{"id":15486,"date":"2022-09-05T15:01:34","date_gmt":"2022-09-05T14:01:34","guid":{"rendered":"https:\/\/woodpecker.co\/blog\/como-gestionar-eficazmente-una-linea-de-ventas-para-aumentar-su-base-de-clientes\/"},"modified":"2022-09-05T15:01:55","modified_gmt":"2022-09-05T14:01:55","slug":"como-gestionar-eficazmente-una-linea-de-ventas-para-aumentar-su-base-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/woodpecker.co\/blog\/es\/como-gestionar-eficazmente-una-linea-de-ventas-para-aumentar-su-base-de-clientes\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo gestionar eficazmente una l\u00ednea de ventas para aumentar su base de clientes?"},"content":{"rendered":"

Hace unas semanas escrib\u00ed sobre c\u00f3mo construir un pipeline de ventas salientes<\/a> . Sin embargo, la creaci\u00f3n de un canal de ventas es s\u00f3lo una cara de la moneda. La otra es gestionarla de forma eficaz, para que su base de clientes siga creciendo.<\/p>\n

El primer paso para gestionar su canal de ventas de forma m\u00e1s eficaz es analizar los informes de ventas. Un vistazo a sus estad\u00edsticas de ventas deber\u00eda darle una pista sobre por d\u00f3nde empezar. A continuaci\u00f3n, le explicamos c\u00f3mo puede identificar y arreglar las grietas de su canal de ventas o eliminar los posibles atascos.<\/p>\n

Mi tasa de respuestas positivas es escasa<\/h2>\n

Para conseguir m\u00e1s respuestas positivas debes asegurarte de que los clientes potenciales que generas son los m\u00e1s adecuados para tu producto y que tu propuesta de valor se ajusta a sus necesidades. Esto es lo que puede hacer para gestionar esta etapa de su canal de ventas de forma m\u00e1s eficaz:<\/p>\n

Actualice su perfil de cliente ideal<\/h3>\n

A medida que su empresa crece con el tiempo, en la mayor\u00eda de los casos su perfil de cliente ideal tambi\u00e9n evolucionar\u00e1. No pierda de vista la situaci\u00f3n. Analice los datos de sus clientes con regularidad, revise su PCI y actual\u00edcelo si es necesario.<\/p>\n

As\u00ed es como reformulamos nuestro perfil de cliente ideal >><\/a><\/p>\n

Segmenta tus clientes potenciales y afina tu propuesta de valor<\/h3>\n

Es mucho m\u00e1s f\u00e1cil adaptar una propuesta de valor a un grupo m\u00e1s peque\u00f1o y homog\u00e9neo de clientes potenciales que encontrar una que sirva para todos. Intente dividir su base de clientes potenciales en segmentos m\u00e1s peque\u00f1os. Le resultar\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil crear un mensaje que toque la fibra sensible.<\/p>\n

Lea m\u00e1s sobre c\u00f3mo hacer que su propuesta de valor sea realmente valiosa para el destinatario: Propuesta de valor – \u00bfC\u00f3mo decirle a mi destinatario lo que quiero de \u00e9l? >><\/a><\/p>\n

Mi tasa de apertura y respuesta podr\u00eda mejorar<\/h2>\n

Si quieres trabajar en la mejora de estas dos m\u00e9tricas, primero debes centrar tu atenci\u00f3n en la l\u00ednea de asunto y el contenido del correo electr\u00f3nico, respectivamente.<\/p>\n

Pruebe a utilizar una l\u00ednea de asunto diferente<\/h3>\n

La l\u00ednea de asunto del correo electr\u00f3nico, al igual que el t\u00edtulo de un libro, tiene el poder de despertar la curiosidad y captar la atenci\u00f3n de sus clientes potenciales. Para ello, debe ser intrigante, pero no clickbaity. Nunca haga una promesa falsa en su l\u00ednea de asunto. Si un destinatario abre su correo electr\u00f3nico, significa que tiene algunas expectativas sobre lo que hay dentro. Si el contenido del correo electr\u00f3nico no coincide con esas expectativas, sus clientes potenciales pueden sentirse confundidos o incluso ligeramente enga\u00f1ados. Las l\u00edneas de asunto “clickbaity” pueden hacer que su tasa de apertura se dispare, pero su credibilidad caer\u00e1 en picado.<\/p>\n

Entonces, \u00bfc\u00f3mo se puede crear una l\u00ednea de asunto acertada? Una forma de hacerlo es dirigirse a las necesidades del cliente potencial. De este modo, captar\u00e1 la atenci\u00f3n del cliente potencial (el primer principio de una buena l\u00ednea de asunto). Pero tambi\u00e9n promete el valor que un cliente potencial puede obtener de su correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Aqu\u00ed tienes m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo crear una l\u00ednea de asunto basada en las necesidades + algunos ejemplos >><\/a><\/p>\n

Tambi\u00e9n puede experimentar con la personalizaci\u00f3n de la l\u00ednea de asunto e incluir el nombre de su cliente potencial o el nombre de su empresa en ella. De este modo, a\u00f1adir\u00e1 a\u00fan m\u00e1s singularidad a su campa\u00f1a.<\/p>\n

Prueba A\/B del texto del mensaje<\/h3>\n

Mientras que la l\u00ednea de asunto atrae la atenci\u00f3n del cliente potencial, el contenido del correo electr\u00f3nico capta su atenci\u00f3n y genera compromiso. Una tasa de respuesta baja puede indicar que los clientes potenciales no han encontrado el texto del mensaje lo suficientemente convincente, relevante o valioso como para responder. Siempre que te dirijas a las personas adecuadas, el problema no radica en lo que quer\u00edas comunicar, sino en c\u00f3mo lo hiciste.<\/p>\n

Intente preparar una versi\u00f3n diferente de su correo electr\u00f3nico. Ajuste una propuesta de valor<\/a> para que se adapte mejor a las necesidades de su grupo objetivo. A\u00f1ada algunos retoques al tono y al estilo de su mensaje. Ac\u00f3rtelo, si es necesario. A\u00f1ada algunas preguntas<\/a> abiertas para suscitar una conversaci\u00f3n. Elabore un CTA<\/a> m\u00e1s claro.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, divida su base de clientes potenciales en dos grupos homog\u00e9neos. Env\u00ede la versi\u00f3n original de la copia, llam\u00e9mosla versi\u00f3n A, a un grupo y la copia modificada, versi\u00f3n B, al otro grupo. Los resultados te dir\u00e1n qu\u00e9 versi\u00f3n ha resultado m\u00e1s eficaz. Pero ten en cuenta que s\u00f3lo debes hacer un cambio importante en la copia cada vez. De lo contrario, no podr\u00e1 saber qu\u00e9 elemento marc\u00f3 la diferencia.<\/p>\n

Este m\u00e9todo se llama test A\/B o test de divisi\u00f3n. Puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n al respecto en esta entrada del blog:\u00a0 Mis m\u00e9tricas de apertura, respuesta o inter\u00e9s del correo electr\u00f3nico en fr\u00edo son bajas, \u00bfqu\u00e9 puedo probar A\/B? >><\/a><\/p>\n

Y haz siempre un seguimiento de los que no han respondido<\/h3>\n

Al menos un seguimiento en su secuencia de correo electr\u00f3nico es imprescindible. Tenga en cuenta que sus clientes potenciales son personas ocupadas. Tienen muchas cosas que hacer y puede que simplemente se hayan olvidado de responder a su correo electr\u00f3nico. O ni siquiera lo han visto porque su buz\u00f3n se ve inundado por cientos de mensajes cada d\u00eda.<\/p>\n

Otra raz\u00f3n por la que no has recibido respuesta de tus prospectos puede ser que necesiten un poco m\u00e1s de apoyo para comprometerse. Puede que todav\u00eda tengan algunas objeciones o que no vean el valor de tu producto o servicio en el contexto de su negocio.<\/p>\n

Por eso, cada uno de los seguimientos de su secuencia de correos electr\u00f3nicos debe aportar un valor adicional al destinatario. En lugar de recordarles que todav\u00eda est\u00e1s esperando su respuesta o de darles un empuj\u00f3n para que te digan si han recibido tu mensaje (este tipo de seguimientos son odiados por todo el mundo, \u00bfverdad?), da a tus clientes potenciales algo que les haga reflexionar.<\/p>\n

Comparta un estudio de caso de un cliente relevante que presente a una empresa similar o a sus compa\u00f1eros de negocio. Inv\u00edtelos a un seminario web. Env\u00edales un enlace a un libro electr\u00f3nico repleto de conocimientos que demuestre que eres un experto en la materia en tu nicho. Dales una raz\u00f3n para que conf\u00eden en ti y comiencen una relaci\u00f3n comercial contigo.<\/p>\n

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