=\"\" class=\"cta-block__button-only-form js-cta-block-no-input-form\">\n      \n\n\n\n\n\n\n\n\n<button class=\"c-button js-button c-button--color-main c-button--size-small u-focus-visible-outline\">\nD\u00e9marrer l'essai gratuit\n<\/button>    <\/form>\n    \n    <form class=\"c-input-button-form js-cta-block-form cta-block__form\" method=\"POST\" novalidate>\n        \n  <div class=\"c-form-field js-form-field  c-input-button-form__form-field\">\n    \n    <label class=\"c-label c-form-field__label\" for=\"cta-block-form-email-2136265198\">Work email<\/label>\n\n                    \n  <input class=\"c-input  js-input c-input-button-form__input\" placeholder=\"will@woodpecker.co\" name=\"email\" id=\"cta-block-form-email-2136265198\" type=\"email\" \/>\n            \n    <span class=\"c-form-field__error js-error\">\n                                      Invalid email format\n        \n\n                <\/span>\n  <\/div>\n\n        <div class=\"c-input-button-form__button\">\n          \n\n\n\n\n\n\n\n\n<button class=\"cta-block__button c-button js-button c-button--color-main c-button--size-small u-focus-visible-outline\">\n                D\u00e9marrer l'essai gratuit\n        \n\n<\/button>        <\/div>\n\n            <\/form>\n  <\/div>\n<\/aside> <aside class=\"cta-ebook-bundle js-cta-ebook-bundle ab-no-11-cta-ebook-bundle\">\n\t<div class=\"cta-ebook-bundle__container\">\n\t\t<div class=\"cta-ebook-bundle__content\">\n\t\t\t<div class=\"u-heading-preset-md-600\">\n\t\t\t\tSign up now and get our exclusive 3-ebook pack\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"cta-ebook-bundle__subheading u-heading-sm-400 u-text-l-400@mobile\">\n\t\t\t\t<span class=\"u-text-bg cta-ebook-bundle__accent\">Beginners Bundle<\/span> for free!\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<img src=\"https:\/\/woodpecker.co\/blog\/app\/themes\/woodpecker-blog\/assets\/img\/cta-ebook-bundle-drawing.svg\" alt=\"\" class=\"cta-ebook-bundle__image\">\n\n\t\t\t\n    <form class=\"c-input-button-form js-cta-ebook-bundle-form\" action=\"https:\/\/woodpecker.co\/signup\/?variant=ebook-bundle\" method=\"POST\" novalidate>\n        \n  <div class=\"c-form-field js-form-field  c-input-button-form__form-field\">\n    \n    <label class=\"c-label c-form-field__label\">Work email<\/label>\n\n                    \n  <input class=\"c-input  js-input c-input-button-form__input\" placeholder=\"will@woodpecker.co\" name=\"email\" type=\"email\" \/>\n            \n    <span class=\"c-form-field__error js-error\">\n                          \t\t\t\t\tInvalid email format\n\t\t\t\t\n\n                <\/span>\n  <\/div>\n\n        <div class=\"c-input-button-form__button\">\n          \n\n\n\n\n\n\n\n\n<button class=\" c-button js-button c-button--color-main c-button--size-small u-focus-visible-outline\">\n    \t\t\t\t\tGet free TRIAL & ebook pack\n\t\t\t\t\n\n<\/button>        <\/div>\n\n            <\/form>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/aside>\n<\/p>\n<h3><strong>Q7 : Tous les courriels sortants (ou les courriels en g\u00e9n\u00e9ral) doivent-ils comporter un lien de d\u00e9sabonnement, comme l&#8217;exige d\u00e9sormais le GDPR ?<\/strong><\/h3>\n<p>La r\u00e8gle de d\u00e9sabonnement du GDPR stipule que tous les <span id=\"urn:enhancement-c32b7d54\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriels<\/span>: les messages sortants et les <span id=\"urn:enhancement-1748ce05\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriel<\/span> Les messages marketing doivent indiquer clairement la mani\u00e8re dont le destinataire peut retirer ses donn\u00e9es de votre liste ou les modifier. Le GDPR ne pr\u00e9cise pas le moyen, il ne dit donc pas &#8220;vous devez utiliser le lien &#8220;se d\u00e9sinscrire&#8221;&#8221;, il dit seulement qu&#8217;il doit s&#8217;agir d&#8217;un moyen facile, compr\u00e9hensible pour chaque personne. Le lien &#8220;se d\u00e9sinscrire&#8221; est une pratique courante dans les pays suivants <span id=\"urn:enhancement-778a80ae\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriel<\/span> nous ajoutons un tel lien \u00e0 chacun de nos messages marketing. Il n&#8217;est ni obligatoire ni tr\u00e8s populaire dans les pays froids. <span id=\"urn:enhancement-fa3d7a36\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriels<\/span>. Il existe d&#8217;autres moyens d&#8217;accorder un droit de retrait \u00e0 vos clients froids. <span id=\"urn:enhancement-3bc8d0d8\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\">courriel<\/span> b\u00e9n\u00e9ficiaires. Pour en savoir plus, cliquez ici :<\/p>\n<h4><a href=\"https:\/\/woodpecker.co\/blog\/cold-email\/cold-email-opt-out\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Dois-je donner \u00e0 mon destinataire d&#8217;e-mails froids un moyen de se d\u00e9sabonner ? (Mise \u00e0 jour) &gt;&gt;<\/a><\/h4>\n<h3><strong>Q8 : Que se passe-t-il si je sous-traite la cr\u00e9ation de listes ? Je n&#8217;ai rien \u00e0 voir avec la collecte de donn\u00e9es personnelles. Dois-je pour autant me pr\u00e9occuper du GDPR ?<\/strong><\/h3>\n<p>Oui, si vous allez utiliser les donn\u00e9es personnelles qu&#8217;une autre entreprise a collect\u00e9es pour vous et si les propri\u00e9taires des donn\u00e9es sont des citoyens de l&#8217;UE. N&#8217;oubliez pas que le GDPR ne concerne pas uniquement la collecte ou le stockage des donn\u00e9es. Il concerne le traitement des donn\u00e9es en g\u00e9n\u00e9ral. Selon le r\u00e8glement :<\/p>\n<blockquote><p>traitement&#8221; : toute op\u00e9ration ou tout ensemble d&#8217;op\u00e9rations effectu\u00e9es ou non \u00e0 l&#8217;aide de proc\u00e9d\u00e9s automatis\u00e9s et appliqu\u00e9es \u00e0 des donn\u00e9es ou des ensembles de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, telles que la collecte, l&#8217;enregistrement, l&#8217;organisation, la structuration, la conservation, l&#8217;adaptation ou la modification, l&#8217;extraction, la consultation, l&#8217;utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise \u00e0 disposition, le rapprochement ou l&#8217;interconnexion, la limitation, l&#8217;effacement ou la destruction ;<\/p><\/blockquote>\n<p>Par cons\u00e9quent, si \u00e0 un moment donn\u00e9 vous obtenez les donn\u00e9es pour les utiliser, par exemple pour envoyer des courriers \u00e9lectroniques, vous les traiterez \u00e9galement. N&#8217;oubliez pas que si vous d\u00e9cidez de la finalit\u00e9 de la collecte et de l&#8217;utilisation des donn\u00e9es, vous \u00eates l&#8217;administrateur des donn\u00e9es. Et en tant qu&#8217;administrateur de donn\u00e9es, vous devez absolument vous pr\u00e9occuper du GDPR. Vous devez \u00e9galement vous assurer que l&#8217;entreprise \u00e0 laquelle vous confiez l&#8217;\u00e9laboration de votre liste collecte les donn\u00e9es de mani\u00e8re l\u00e9gale, \u00e9quitable et transparente. En d&#8217;autres termes, vous devez savoir exactement comment elle obtient les donn\u00e9es et \u00eatre en mesure d&#8217;expliquer aux propri\u00e9taires des donn\u00e9es comment et pourquoi vous avez obtenu leurs donn\u00e9es.<\/p>\n<h3><strong>Q9 : Qu&#8217;entend-on par &#8220;prise en compte du respect de la vie priv\u00e9e d\u00e8s la conception&#8221; ?<\/strong><\/h3>\n<p>La protection de la vie priv\u00e9e d\u00e8s la conception signifie que chaque partie de votre solution est d\u00e9velopp\u00e9e de mani\u00e8re \u00e0 garantir le plus haut niveau de protection des donn\u00e9es \u00e0 chaque \u00e9tape. En d&#8217;autres termes, vous devez penser \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e de vos utilisateurs\/abonn\u00e9s\/clients tout au long de la planification du traitement de leurs donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<h3><strong>Q10 : Je ne souhaite pas engager un sp\u00e9cialiste du GDPR. Cela signifie-t-il que je n&#8217;aurai aucune chance de me mettre en conformit\u00e9 ?<\/strong><\/h3>\n<p>Le sp\u00e9cialiste de la protection des donn\u00e9es ne doit pas n\u00e9cessairement \u00eatre une nouvelle personne \u00e0 embaucher dans votre entreprise. Vous pouvez nommer l&#8217;un de vos employ\u00e9s actuels au poste de sp\u00e9cialiste de la protection des donn\u00e9es ou le devenir vous-m\u00eame. Notez que le sp\u00e9cialiste de la protection des donn\u00e9es et le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es sont deux fonctions distinctes, avec des comp\u00e9tences diff\u00e9rentes. Si vous dirigez une petite ou moyenne entreprise, que vous ne traitez pas de donn\u00e9es sensibles et que le traitement des donn\u00e9es dans votre entreprise ne pr\u00e9sente pas de risques \u00e9lev\u00e9s, vous n&#8217;avez pas besoin d&#8217;un d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es qualifi\u00e9. Vous pouvez nommer un sp\u00e9cialiste de la protection des donn\u00e9es, qui analysera le traitement des donn\u00e9es et pr\u00e9conisera des solutions qui assureront le niveau le plus \u00e9lev\u00e9 possible de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n<h3><strong>Q11 : O\u00f9 puis-je obtenir un certificat GDPR ?<\/strong><\/h3>\n<p>Il n&#8217;existe pas de certificat GDPR officiel, du moins pour l&#8217;instant. Diverses certifications de s\u00e9curit\u00e9, comme ISO, visent \u00e9galement \u00e0 am\u00e9liorer l&#8217;organisation, le traitement et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. L&#8217;obtention de ces certifications constituera sans aucun doute un pas vers la conformit\u00e9 au GDPR. Mais vous n&#8217;\u00eates pas oblig\u00e9 d&#8217;obtenir une quelconque certification officielle pour \u00eatre conforme au GDPR. Vous pouvez simplement suivre les principes d\u00e9crits dans le r\u00e8glement lui-m\u00eame. Si vous travaillez encore sur notre conformit\u00e9 au GDPR, <strong><a class=\"gdpr-popupclick\" href=\"https:\/\/woodpecker.co\/bonuses\/gdpr-checklist\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">t\u00e9l\u00e9charger la liste de contr\u00f4le de la conformit\u00e9 au GDPR &gt;&gt;<\/a><\/strong><\/p>\n<h3><strong>Q12 : J&#8217;ai re\u00e7u un e-mail froid de quelqu&#8217;un et je pense que c&#8217;est ill\u00e9gal au regard du GDPR, comment puis-je l&#8217;informer que je ne veux pas recevoir d&#8217;e-mails de sa part ?<\/strong><\/h3>\n<p>Dans ce cas, vous pouvez r\u00e9pondre et demander verbalement la suppression de vos donn\u00e9es de leurs listes de diffusion. S&#8217;ils ne respectent toujours pas votre demande, vous pouvez essayer de v\u00e9rifier quel service ils utilisent pour envoyer les courriels et contacter cette soci\u00e9t\u00e9 en tant que responsable du traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. En tant que responsable du traitement des donn\u00e9es, elle sera \u00e9galement tenue de vous aider \u00e0 faire supprimer vos donn\u00e9es d&#8217;une liste sur laquelle vous ne souhaitez pas figurer.<\/p>\n<h3><strong>Q13 : Comment Woodpecker se pr\u00e9pare-t-il au GDPR ?<\/strong><\/h3>\n<p>Nous avons une section s\u00e9par\u00e9e sur notre site web qui d\u00e9crit ce que Woodpecker fait pour \u00eatre conforme au GDPR. Vous pouvez la trouver ici :<\/p>\n<h4><a href=\"https:\/\/woodpecker.co\/gdpr-compliance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Conformit\u00e9 au GDPR &gt;&gt;<\/a><\/h4>\n<p>Apr\u00e8s avoir organis\u00e9 notre deuxi\u00e8me webinaire sur la gestion de la prospection et du marketing par e-mail dans le cadre du GDPR, nous avons souhait\u00e9 ajouter quelques questions suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<h3><strong>Q14 : Pouvez-vous envoyer un e-mail froid B2B \u00e0 une adresse \u00e9lectronique personnelle (telle que Gmail) si l&#8217;e-mail est toujours destin\u00e9 au poste d&#8217;une personne ?<\/strong><\/h3>\n<p>Si vous \u00eates certain qu&#8217;il s&#8217;agit de son adresse \u00e9lectronique professionnelle ou qu&#8217;elle a exprim\u00e9 son consentement \u00e0 recevoir un message de votre part sur cette adresse, alors oui, vous pouvez le faire. Comme pour tout type de communication relevant du GDPR, votre processus d&#8217;obtention des donn\u00e9es personnelles doit \u00eatre l\u00e9gal et transparent. Vous devez \u00eatre en mesure de retracer la mani\u00e8re dont vous avez obtenu l&#8217;adresse \u00e9lectronique et de prouver que votre message est pertinent pour cette personne. Faites savoir \u00e0 la personne pourquoi vous la contactez et donnez-lui un moyen clair de se d\u00e9sabonner de vos courriels. Il n&#8217;est pas n\u00e9cessaire d&#8217;afficher un lien de d\u00e9sabonnement. La personne peut simplement \u00e9crire qu&#8217;elle ne souhaite plus recevoir de messages de votre part. Une fois qu&#8217;ils l&#8217;ont fait, respectez-le et supprimez leur adresse \u00e9lectronique. L&#8217;essentiel, en mati\u00e8re d&#8217;e-mailing froid B2B, est de vous assurer que vous contactez les bonnes personnes, au bon poste, qui repr\u00e9sentent des entreprises et qui correspondent \u00e0 votre PCI. Les courriels non cibl\u00e9s peuvent vous causer des ennuis.<\/p>\n<h3><strong>Q15 : Le fait de conserver une liste de contacts dans Woodpecker fait-il de moi le propri\u00e9taire ou le responsable du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ?<\/strong><\/h3>\n<p>Lorsque vous t\u00e9l\u00e9chargez une liste de prospects dans Woodpecker, le prospect dont vous traitez les donn\u00e9es personnelles en est le propri\u00e9taire. Dans ce cas, vous \u00eates un administrateur de donn\u00e9es. C&#8217;est vous qui d\u00e9cidez de la nature et de l&#8217;origine des donn\u00e9es personnelles que vous souhaitez traiter. En outre, vous \u00eates responsable du respect du principe de limitation du stockage. La limitation du stockage est un principe introduit par le GDPR. Cela signifie que vous ne pouvez pas traiter les donn\u00e9es plus longtemps que ce qui est n\u00e9cessaire \u00e0 la finalit\u00e9 du traitement. En outre, il en d\u00e9coule que vous devez respecter le souhait des propri\u00e9taires de donn\u00e9es personnelles d&#8217;\u00eatre supprim\u00e9s de votre liste de prospects et de ne plus jamais \u00eatre contact\u00e9s. Vous \u00eates tenu pour responsable si vous abusez du principe de limitation du stockage ainsi que de tout autre principe du GDPR. Woodpecker, quant \u00e0 lui, devient un administrateur de donn\u00e9es lorsqu&#8217;il traite vos donn\u00e9es personnelles en tant qu&#8217;utilisateur d&#8217;une application ou abonn\u00e9 \u00e0 une lettre d&#8217;information. Il doit traiter vos donn\u00e9es avec le soin n\u00e9cessaire. Et se conformer au GDPR.<\/p>\n<h3><strong>Q16 : Comment puis-je constituer une base de contacts de mani\u00e8re l\u00e9gale ?<\/strong><\/h3>\n<p>R\u00e9ponse rapide : cibler avec soin. Le GDPR n&#8217;interdit pas le cold emailing. Si vous suivez les conseils que je vous donne sur ce blog, tout ira bien. Le GDPR insiste sur le fait que vous devez avoir une bonne raison de contacter vos prospects. Assurez-vous que les deux parties sont susceptibles de tirer profit d&#8217;une relation commerciale potentielle et que l&#8217;offre que vous pr\u00e9sentez dans votre courriel froid est logiquement li\u00e9e \u00e0 leur statut commercial. En outre, vous devez obtenir toutes les donn\u00e9es personnelles de vos listes de prospects de mani\u00e8re l\u00e9gale et transparente, et \u00eatre pr\u00eat \u00e0 expliquer comment et pourquoi vous avez d\u00e9cid\u00e9 de traiter les donn\u00e9es personnelles de certains citoyens de l&#8217;UE. Ce qui est important, c&#8217;est que le GDPR introduit un nouveau principe de limitation du stockage des donn\u00e9es, qui ne vous permet pas de traiter les donn\u00e9es personnelles plus longtemps que n\u00e9cessaire. La dur\u00e9e exacte n&#8217;est pas pr\u00e9cis\u00e9e dans le document. Nous conseillons de supprimer les donn\u00e9es des destinataires d&#8217;e-mails froids qui ne r\u00e9pondent pas dans les 30 jours suivant votre premier contact. Dans le cas des listes d&#8217;inclusion, vous pouvez traiter les donn\u00e9es selon des modalit\u00e9s clairement sp\u00e9cifi\u00e9es que le propri\u00e9taire des donn\u00e9es a accept\u00e9es, aussi longtemps qu&#8217;il vous a accord\u00e9 son consentement ou jusqu&#8217;\u00e0 ce qu&#8217;il exprime son souhait de le retirer. Tout type de donn\u00e9es que vous demandez doit \u00eatre justifi\u00e9 par la finalit\u00e9 pour laquelle vous souhaitez les traiter. Ne demandez pas un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone si vous voulez envoyer un livre \u00e9lectronique \u00e0 quelqu&#8217;un. Et si vous souhaitez recueillir son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, dites-lui directement que vous souhaiterez peut-\u00eatre l&#8217;appeler. Donnez \u00e0 vos destinataires d&#8217;e-mails froids ainsi qu&#8217;aux abonn\u00e9s de votre liste d&#8217;inclusion un moyen clair de refuser toute correspondance ult\u00e9rieure, ainsi que des instructions sur la mani\u00e8re de modifier leurs donn\u00e9es personnelles ou de les supprimer compl\u00e8tement de votre liste. Le m\u00e9canisme du lien &#8220;se d\u00e9sinscrire&#8221; est tr\u00e8s r\u00e9pandu, mais ce n&#8217;est pas le seul que vous pouvez utiliser \u00e0 cette fin. Si vous souhaitez en savoir plus sur le GDPR, lisez cet article de blog :<\/p>\n<h4><a href=\"https:\/\/woodpecker.co\/blog\/cold-email\/general-data-protection-regulation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Guide pratique GDPR pour les exp\u00e9diteurs de courriels &gt;&gt;<\/a><\/h4>\n<p>Et si vous vous pr\u00e9parez au GDPR, t\u00e9l\u00e9chargez notre <strong><a class=\"gdpr-popupclick\" href=\"https:\/\/woodpecker.co\/bonuses\/gdpr-checklist\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Liste de contr\u00f4le de la conformit\u00e9 au GDPR &gt;&gt;<\/a> <\/strong>qui vous aidera \u00e0 le faire.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Woodpecker.co &#8211; GDPR pour les exp\u00e9diteurs d&#8217;emails de vente \u00e0 froid | Blog Post Recordings Ces derniers temps, les utilisateurs de Woodpecker nous posent de nombreuses questions sur le GDPR (R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es). 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