Vol. 1<\/a> sobre lo que hemos averiguado acerca de la hora \u00f3ptima para el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos en fr\u00edo en lo que respecta a las estad\u00edsticas.<\/p>\nEl “momento \u00f3ptimo” depende de la perspectiva<\/h2>\n
Por ejemplo, ahora nos dirigimos a personas que trabajan en una oficina. Y podr\u00eda enviar una campa\u00f1a de correo electr\u00f3nico en fr\u00edo a las 9 AM PDT. Eso no ser\u00eda un problema. Woodpecker nos permite elegir la zona horaria que queramos. Y probablemente muchos de mis prospectos responder\u00e1n a un email de esta campa\u00f1a, ya que esa es la hora en la que revisan su email y se toman su tiempo para responder.<\/p>\n
Pero para m\u00ed, son las 6 de la tarde, as\u00ed que b\u00e1sicamente ya estoy fuera de la oficina a esa hora y podr\u00e9 reaccionar a su respuesta al d\u00eda siguiente (que ser\u00e1, a su vez, su noche…). \u00bfQu\u00e9 debo hacer en este caso?<\/p>\n
Todo gira en torno a la conversaci\u00f3n<\/h2>\n
En general, aprecio mucho la rapidez de reacci\u00f3n cuando se trata de correos electr\u00f3nicos, as\u00ed que probablemente elegir\u00eda las horas que no son \u00f3ptimas en t\u00e9rminos estad\u00edsticos, pero que me permitir\u00edan responder a los clientes potenciales interesados en menos de una hora.<\/p>\n
En los correos electr\u00f3nicos en fr\u00edo, nuestro objetivo es conseguir un alto \u00edndice de respuesta. Pero la respuesta del cliente potencial a nuestro correo electr\u00f3nico no es m\u00e1s que el inicio de una conversaci\u00f3n. Si no soy capaz de continuar la conversaci\u00f3n lo suficientemente r\u00e1pido, probablemente perder\u00e9 a un cliente potencial interesado. Supongo que algunos de ustedes dir\u00e1n:<\/p>\n
“De todos modos, nunca sabemos cu\u00e1ndo van a responder”.<\/h4>\n
Es cierto. Y, por supuesto, perder a un cliente potencial interesado por falta de una respuesta r\u00e1pida no siempre es el caso. La ventaja de los correos electr\u00f3nicos en fr\u00edo sobre las llamadas en fr\u00edo (desde la perspectiva del cliente potencial) es que el destinatario puede tomarse todo el tiempo que quiera para responder. As\u00ed que, aunque env\u00ede los correos cuando estoy en la oficina listo para entablar una conversaci\u00f3n, sigue habiendo muchas posibilidades de que me respondan cuando est\u00e9 durmiendo…<\/p>\n
Lo que quiero decir es que nunca tendremos una eficacia del 100% en la respuesta r\u00e1pida (a menos que tengamos vendedores que trabajen 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana, que en nuestro caso no es el caso). Y mis clientes potenciales no se sorprender\u00e1n si les respondo al d\u00eda siguiente. PERO: se sorprender\u00e1n positivamente si respondo a su correo electr\u00f3nico en menos de una hora. Y quiero que se sorprendan positivamente con mi servicio.<\/p>\n
Correos electr\u00f3nicos enviados por la noche<\/h2>\n
Dado que, como ya he revelado, no tenemos un equipo de ventas que trabaje 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana, no enviaremos correos electr\u00f3nicos por la noche (me refiero a nuestra noche) nosotros mismos. Podr\u00edamos utilizar Woodpecker para hacerlo, no hay ning\u00fan problema. Pero tambi\u00e9n tenemos que tener en cuenta que el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos en fr\u00edo – ya sea de forma autom\u00e1tica o no – es s\u00f3lo el comienzo de una conversaci\u00f3n.<\/p>\n
La parte m\u00e1s importante de la conversaci\u00f3n tiene lugar despu\u00e9s del env\u00edo automatizado del correo electr\u00f3nico en fr\u00edo. Y eso es 100% comunicaci\u00f3n de humano a humano. Esa es tambi\u00e9n la parte que debemos cuidar lo mejor que podamos.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 hay para ti?<\/h2>\n
Una vez m\u00e1s, tienes que averiguar por ti mismo cu\u00e1l es el momento \u00f3ptimo de entrega de correo electr\u00f3nico en fr\u00edo. Y no te centres \u00fanicamente en los n\u00fameros, como las tasas de apertura y de respuesta. Eso es s\u00f3lo el principio. Si obtienes altos \u00edndices de respuesta a tu contacto inicial, pero despu\u00e9s la conversaci\u00f3n cesa, probablemente debas profundizar en las caracter\u00edsticas de tu contacto con el cliente potencial o socio comercial.<\/p>\n
Puede que el primer correo electr\u00f3nico se enviara en un momento perfecto. Pero quiz\u00e1 tuvieron que buscar tu reacci\u00f3n demasiado tiempo, por lo que perdieron su inter\u00e9s o encontraron otra soluci\u00f3n en su lugar, porque les diste la idea de que pod\u00edan tener un problema que resolver, pero no estabas all\u00ed para solucion\u00e1rselo.<\/p>\n
O puede que a tu p\u00fablico objetivo no le importe que respondas al cabo de uno o dos d\u00edas. Tal vez sigan interesados en continuar la conversaci\u00f3n, porque as\u00ed es como suelen mantener conversaciones por correo electr\u00f3nico. Tienes que descubrirlo.<\/p>\n
No pierdas de vista c\u00f3mo se comunican tus clientes potenciales. Busque patrones. Saque conclusiones. Y sigue mejorando tu alcance.<\/p>\n
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