{"id":22047,"date":"2023-08-08T12:43:43","date_gmt":"2023-08-08T11:43:43","guid":{"rendered":"https:\/\/woodpecker.co\/blog\/?p=22047"},"modified":"2023-08-09T09:15:08","modified_gmt":"2023-08-09T08:15:08","slug":"ces-statistiques-prouvent-limportance-des-courriels-de-suivi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/woodpecker.co\/blog\/fr\/ces-statistiques-prouvent-limportance-des-courriels-de-suivi\/","title":{"rendered":"Ces statistiques prouvent l’importance des courriels de suivi"},"content":{"rendered":"

Un suivi<\/a> email<\/span> fait partie int\u00e9grante de toute campagne de email<\/span> \u00e0 froid. Mais un seul suffit-il ? Quand devons-nous l’envoyer ? Faut-il la personnaliser ? J’ai d\u00e9cid\u00e9 de me pencher sur les donn\u00e9es et de r\u00e9pondre \u00e0 certaines de ces questions. Aujourd’hui, je vous pr\u00e9sente les r\u00e9sultats de mes recherches. C’est l’heure des chiffres.<\/p>\n

Les e-mails de suivi sont n\u00e9cessaires<\/h2>\n\"Une\n

J’ai appris que si vous ne donnez pas suite \u00e0 votre premier email<\/span>, vous pouvez atteindre un taux de r\u00e9ponse de 9% en moyenne. Toutefois, si vous ajoutez au moins un message de suivi \u00e0 votre s\u00e9quence de email<\/span>, votre taux de r\u00e9ponse moyen avoisine les 13 %.<\/p>\n

Lorsqu’il s’agit des utilisateurs les plus exp\u00e9riment\u00e9s, les pourcentages sont plus \u00e9lev\u00e9s. Dans ce cas, ceux qui n’envoient qu’un seul email<\/span> sans suivi obtiennent un taux de r\u00e9ponse moyen de 16 %. En comparaison, les utilisateurs qui envoient au moins un suivi dans le cadre d’une campagne atteignent un taux de r\u00e9ponse de 27 %.<\/p>\n

M\u00eame sans analyser le contenu et le calendrier des emails de suivi<\/span>, cela vous donne des preuves solides de leur importance dans votre strat\u00e9gie de sensibilisation.<\/p>\n

Pour en savoir plus : Pourquoi faut-il toujours faire un suivi ?<\/a><\/p>\n

Combien de courriels de suivi apr\u00e8s l’absence de r\u00e9ponse \u00e0 votre courriel initial ?<\/h2>\n

Le nombre optimal est de 2 \u00e0 3 emails de suivi<\/p>\n\"Une\n

D’apr\u00e8s ce que j’ai compris, l’envoi de 2-3 mails de suivi<\/span> est le plus optimal. Les entreprises les plus performantes n’envoient g\u00e9n\u00e9ralement que cela, et si vous comparez avec notre article de blog de l’ann\u00e9e derni\u00e8re : Ce que nous avons appris en envoyant plus de 20 millions d’e-mails<\/a>, il semble que rien n’ait chang\u00e9.<\/p>\n

Le premier suivi courriel<\/span> est naturellement le plus efficace. Il apporte le taux de r\u00e9ponse le plus \u00e9lev\u00e9 – m\u00eame environ 40 % de plus que le email<\/span> initial. L’effort en vaut vraiment la peine.<\/p>\n\"Une\n

Par exemple, si vos premiers emails<\/span> ont un taux de r\u00e9ponse moyen de 6 %, un seul suivi peut augmenter le taux de r\u00e9ponse moyen total \u00e0 8,5 %. C’est tr\u00e8s bien.<\/p>\n

Voyons maintenant ce qui se passe lorsque nous comparons le taux de r\u00e9ponse de l’ensemble de la campagne \u00e0 deux taux de r\u00e9ponse distincts : celui du premier suivi et celui du premier email froid<\/span>. Mes recherches montrent qu’une campagne comportant autant de suivis convertit environ 22% de prospects en plus que celle qui n’en comporte aucun.<\/p>\n

L’envoi d’un plus grand nombre d’e-mails n’augmenterait-il pas les chances d’obtenir une r\u00e9ponse ?<\/h3>\n

J’aimerais croire que plus il y a de mails de suivi<\/span> dans une s\u00e9quence, mieux c’est. En th\u00e9orie, chaque email de suivi<\/span> augmente le taux de r\u00e9ponse total de l’ensemble de la campagne. Le plus intelligent serait donc d’envoyer autant de mails de suivi<\/span> que possible, n’est-ce pas ?<\/p>\n

Les donn\u00e9es montrent qu’inonder les bo\u00eetes de r\u00e9ception de vos prospects de messages n’est pas la solution. Le 5e, 6e ou 7e courriel<\/span> de suivi ne vous rapporte qu’une fraction du pourcentage total, de sorte que les personnes qui optent pour la quantit\u00e9 ne semblent pas avoir un meilleur taux de r\u00e9ponse.<\/p>\n

Il y a aussi un autre \u00e9l\u00e9ment auquel vous devez penser. Chaque suivi que vous ajoutez vous prend du temps. Vous devez le r\u00e9diger, le personnaliser et l’inclure dans le calendrier. La question est donc la suivante… Devriez-vous perdre votre temps \u00e0 en mettre plus que n\u00e9cessaire ?<\/p>\n

Je vous conseille de vous contenter d’une quantit\u00e9 suffisante, comme s’il s’agissait d’un festin. N’enterrez pas les prospects sous vos emails<\/span>. Vous pouvez facilement en faire trop et \u00eatre \u00e9tiquet\u00e9 comme spammeur par l’un des destinataires irrit\u00e9s. Ce n’est pas ce que vous souhaitez. Une fois que vous avez perdu votre r\u00e9putation d’exp\u00e9diteur, il est difficile de la r\u00e9cup\u00e9rer.<\/p>\n

Comment v\u00e9rifier et am\u00e9liorer la r\u00e9putation de votre domaine et de l’IP de votre serveur de messagerie >><\/a><\/p>\n

La fr\u00e9quence est plus importante que vous ne le pensez<\/h3>\n

J’ai d\u00e9couvert que la fr\u00e9quence de vos suivis est plus importante que leur quantit\u00e9.<\/p>\n\"Une\n

Bien qu’il s’agisse d’une question d’essais et d’erreurs, il existe une r\u00e8gle d’or qui s’impose clairement : envoyer un suivi trop t\u00f4t vous donnera l’impression d’\u00eatre insistant et intrusif. Donnez \u00e0 vos prospects au moins 2 \u00e0 3 jours pour r\u00e9fl\u00e9chir et vous r\u00e9pondre.<\/p>\n

En savoir plus sur la fr\u00e9quence optimale des relances >><\/a><\/p>\n

Woodpecker<\/span> permet d’envoyer jusqu’\u00e0 11 suivis au cours d’une m\u00eame campagne, mais c’est \u00e0 vous de choisir le nombre de suivis que vous souhaitez programmer. Exp\u00e9rimentez, analysez, am\u00e9liorez, r\u00e9p\u00e9tez.<\/p>\n

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